据麦肯锡称，如果员工体验到“意义商数”，生产力可提高五倍。
无论担任何种角色，员工都需要在工作中找到意义感。
企业需要明确并阐明其使命感——而不仅仅是显而易见的利润动机。
利益相关方希望企业应对我们面临的重大挑战，使企业使命有机会为世界带来积极价值。
你是否应该期望在所从事的工作中找到意义？许多职业天然适合于此：医疗保健工作者、宗教和精神顾问、紧急服务人员以及更多人，他们所在的岗位似乎天生就内含成就感。
不过，这一点不应止于此。麦肯锡认为，任何工作都有可能变得有意义。更重要的是，确保员工在所从事的工作中找到意义，有助于提升幸福感和生产力。
我们为何需要“意义商数”
早在2016年，普华永道的一项调查发现，83%的员工将在日常工作中找到意义列为工作最重要的三大特征之一。
麦肯锡将“意义商数”（MQ）定义为人们在工作中找到使命感的程度。该机构认为，与智商（IQ）和情商（EQ）一样，MQ可使人们的日常生产效率提升五倍。
“缺失意义所带来的机会成本是巨大的，”这家咨询公司在一篇题为“提升工作的“意义商数””的博文中表示。“例如，当我们在巅峰表现练习中询问高管，他们在巅峰状态下的生产力比平时高出多少时，得到的答案各不相同，但高级管理层最常见的回答是提高五倍。”
进入状态
这听起来可能有些牵强，但麦肯锡将工作中对意义的追求比作进入“心流”状态或找到节奏。这类术语通常更适用于音乐家或精英运动员。然而，使命感似乎确实能激发任何人在工作中的最佳表现。
一项小型案例研究对此进行了说明，该研究涉及美国一家大型金融服务公司的成本削减计划，以及该公司领导层所采用叙事方式的转变。
起初，员工被告知支出已超过收入，并且即将进行变革。这种做法并不罕见，且坚持了关键事实。然而，麦肯锡写道，变革启动几个月后，“显然，员工的抵触情绪正在阻碍进展”。
管理团队随后调整了叙述方式，为效率提升行动赋予了超越纯粹财务考量的使命感。他们还强调了个人员工可能获得的机会，即一次“职业生涯中难得一遇、用于培养扭亏为盈技能的机会”。
尽管成本削减的核心目标保持不变，但内部反对声音有所减弱，此外，该计划最终超出了最初的预期。麦肯锡报告称，该计划在第一年实现了10%的效率提升。
将意义转化为行动
“言必行，行必果”是一句广为人知的格言，可用于说明使命在商业中的作用。那些拥有明确更广泛使命的企业——例如，成为更好的全球公民、减少环境影响、善待员工——更有条件吸引同样重视这些价值的客户。
使命声明远非仅仅是动听的套话，据德勤称，使命声明正在对企业的盈利状况产生积极影响。但要做到这一点，企业必须能够将这种使命感或意义转化为行动。
在对消费品牌集团联合利华的评估中，德勤表示：“该公司衡量其可持续生活产品与其其他产品组合相比的表现，并发现这些产品的增长速度比企业其他业务快69%，并贡献了公司75%的增长。”
更广泛而言，德勤表示，社会对企业应协助应对一些重大社会挑战的期望日益增长。德勤引用了《2020年爱德曼信任度晴季更新报告》，该报告完成于疫情初期。德勤表示，美国几乎十分之九的人认为，新冠疫情危机应促使商界“对其利益相关方负责”。
