今年劳动节，我们需要重新思考雇主与雇员之间的契约

• 疫情过后，美国有超过1000万个岗位空缺。
  

• 这一劳动力短缺表明员工的期望和诉求正在发生转变。
  

• 我们必须建立一种适应现代工作场所的新型雇主与雇员契约。

很久以前，在床垫促销盛行、劳动节成为夏季非正式收尾节点之前，劳动节是一个用于感念和反思美国工作的价值与意义的日子。

如今，美国有1010万个岗位空缺——为21年来的最高水平——是时候回归这种思考了。今年劳动节，是时候重新审视美国的雇主与雇员契约了，经济增长有赖于此。

今年夏天，酒店和餐厅员工的离职率达到了创纪录的水平——即便平均薪资已大幅上涨，涨幅是自20世纪80年代初以来从未见过的。与此同时，随着需求激增，制造工厂正在减缓生产，而满载的集装箱船因缺乏劳动力而在长滩和洛杉矶港口停泊闲置。

呼叫中心，尤其是医疗保健领域的呼叫中心，正因工作负荷和压力水平而报告惊人的人员流失数字，同时，诸如“大辞职”之类的新术语也应运而生。各行各业的工作者都在重新评估工作带来的整体满意度，并在无法获得成就感时找到了离职的自由。“离职率”在今年春季突破了20年来的高点，并仍在持续上升。

职位需求持续由医疗、运营和物流岗位推动。Image: 人才解决方案，万宝盛华集团。

有人认为这是一种周期性趋势，由政府刺激措施和驱逐令暂停政策推动，这些政策本意是刺激经济，结果却造成了劳动力短缺。但是，当刺激措施消失时，我们的劳动力问题并不会因此得到解决。

今年夏天，几乎每个度假城镇和城市的每家企业都张贴着“招聘中！”的告示，这印证了一个现实：这不仅仅是周期性趋势，更是经济结构的变化。权力格局已从雇主转向雇员——这一转变早在新冠疫情之前就已展开。与许多人的直觉相反，新冠疫情加速了这一进程。

人口减少、移民政策、技能培训机会、技术以及工作者在疫情期间发现的新的灵活性与自由，共同推动了权力平衡从雇主转向雇员。自工业革命以来，我们从未见过如此规模的权力转移。

因此，是时候再次深入思考现代劳动力的价值，以及我们究竟如何体现赋予工作的价值。当前所需的是一种新的契约——雇主在设计时需要考虑的不仅仅是薪酬和安全。

是时候建立新的契约了

新的契约将考虑到员工对工作场所中更大自主性和灵活性的普遍渴望。认为这些好处只能由“可远程办公”的专业服务岗位获得，这是一种误解。

例如，我们一位更具前瞻性的客户正在 推出“自定义排班”，求职者可在一至五天之间选择自己希望工作的天数。另一位客户正考虑提供对家长友好的上午9点至下午2点的工作时段，使那些在标准上学时间有人照看孩子的人也能参与工作。这两家都是仓储类客户。

技术为采用更具创造性的排班、换班和责任分担方式提供了手段，雇主应积极运用技术，打造更具灵活性、能够吸引人才的企业文化。

新的契约将侧重于那些超越噱头或为人力资源行业媒体头条而设的快速举措的福利，而是切实可行、实用、有效并能引发共鸣的福利。越来越多的雇主正在探索大学学位进修计划。我们的数据显示，员工拒绝参与此类计划的首要原因是没有时间。在新的契约中，此类福利将通过切实可行的“边工作边学习计划”来体现这一现实。此外，鉴于当前的技能错配问题，这是雇主普遍需要做好的一项计划。

同样，在推出心理健康和员工健康计划时，雇主应自问：这些举措仅仅是走过场，还是真正体现了企业对员工的关怀？

要吸引员工重返工作岗位，雇主需要开始关注员工的整体状况，包括他们的生活方式和价值观，而不仅仅是他们在八小时工作日、一顿晚餐或午餐班次中的表现。雇主需要成为员工工作内外生活中的伙伴（无论是实体还是虚拟场景）。

现代劳动力的觉醒——员工追求更好的工作与生活平衡、更大的灵活性、更高的薪资，并更加重视个人健康与福祉——是一场文化和经济层面的转变，并将持续下去。我们需要一种新的契约来反映这一新现实。这对于我们的经济以及所需的长期增长而言是正确之举。而在思考劳动节的意义之际，以此尊重美国劳动力的价值，也是正确之举。