您的性格类型会影响您应对“始终在线”工作文化的方式

Martial arts trainer Seham Amer checks work on the computer as she sits with relatives at her home in Sanaa, Yemen September 3, 2020. Picture taken September 3, 2020. REUTERS/Nusaibah Almuaalemi - RC2OVI9VISNC
Struggle to switch off?Image: REUTERS/Nusaibah Almuaalemi - RC2OVI9VISNC
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  • 迈尔斯-布里格斯公司表示,全天候(24/7)的工作文化对我们而言既有好处,也有坏处。

  • 这可能对身心健康造成严重后果。

  • 雇主需要帮助员工找到平衡。

如果我们的智能手机和其他设备始终处于开启状态,那么我们也同样如此。

据专门从事商业心理学的公司迈尔斯-布里格斯公司称,这是一把双刃剑。

“服务和信息全天候提供,我们可以随时随地在世界任何地方彼此联系,”该公司在其研究报告中表示, 类型与始终在线文化。

“然而,当我们的智能手机随时可及并保持开机状态时,我们可能很难‘关机’。这就是‘始终在线文化’。”

始终在线的优势包括更好地掌控工作进度。Image: 迈尔斯-布里格斯公司

有好有坏

始终保持连接既能促进工作,也会带来压力,迈尔斯-布里格斯的研究发现,其“可能对个人身心健康造成一些严重后果”。

“这表明,组织若能探索如何帮助个人找到在利用技术提高参与度与灵活性之间的“最佳平衡点”,将可从中受益,”研究合著者、迈尔斯-布里格斯公司思想领导力负责人约翰·哈克斯顿(John Hackston)表示。

“同时,也不要让技术失控,以致产生负面影响。”

该研究于2019年12月发表,早于新冠疫情全面爆发,但它揭示了一个在新冠疫情背景下的工作世界中日益普遍的两难困境。

迈尔斯-布里格斯对1000多人进行了调查,以了解性格在管理始终在线文化中所起的作用。主要发现包括:

  • 能够在工作时间之外处理工作邮件或电话的人,工作投入度更高,但压力也更大。

  • 那些难以下班“关机”的人,会遭遇一系列负面问题,包括压力、干扰家庭生活以及无法专注于单一事务。

  • 与优势相比,人们提及始终在线文化的劣势更多。

始终在线的劣势包括压力。Image: 迈尔斯-布里格斯公司

性格为何重要

性格也起到了一定作用:与更注重大局且灵活的人相比,更务实、更有条理的人更希望将家庭与工作分开,并且因始终在线而感受到更多压力。

外向型人群比内向型人群更可能配备工作用智能手机或笔记本电脑。

管理始终在线状态的策略包括关闭手机和通知;为工作和家庭预留时间;以及告知他人你何时可以联系、何时无法联系。

管理始终在线状态有多种不同策略。Image: 迈尔斯-布里格斯公司

在线协作工具Slack本月发布的另一份报告指出,新冠疫情暴露出实行了数十年的朝九晚五办公文化已然失效。

“全球人们都希望在工作地点和工作方式上拥有更多灵活性,”报告作者表示。

在接受调查的9000名知识型工作者中,大多数人(72%)倾向于远程与办公室相结合的混合工作模式。Slack将知识型工作者定义为:在典型工作周内担任办公室职位和/或处理数据、分析信息或进行创造性思考的任何人。

我们总体上更快乐

远程工作总体利大于弊,在工作与生活平衡、压力和焦虑水平、生产力及整体满意度方面,其得分高于办公室工作。

“远程工作时,员工的归属感可能会受到影响,”报告补充道,并建议雇主需要转变工作思路,投资建设虚拟办公室、提供更灵活的工作安排,并采用“异步”沟通工具。

例如,相比实时视频通话,即时通讯应用或项目管理工具等异步工具,能让人们根据自身便利和日程安排进行沟通。

世界经济论坛的线上工作重启峰会(Jobs Reset Summit)将于2020年10月20日至23日举行,汇聚各界领袖,共同塑造增长、就业、技能与公平的新议程。

为期四天的活动议程包括“职场健康新愿景”和“重视职场在线学习”等议题环节。

正如迈尔斯-布里格斯公司的研究所示,未来工作世界中,雇主与员工都需共同努力,确保人们能够“关机”并维持心理健康的平衡。

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