企业如何改善其人才供应链

make-a-strong-talent-supply-chain
With so many “qualified” graduates on the market, why do organizations have so many problems finding the right candidate for their needs?Image: Tim Gouw/Unsplash
本内容由人工智能自动翻译。
  • 人才供应链依赖正规教育和职业培训,以持续充实劳动力队伍。

  • 当前的人力资源流程缺乏可见性、可追溯性和可验证性,而这些恰恰是满足全球经济需求所必需的。

  • 区块链技术在招聘过程中为员工、组织和公共机构提供了重要价值。

在组织考虑哪些新员工将为未来增长做出最大贡献时,如何才能最好地识别在后新冠疫情时代经济挑战中所需的知识与经验?

你可能认为选择已经过多。仅今年一年,全球将有4000万名新毕业生参与竞争,与现有劳动力一同争夺数量日益减少的工作岗位和职业机会。然而,尽管高等教育体系努力培养符合市场需求的相关技能,毕业生中的失业和就业不足率仍在很大程度上超过普通人群的水平。正如近来常被提及的那样,市场上已有如此多“合格”的毕业生,为何组织仍难以找到符合其需求的合适人选?

要理解如何改善人才供应链,我们必须首先解决以下问题:高等教育所获技能的相关性、认证的复杂性,以及簿记工作的负担。鉴于供需之间存在的不稳定失衡,我们认为,技术对您未来成功的贡献在于提供一份关于劳动力技能、能力和知识的不可磨灭的账本。

解决三大问题

关于高等教育价值的长期争论,受到若干系统性问题的困扰:知识与能力教学的复杂性、差异化教育的特殊性,以及市场无法清晰揭示文凭和资历背后真正内容的局限。全球每年约有4.7万亿美元用于教育支出,每个人难道不应清楚了解这笔投入换来了什么吗?

第二个问题是为认证提供坚实的基础。在许多市场中,传统机构的认证已变成一个复杂的过程。对教学和学习进行评估也日益难以衡量。最后,学生消费者保护的日益受重视,进一步凸显了当前认证流程的脆弱性。

第三个问题是确保教育和培训的管理工作得到有效落实。知识产权管理已成为一个显而易见的问题:学生的作品如何随时间推移在机构内部及机构之间进行处理、归档和记录?最后,在教育过程中,学生、企业、政府和教育机构等多方利益相关者,如何录入、访问和验证各类记录?

基于我们在供应链研究与实践中的实质性经验,上述问题可归结为一个极具说明性的供需案例。学生本质上是雇用他们的组织在价值创造中的投入要素,供应链管理或可为解决这些问题提供帮助。人才供应链运行于一个高度不完善的市场之中,而采购活动——即招聘过程——从根本上受到透明度、可追溯性和可验证性明显缺失的制约。

雇主在候选人加入组织时对其知之甚少,而且在许多情况下,其人力资源理念基于“适者生存”的思维模式。许多高绩效组织正是以这种方式运作,不断淘汰未能达标的候选人。如果雇主有更好的选择呢?如果人才供应链本身能够提供关于每位候选人的教育、技能、知识及个性的唯一可信信息来源,又会怎样?

区块链创建不可篡改的就业记录

在传统供应链中,这一问题通过实时执行系统中的精细化数据采集得以解决,并且越来越多地借助物联网和区块链等新技术。在人才供应链中,数据采集本身已不是主要问题,记录与存档才是。作为员工和管理者,我们大多数人都清楚自己知道什么、能做什么以及自身才能所在,但几乎没有其他人了解这些。

区块链或分布式账本技术在这方面具有明显价值。它为人才供应链中的每一位参与者提供了创建不可篡改记录的机会。尤其是当其部署于去中心化身份和可验证凭证之上时,它还使个人能够自主决定与未来或现任雇主、教育机构或其他任何人分享多少数据。

教育经历可以以密码学安全的方式上链存储,并可在一个人的一生中持续维护。它记录了其在不同教育阶段的历程,基于所学科目、参加的考试或所培养的优势,数据可以具有极高的保真度。人才供应链的每一环节都可以为持续学习、工作中习得的技能或整个职业生涯中的专业经历进行修订。

此外,个人数据可以通过区块链进行匿名分析与共享,这使数据所有者能够主动发现成长机会(例如基于算法评估),也使用人组织能够在无需披露拥有相关技能者身份的情况下,搜索特定技能组合,除非该人士表示同意。由于数据以匿名形式提供,因此可以更自由地共享,且无需担心侵犯隐私。

要提升人才供应链的可见性,个人需要对其技能组合、知识和经验的记录承担起主体责任。个人可以将数据保存在数字钱包中,该钱包可随其前往教育机构,并随其从一个雇主转到下一个雇主。每个收集个人数据的组织都需要具备修改记录的能力,而个人则需要具备决定与何人分享何种信息的能力。

提升人才供应链可见性的益处十分显著。通过更真实地呈现每个人的成就,现有学历的价值可以得到提升。数据可根据具体应用或评估的目的进行情境化使用。同时,您的人力资源流程可以重新设计,以发掘人才,并提供更好的安置机会,从而为您的组织输送所需人才,助力培育未来的经济繁荣。

授权与转载
世界经济论坛发布的文章,可依据《知识共享署名-非商业性使用-禁止演绎4.0国际公共许可协议》以及我方《使用条款》进行转载。 本文所表达的观点仅代表作者个人立场,并不代表世界经济论坛的观点。