MPW内部人士网络是一个线上社群，商界及其他领域的知名人士会在这里回答紧扣时事的职业发展与领导力问题。今天，西门子美国公司首席执行官朱迪·马克斯回答了这个问题：“作为新任老板，如何与员工建立信任？”
在我的职业生涯中，我已经多次成为“新任老板”。有一条原则一直指引着我度过每一次转变：与员工建立信任的最佳方式，是证明你这位老板信任他们。
在为美国跨国企业工作的30多年里，我通过以下三种方式践行了这一原则：
寻求帮助
我的职业生涯始于IBM原联邦系统部门。我是一名系统工程师，在那里工作几年后，有机会管理自己原先所在的部门。我们专门负责产品支持。
这是一个令人着迷的挑战。在那之前，我一直专注于自己的工作和任务。如今，我必须通过他人完成工作，并学会授权。此外，我还要与资历和年龄都远胜于我的同事共事。
起初，这似乎注定会一团糟，但我很快发现事实恰恰相反。我只需要接受一个事实：自己不必是房间里最聪明的人。随着我逐渐接受这一点，我意识到自己有多幸运：我身边有很多人可以教我如何成为一名出色的领导者。我向资历最深、经验最丰富的员工请教。虽然我是老板，但他们才是导师。他们真的帮我指明了方向。
我学到的是：永远不要停止寻求帮助。我们都必须坚持终身学习，而且这不应该被视为软弱。这样也能建立信任，因为团队中的每个人都会感到自己受到重视。他们不只是参与决策过程，而是真正在作出决策。当我向他们求助并征求建议时，我会采纳建议，并与他们携手落实。
激励团队
我一直热衷于初创企业。我喜欢在大型企业内部发展业务，也喜欢探索如何进入新市场。我发现，要想在这方面取得成功，就需要汇聚人才、争取众多盟友，并不断激励大家。管理绝不能只是告诉别人该如何做好自己的工作。如果你要求员工承担责任，同时尊重他们，并信任他们能够出色地工作、服务客户，他们不仅会回报你的信任，也会交出客户和股东所期待的成果。
我的职责归结起来，就是设定明确目标并消除组织中的障碍。我还必须知道何时该推动大家，以及推动到什么程度。接下来的问题是：怎样才能真正激励人们？
对我有效、而且也很有趣的做法，是庆祝小小的早期胜利。换句话说，不要等到最终目标实现才庆祝，而要尽情享受正在取得的进展。企业不可能每次增长10亿美元，最终就成为一家价值10亿美元的企业。你必须从某处起步，一步步把业务做起来。但如果你一路庆祝各个里程碑，员工就能感受到势头。如果你能保持并扩大这种势头，那就会产生奇妙的效果。团队会继续保持初创企业的心态，业务也会持续增长。
不必做得多么花哨。比如，我们曾在办公室墙上挂了一口铃。有了订单，就去摇铃，楼层里的每个人都会听见并兴奋起来。最近我很高兴地看到，我们的一间办公室还在采用这种屡试不爽的做法。在数字化时代，这听起来或许有些过时，但小小的举动也能带来改变。
设身处地为员工着想
今年，我迎来了迄今最大的挑战。公司首次委托我领导整个企业。我努力向美国员工表明，我最看重的是他们的视角。可以说，我是他们中的一员，而且我确实如此！过去六年里，我每天都和他们一起努力拓展业务、为客户提供解决方案，这仍然是驱动我的动力。真正的区别只是，现在我有机会与公司的每一个人共事。我非常荣幸能得到这个机会。
有些看似无关紧要的事情，对我来说却十分重要。比如，我在全国各地出差、走访办公室和制造厂时，会尽量向几乎每个人自我介绍。我会尽可能走过一排排工位，巡视制造车间，与员工握手，让交流更有个人温度。虽然我能指导的学员人数有限，但我一直愿意抽出一小时与任何人交流。交谈时，我会了解他们的经历，并尽我所能提供建议。
尤其是作为新任老板，仅仅待在办公室里是不够的。如果员工看到你是他们中的一员，也了解他们日常工作的实际情况，他们就会信任你，而你的工作成果也会更好。任何老板都可以这么说、这么写，但最终，你的为人处事和互动方式会证明这究竟是真心还是空话。你必须投入时间和精力，主动让员工觉得你平易近人。对我来说，幸运的是，这正是我最喜欢的工作部分。
