人口结构变化正使职场变得前所未有地年龄多元。环顾四周便可发现，从千禧一代之后的年轻人到婴儿潮一代，越来越多不同世代的人并肩工作。
这一趋势值得庆贺。采取适当措施的雇主可以将多代际员工队伍转化为成功的关键。
但很少有雇主真正把握住眼前的机遇。
多代际员工队伍是迈向繁荣的途径
根据研究和经验，以下是我们对未来年龄多元职场的一些认识：
由多个世代组成的团队，表现优于没有这种构成的团队。
年龄多元的员工队伍能让企业更深入地了解市场，其中包括规模庞大的年长消费者群体。如今，50岁及以上人群正推动着一个规模达数万亿美元的长寿经济。
多代际员工队伍能带来更充足的人才储备，也能提升员工队伍的连续性和稳定性，并留住智力资本。
越来越多的组织发现，得益于更高的敬业度和绩效，多代际员工队伍能够提高其利润。
十分之七的成年人喜欢与其他世代的人共事，据美国退休人员协会（AARP）的一项调查显示。年长员工欣赏年轻同事的技术专长和创造力，而年轻员工看重年长员工的智慧与经验。
这场转型才刚刚开始
到本世纪中叶，60岁及以上成年人将占世界人口的22%——是目前占比的两倍。许多人仍留在劳动力队伍中。
事实上，在经合组织国家，55至64岁人群占劳动力市场的64%——比十年前增加了8%。越来越多人希望或需要在年长时继续工作。除了经济收益，许多年长员工也乐于享受工作的社交属性，并以有所贡献为乐。
庞大的老龄化群体意味着，年龄多元将继续成为职场生活的重要特征。我们或许会把千禧一代视为年轻的领跑者，但再过11年，千禧一代中最年长者就将年满50岁。而且，在美国，他们已经是劳动力中人数最多的一代。
雇主必须审慎应对
要充分发挥多代际员工队伍的优势，管理者需要创造性地思考人才问题——如何重视人才、在哪里寻找人才、如何激发人才潜能，以及如何留住人才。营造尊重所有人、确保公平的氛围至关重要，其中包括提供有意义的工作机会和技能发展机会。
影响招聘、评估、留任、薪酬、终身学习、健康与福祉以及退休的政策，都需要兼顾不同年龄和人生阶段，以增强整个企业的实力。
照护亲人就是一个很好的例子。如今，美国有超过2000万名员工同时应对两份全职工作：在家照护家人或朋友，以及在家外谋生。美国照护者的平均年龄为40多岁，且多为女性；但支持照护者的政策有助于所有世代的员工。美国退休人员协会（AARP）的研究发现，美国每四名家庭照护者中就有一名是千禧一代。
雇主可以审视培训与发展的做法，确保每个人都有机会作出贡献，不论其人生阶段或年龄。所谓“返岗计划”可以拓宽人们开启人生新篇章时的选择，例如结束育儿阶段后重返职场，或帮助退休后希望重新工作的人员。这些都是让组织留住关键技能的方式。
随着未来职场日益重视学习与适应能力，多代际员工队伍相关政策也愈发必要。知名未来工作战略家希瑟·麦高恩近期分析了以下机构确定的顶尖技能：世界经济论坛这些是劳动者在不久的将来取得成功所需的技能。她发现，其中许多技能在人生后期达到高峰，这凸显了年龄多元的益处。这些技能包括复杂问题解决、批判性思维、人员管理、协同合作、情商、判断力和决策能力。
职场年龄多元，亟需领导力
我们美国退休人员协会（AARP）最近举办了“惠及所有世代的未来工作”峰会，会上了解到，摩根士丹利、索迪斯、贝莱德、达信与麦克伦南公司以及三星等各类企业，正通过在全球推行员工队伍政策来迎接未来。我们听取了摩根士丹利全球公司的佩格·沙利文等领导者的意见。她强调，在建设年龄多元的多代际员工队伍时，包容至关重要，必须让各年龄段员工都感受到归属感。达信与麦克伦南公司（Marsh & McLennan Companies）的胡里奥·波塔拉廷则谈到了教育和再培训的重要性。这只是当天内容丰富的对话中提出的两个观点。
我们还需要更多领导力。
要充分发挥年龄多元的优势，需要更多雇主广泛参与。要抓住这一机遇，就需要对新想法持开放态度，而且尤其需要摒弃年龄歧视的刻板印象。
高绩效多代际员工队伍的愿景仍在完善之中，我们还需要进一步探索；我们正在鼓励企业领导者参与其中并采取行动。美国退休人员协会（AARP）已与世界经济论坛以及经济合作与发展组织（OECD）携手开展一项名为“延长生活、学习与工作年限”的计划。在未来两年里，我们将进一步阐明年龄多元的商业价值，并展示世界各地的最佳实践。除了开展广泛研究，我们还邀请全球50家雇主和知识合作伙伴参与，通过研讨会、实地考察和案例研究形成见解。这项工作最终将于2021年在瑞士达沃斯举行的世界经济论坛年会上推出一个数字学习平台。（雇主参与对计划成功至关重要。请访问 www.aarpinternational.org/llel。）
我们还鼓励企业签署美国退休人员协会（AARP）雇主承诺，推动改变相关讨论，并让贵组织成为落实年龄包容政策的典范。我们的承诺行动清单列出了具体建议，例如在多元化与包容战略中纳入年龄因素，并提供灵活的工作安排。
我们无法改变人口结构趋势，多代际员工队伍已不可避免。如果雇主能够适应、主动规划并采取全面做法，多代际员工队伍将带来巨大繁荣。
但如果企业照旧行事，年龄多元带来的机遇就可能付诸东流。
