当今市场对创新有着强烈需求。企业始终面临压力，必须推出“下一个重大突破”。因此，许多管理者都把释放创造力列为优先事项。我们希望团队跳出传统框架，提出特别的想法。
与此同时，我们也警惕混乱。解放思想、激发绝妙的新点子是一回事，但自由过度，团队、部门乃至公司都可能难以正常运作。没有边界，混乱就可能出现。
如何在释放创造力的同时控制混乱？我的建议：
明确具体的目标。 美国总统约翰·F·肯尼迪想激励 NASA 时，给他们定下了一个明确目标：把人送上月球。如果他只是说，想出一些很棒的新太空创意，NASA 能作出回应吗？具体目标能够聚焦创造性努力。
衡量指标。 在乐天，我们衡量一切，每天都衡量。我们知道完成任务需要多少时间，任何部门每天的销售情况如何，甚至知道大楼里的员工从大厅走到会议室要花多长时间。由于持续衡量，我们始终掌握业绩，也能发现工作中混乱的最初迹象。
沟通。 混乱往往从小处开始，继而蔓延。它可能始于公司的少数环节，却在闭门不通气中不断扩大，直到问题十分严重，掌权者才意识到它的存在。在乐天，我鼓励持续沟通。例如，在公司的内部社交媒体平台上，我鼓励每个人发布自己正在做什么，以及进展如何。这些不是正式报告，却让我们所有人都能了解公司各处的情况。这有助于我们推动创新探索，同时避免局面失控。
下一个重大创意就在前方。但要让它充分实现潜力，你需要兼具创造力与控制力。
本文由双方合作发布， LinkedIn。本文的发布并不意味着世界经济论坛认可其中的观点。
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作者：Hiroshi Mikitani 是乐天株式会社首席执行官。
图片：巴西利亚天空中出现日晕，一名男子摆姿势拍照。路透社/Ueslei Marcelino
