职场压力会对员工及其所在企业产生负面影响。
据一位专家称，组织可以采取3项关键措施来减轻工作相关压力。
其中包括通过调查和一对一沟通等举措，找出压力来源。
针对压力问题开展专项管理培训也会有所帮助。
谋生可能令人倍感压力。无论是时间紧迫、同事难相处、缺乏自主权，还是工作量不合理，很难想象哪份工作完全没有一定的压力。
这可能会对一个人的心理和身体健康造成负面影响，也是导致长期缺勤的主要原因。过度压力对个人有害，也会损害员工所效力的组织。
不过，管理压力的责任往往落在员工身上。雇主通常认为，自己的职责是帮助员工更好地应对个人处境，也许是让他们改变自己的行为或看法。
这可能包括时间管理讲习班或正念课程等，旨在帮助个人提升工作表现。
但这类干预措施把最终责任压在员工身上。这样一来，组织就觉得自己较少有义务通过增加资源、审查职位说明或改进管理者培训来改善造成压力的环境。
为了了解另一种看法，我采访了员工，询问他们对工作场所减压举措的体验。以下是组织真正可以采取的三项措施，帮助你减轻工作相关压力。
1. 找出压力来源
如果组织不知道压力源自何处，就无法解决压力的成因。在我的研究中，受访者谈到了启动并维持不同群体之间对话的重要性，这些群体包括员工、工会、人力资源部门和高级管理层。
可以通过定期“脉搏调查”、问卷或一对一沟通，以及持续关注员工福祉来做到这一点。一位住房协会的员工告诉我，在他们的工作场所，“工会一直在敲门，要求[开展]压力调查”。她补充说：“[管理层]知道这是头等大事。”
2. 培训管理者
我的研究表明，管理者的角色是员工福祉的重要组成部分。管理者通常负责设定截止日期、传达预期要求，以及处理员工的成功与失误。
鉴于管理者肩负的关键职责，所有承担管理责任的员工都必须接受适当培训。培训内容可以包括如何设定合理的截止日期，了解组织为员工提供的各种支持机制，以及帮助管理者识别团队压力的工具。
由于各组织和部门各有特点、面临不同挑战，管理培训可以而且应该有所不同。
一种曾被低估、但许多人认为不可或缺的管理品质是体恤之心。尽管我的一些受访者工作要求很高，个人处境也颇为艰难，但遇到一位体恤他人且见识广博的管理者，让他们的日常生活大不一样。
一位高等教育从业者评论道：
管理技能不只是分派工作——[还包括]建设团队、察觉他人何时陷入困境，并且[能够]主动应对。这确实关乎人与人之间的关系。
另一位受访者说：“有些管理者非常支持员工，也善解人意；但有些管理者只会说：‘做这个，我要你今天完成。’”
还有一位受访者说：“我觉得自己遇到了最好的管理者。她不仅是我的上司，也是我的朋友，这让我很开心。我可以和她谈心。”
体恤员工的管理方式可以很简单，比如问问员工近况，认真倾听，或做个小举动，比如一起喝杯咖啡。这听起来很简单，但对员工和同事的体恤往往取决于个人行为，而不是组织层面系统倡导的做法。
3. 明确责任人
当我询问组织中由谁负责管理压力时，许多受访者给出了相互矛盾的答案。一些人（经过深思熟虑后）说是人力资源部门，另一些人（包括一名人力资源部门成员）则说是职业健康专业人员。
一位住房协会的员工描述了这样的情况：“[在压力问题上]有很多工作要做，但没人牵头，也没人统筹。”他们补充说：“整个过程一直很看运气。”
职责不清显然令人担忧。如果没人知道谁负责员工福祉的某个具体方面，这一问题很可能得不到妥善处理。必须明确由谁负责管理压力，并确保其承担责任，这样才能落实相关举措，也让人们在需要帮助时知道该向谁求助。
