未来二十年，我们的工作生活将迎来一场全面的变革。在展望未来二十年之前，让我们先快速回顾当下，以及一个曾经被视为自相矛盾的现象。
我们已经生活在一个机器人数量大增的时代，机器人，同时也是一个就业岗位众多的时代。
随着工作中的机器人数量达到创纪录的水平，值得注意的是，根据一份报告显示，2018年全球失业率降至5.2%，为38年来的最低水平。
换言之，高科技与高就业率并不必然相互排斥。今天，我们正亲身印证这一点。
鉴于就业与科技之间的这种同步发展，我相信，未来两十年里，就业机会将变得更加普及、更加灵活，也更能带来解放，这是值得期待的。
以下是我此前为世界经济论坛已着重指出的五项重大变化预测：
• 人工智能和机器人技术最终将创造更多而非更少的工作岗位，这与今天的情况相似。
• 不会出现就业岗位短缺的问题，但如果我们不采取正确措施，将会出现填补这些岗位所需的技能人才短缺。
• 随着远程办公成为常态，城市将投入未来的人才争夺战。工作不再受地点束缚，将使人们拥有新的地理自由，可以选择生活在自己想要的地方，城市和都市圈将竞相吸引这一新的流动劳动力。
• 根据《2017年美国自由职业者报告》中的劳动力增长率，到2027年，大多数劳动力将从事自由职业。《2017年美国自由职业者报告》。
• 技术变革将持续加速，因此终身学习新技能将成为持续的必要之举。
最具建设性的讨论不在于是否会发生变化，而在于我们应当采取哪些措施，以确保实现最佳、最具包容性的结果。
以下建议或有助于引导我们迈向积极的未来工作图景：
解决方案一：重新思考教育
快速的技术变革意味着，操作不断演进的机器的人员需要迅速学习新技能。我们现有的教育体系对变化的适应过于缓慢，运行效率也过低，无法适应这个新世界。
我们需要建立一套支持终身学习的教育体系，并营造促进终身学习的文化。教育体系的重构应从学前教育开始，学前教育应当免费且义务化，同时，教育在个人整个职业生涯中也应保持同样的可及性。
对于未来的劳动力而言，技能而非大学学历背景才是关键——因此，我们在确保大学学费可负担的同时，也应确保高等教育依然物有所值，或者重新审视这一模式，并采用更具前瞻性的技能培训方法。以技能为导向的职业培训项目，以及其他攀登技能阶梯的途径（如学徒制），都应广泛开放且价格可承受。
此外，我们的教育体系需要让人们掌握机器目前尚不擅长的技能。这意味着要培养创业精神、团队协作、好奇心和适应能力等元技能。
随着各级政府努力适应不断变化的劳动力市场，企业也必须分担部分责任。与政府一样，企业既需要投资于当前的员工队伍，也需要投资于未来所需的员工队伍。这意味着，企业需要投入更多资源，为空缺职位培训新员工，并加大对现有员工的技能提升投入。税收政策可以鼓励企业采取这些措施。例如，政府可以对那些前员工最终失业或转向低薪工作的企业征税，因为这两种情况都表明企业在员工队伍投入不足。这类政策应促成劳动力市场的正和结果：劳动力池能够适应现有岗位，企业拥有实现目标所需的人才，政府也能因劳动力队伍更稳定的增长而看到税基的提升。
解决方案二：将劳动者保障从安全网转变为蹦床
我们的税收、医疗保健、失业保险和养老金体系均创建于工业时代。如果无法进行重大改革，这些体系将无法为未来的任何人提供服务。
几十年来，该体系与大多数劳动者的就业状况相契合。但随着这一状况发生变化，并且确实正在迅速被超越，各方应当根据一份新的论坛白皮书，“探索将福利与保障与全职雇佣身份脱钩，并使其更均衡地分配给生产性劳动力”。
在提供此类福利的过程中，创新与技术进步也有助于推动这一转变。要使未来的安全网行之有效，就应当借助技术来提供福利。例如，教育科技能够以低成本提供技能培训。此外，还必须由各利益相关方共同设计——不仅包括接受培训的公民，还包括依赖再培训和技能提升的企业、工会及其他群体，以确保他们能够借助在岗人才实现自身目标。
在福利提供方式的变革中，无数政策构想已经在接受测试，例如丹麦的模式“弹性保障”（flexicurity），它为失业保障等政府福利以及大幅补贴的技能培训提供支持。其他方案，如“可携带福利”和全民基本收入（UBI），同样值得持续研究其效用。我们应当不断挑战自我，在这一领域持续推动创新，并与政府合作建立试验空间，以便测试这些构想，同时兼顾当今劳动力和未来劳动力的需求。
解决方案三：为人们提供更多自由与灵活性
政府与企业携手合作，可以通过促进包容性，让人们的生活更加便利。它们可以从拥抱远程办公、灵活排班以及平台的力量开始。
对于新手父母、单亲家长、部分残障人士，或社会中的许多其他群体而言，在办公室工作往往既不可行，也不切实际；但如果能够选择居家办公或自行安排工作时间，许多人便能够赚取收入。事实上，许多人已经如此。
“如今，美国和欧盟15国约20%至30%的劳动年龄人口从事独立工作，而在大多数新兴市场，这一比例甚至更高，”据世界经济论坛称。
像我的公司Upwork这样的平台，正通过创造更快捷、更优质的买卖双方对接方式，推动这一趋势的发展。通过我们的网站以及其他众多平台，数百万世界各地的人们已经获得了新的机会，能够赚取收入并享有灵活性，从而过上自己想要的生活。因此，我们对政府的建议是：“首先，不要造成伤害。”更重要的是，展望未来，鼓励那些不阻碍独立工作（包括自由职业）的政府政策，可以让更多原本可能无法工作的人参与就业。事实上，全球咨询公司麦肯锡估计，“到2025年，这些工作可为全球GDP增加2.7万亿美元，并开始缓解全球劳动力市场中许多长期存在的问题”。
推广远程办公和灵活排班，可能会提升女性的就业参与度，并且，据一些经济学家所言，还能减少性别不平等。
一家大型企业为此提供了重要的验证案例。20世纪90年代中期，安永（EY）在意识到其女性员工的离职率比男性员工高出10至15个百分点后，开始大力推广其“灵活性举措”。
二十七年后，据一份报告称，“通过正式的弹性工作、缩减工时与兼职安排，以及非正式的日常灵活性，并结合其他举措……安永对男性和女性员工的留任率保持一致。同时，他们也实现了最初的目标，即提拔女性合伙人，每年新晋合伙人中女性约占30%。”
当地社区也可以通过建设更多虚拟办公空间和工具来推动独立工作的开展。这将有助于将机会拓展至新的社区，随着分散式工作场所在城镇扎根，即便是在微观层面，也能为城镇引入源源不断的新资本。
过去三次工业革命推动了全球化水平的不断提高。尽管这些革命总体上对全球经济有利，但转型过程往往十分艰难，甚至使部分人群在长期内被甩在身后。自近期去工业化浪潮以来，西方经济体的中产阶级不断萎缩。如今，第四次工业革命，即工业4.0，正在推动全球化4.0，其积极影响很可能与前几次革命一样强劲，甚至更强。我们需要确保这场革命为所有人创造尽可能具有包容性的增长。每一位全球公民和个体利益相关方都有责任共同开辟这条道路，既要提供人们所需的未来工作形态，也要为其提供蓬勃发展所需的培训与支持。
