一款名为 Matches Measure 的新工具已被开发出来，用于帮助管理者和人力资源团队发现员工的职业倦怠。
该工具采用类似于医生所用疼痛量表的视觉量表，或心理学家所用的罗夏墨迹测验，以衡量人们在工作中的状态好坏。
Matches Measure 与传统的职业倦怠评估同样有效，同时所需时间投入更少，并且更易于跨国家和文化使用。
如果您曾经是一名领导者，需要与团队讨论职业倦怠问题，您可能比以往任何时候都更频繁地进行此类对话。最近一项劳动力研究所调查发现，四分之三的全球员工表示，他们对公司支持其心理健康的期望now更高。与职业倦怠症状相关的谷歌搜索去年激增，而领导者自身也感同身受。然而，研究人员开发的一款新工具或许正可以帮助管理者和人力资源团队在职业倦怠变得严重之前将其发现。
请设想这样一幅图景：八根火柴排成一排。沿着这一排望去，您会发现序列中的每根火柴都比前一根烧焦得更厉害。起初，只有火柴头被烧焦。再过三根火柴，火柴杆已有一半变黑。到最后一根，它已不再是火柴：它已燃尽，化为一堆灰烬，只剩下粉末。
这就是Matches Measure，一种供团队进行调查并评估员工是否“燃尽”的新型视觉评估工具。在实际操作中，人力资源和人员管理负责人可以向员工展示该量表，员工随后可以指出排列中哪根火柴最能代表自己在工作中的燃烧程度。
“视觉量表让人们能够更轻松地表达自己的感受，”研究人员在一篇新论文中就该工具写道。该测量方法与医生用来询问患者感受的疼痛量表并无二致，也与心理学家用来引导客户潜意识感受的罗夏墨迹测验颇为相似。在此情境中，该量表衡量的是人们在工作中的状态好坏。对于那些寻求更好方式来了解员工职业倦怠状况的管理者和人员管理负责人而言，它或许正是答案。
衡量职业倦怠的简要历程
传统上，职业倦怠评估以书面问卷和量表的形式呈现。马斯拉克职业倦怠量表（即 MBI）是对可追溯至20世纪70年代的职业倦怠学术研究的回应，也是首个可用于衡量员工职业倦怠的可操作性评估工具。职业倦怠领域的先驱研究者克里斯蒂娜·马斯拉克（Christina Maslach）、苏珊·E·杰克逊（Susan E. Jackson）和迈克尔·P·莱特（Michael P. Leiter）于1981年推出了MBI；如今它已推出第四版。
该量表的22道题目借鉴了世界卫生组织对职业倦怠的官方定义，涵盖工作中的精疲力竭、玩世不恭和效能感等主题。人员管理负责人可以阅读研究人员本人的说明，了解如何在工作中有效使用该量表，从识别各团队间的模式到综合各项结果，以更全面地把握职业倦怠状况。
此后，其他评估工具和量表相继问世，成为职场专家用以针对和衡量员工职业倦怠的工具。Shirom-Melamed 职业倦怠量表包含从一份更长清单中挑选出的14个条目，其中的题项包括我感觉自己的电量耗尽了至我觉得自己无力对同事和客户的需求保持敏感。Oldenburg 职业倦怠量表提供16道题目，用于考察员工在工作中的精疲力竭和脱离投入的情况。此外，美国国家医学院则提供了更为详尽的清单，列出了用于快速筛查员工职业倦怠的各类工具。
为何图像能够有力地评估员工职业倦怠
尽管这些量表已被人力资源专业人员使用了数十年，但它们的题目相对冗长——足以成为本已筋疲力尽的员工的一项繁重任务。当您已经筋疲力尽时，最不想要的就是待办清单上又多出一项任务。相比之下，视觉工具是一种快速、直观的状态扫描，而非一项旷日持久的练习。
“由于 Matches Measure 是一种视觉化的测量工具，它使职业倦怠的评估变得尽可能快捷和简便，”圣母大学管理学教授、该测量工具的开发者辛迪·缪尔（Cindy Muir，Zapata）在一份新闻稿中谈及该工具时表示。“它消除了组织难以定期评估员工的原因之一：时间。”
更重要的是：她的团队研究证实，Matches Measure 与这些现有的职业倦怠量表同样有效，同时减少了关键的时间投入，从而使更快捷、更频繁的状态检查成为可能。此外，由于依托视觉呈现，该工具无需跨国家和文化进行翻译，使即便是国际性企业也能大规模部署。
在这些障碍被消除之后，Matches Measure 可能成为您团队对抗职业倦怠的又一利器。它或许正预示着一个“火苗”更少的职场路径。
