在美国，最新就业报告通常都受到热烈欢迎和积极评价。
失业率持续降至十年来的低点，多数经济学家认为美国正接近“充分就业”。工资增长仍处于正值区间。
然而，人们依然愤怒。
蓝领制造业岗位已经消失。收入不平等日益加剧，曾经稳固的中产阶级正在被掏空。
他们的愤怒源于经济不安全感，这种情绪将英国脱欧、特朗普接管共和党以及勒庞领导的国民阵线联系在一起。
这种尖锐的脱节令人担忧。
美国明明已实现充分就业，为何仍存在如此深刻的社会经济不满？
工作的尊严
《纽约时报》的一名记者最近随几位卡车司机出行，了解他们的工作。
卡车司机详细谈到了这份工作的低薪和健康问题。文章标题是《独行旷野公路：卡车司机觉得自己是“可抛弃的人。”》
人们已经对此大加渲染：自动驾驶技术即将造成的毁灭性影响将波及美国350万名卡车司机，也有人担心数百万新近失业者会助长民粹主义浪潮。这种担忧偏离了重点。
深入分析数据，会进一步揭示这种脱节。
许多人从事兼职工作，或其工作未能充分发挥自身经验和技能。
美国人中只有62%参与劳动力市场，而且越来越多处于黄金工作年龄的人已经放弃求职。
现代政客的民粹主义话语印证了这一观点。美国人正被“落在后面”。铁锈地带的工人已成为“被遗忘的人”。
人们或许有工作，但并非他们想要的工作。这些工作缺乏目标感、稳定性和晋升机会，而这些正是赋予工作意义与尊严的要素。
应对这一问题，应聚焦两项关键事项。第一，创造能让更广泛地区和不同群体获得的新工作。第二，为这些劳动者提供再培训，使他们掌握从事这些工作的所需技能。
创造就业的引擎
城市一直是经济进步和创造就业的稳固枢纽，因为它们汇聚了由专业人才构成的密集网络。
对于知识工作者而言，技术削弱了地理位置的束缚。
只要基础设施完善，数字营销人员、视觉设计师或安卓开发者在蒙大拿州的小木屋工作，也能像在旧金山科技公司的办公室里一样高效。
然而，这种正在兴起的灵活性尚未影响制造业、医疗保健和零售业等更传统的第二产业和服务业。
借助 ODesk 等服务，位于俄亥俄州阿克伦市的软件开发人员可以向全球数千家公司提供服务。医疗工作者或汽车工厂工人的体力技能则无法如此远程提供。
这种根本性的全球劳动力配置低效，正是增强现实技术为现代经济释放价值的关键所在。
重新配置熟练劳动力
例如，许多医疗诊所难以招聘合格的中级员工——医疗助理、护士、后台行政人员——来处理不断累积的文件和文书工作，而这些工作对于美国医疗体系的运转必不可少。
由于这类工作具有实时性且依赖具体情境，医疗系统一直难以将这些行政服务集中化和标准化，结果让医疗行业中成本最高、训练最有素的人员——医生——承担了大部分文书工作。
Augmedix 就是一个例子，说明增强现实如何通过释放劳动力配置低效创造数千个就业岗位和全新行业。
Augmedix 为医生配备 Google Glass 等增强现实可穿戴设备，将患者就诊时的实时音频和视频传送给训练有素的远程记录员，从而把医生每天三到四小时的文书工作转交给远程记录员。
通过让医生充分发挥执业资质，Augmedix 降低了护理成本，改善患者体验，减少医疗差错，并减轻医生职业倦怠。
此外，这类增强现实工作的地点不受限制，有助于将熟练劳动力从人才高度集聚、富裕的城市地区转移到成本较低且更需要创造就业机会的地区。
在快速变化的世界中加快再培训
增强现实技术不仅为劳动力市场中服务不足的领域开辟了新机会，也日益在帮助员工接受再培训、适应劳动力市场的快速变化方面发挥关键作用。
根据世界经济论坛的《未来就业报告》，将员工再培训列为重点的雇主比例为65%，高于采用任何其他策略的比例。
Upskill 是一家服务于制造业和现场服务行业的增强现实公司，它利用可穿戴技术为产业工人提供分步骤指导。
《哈佛商业评论》刊载的一项对照比较显示，提供这种实时指导，使一名通用电气技术人员首次作业的表现提升了34%。
随着技术进步的步伐不断加快，专业分工日益成为各行业的常态，缩短劳动者再培训所需时间对于维持工业化经济体的竞争力至关重要。
增强现实与就业的未来
有意义的就业仍是经济和政治稳定的基石，我们必须着力确保人们不仅有工作，而且工作有意义。
这意味着企业和政府不应只关注就业率，还应关注衡量新创造岗位质量的指标，例如兼职、频繁离职、合同制劳动和工资增长停滞等。
Augmedix 和 Upskill 这类解决方案可以为低增长地区就业不足的劳动者释放机会、改善前景。
最重要的是，企业和政府应认识到，谈到工作的未来，技术是一把双刃剑。
机器人技术和自动化可能使整个行业消亡，技术具有这样的力量，我们对此应保持警惕。
但技术也持续推动全新行业和机会的诞生，并帮助经济释放市场中的低效环节，为雇主和员工创造双赢机会。
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