本文首次发表于 《金融时报》。
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瓦希德·伊萨（Wahid Issa）曾对自己在叙利亚的生活抱有很大希望。“我想在那里当一名工程师，结婚生子。”但在2004年，他在阿勒颇大学完成土木工程学业后，决定离开祖国，因为他对像他这样的库尔德人的未来感到绝望。“我感到不安全，”他说。
尽管他在叙利亚曾参与医院、水坝和公寓楼的工程建设，积累了工程经验，这位42岁的男子在英国却难以找到技术性工作。他说，雇主不认可他的海外工作经历或资质。他也很难向潜在雇主解释简历中的空档期。“你打算如何［获得］工作？”他问道。
此类挫折绝非罕见，并且很可能随着持续 涌入欧洲的移民和难民增多而加剧，这是自1945年以来欧洲大陆规模最大的 人口流动 。该问题可能不会立即显现，因为新抵达者往往需要一段时间才能获得工作权或申领福利。
在伦敦，我采访了一位53岁的男子，他原籍苏丹努巴山区。他过去曾担任公共审计师，现在则在一家服装店工作，负责销售和安保。
他不愿透露姓名，担心这会影响其求职前景。他说，自己通过网络学习以保持头脑活跃，阅读网络犯罪方面的书籍，更新IT技能，并关注会计行业的最新变化。
他的妻子和孩子住在英格兰北部的约克郡，而他为了赚钱留在首都。付完房租后，所剩无几。
他在英国获得的唯一一份能运用其技能的工作，是一份为期六个月的临时工作。“雇主不愿聘用难民，”他说。他们更倾向于招聘有近期工作经验、且有可证实的雇主背景的人。“工作都给了已经有工作的人，”他说。
希拉·赫德（Sheila Heard）是 Transitions的主管，该英国非营利机构为高技能难民提供职业指导和求职帮助，她近距离目睹了这些问题。
“难民面临的一系列问题累积起来，使就业之门始终紧闭，”她说。
他们可能有未经处理的创伤，源于目睹冲突或逃离家园时的压力。一些人存在语言障碍：许多受过教育的难民已学习英语，但对其他欧洲语言通常不太熟悉。雇主的偏见是另一个问题，此外，资质和工作实习经历未获认可，以及简历中的空档期，也都是障碍。
赫德女士表示，不断被拒会造成沉重代价。自信心受损尤为严重。她提到一位利比亚土木工程师，认为他应当获得机会。“他本应有一份工作。每天被拒绝正在侵蚀［人们的］信心。”
然而，鉴于抵达欧洲的人数众多，各类举措应运而生，试图引导新来者就业。各地情况不一。例如在德国，蒂森克虏伯（ThyssenKrupp）等一些企业正为难民提供学徒和实习岗位。
欧盟委员会本月推出了 Science4refugees项目，将具有科学背景的新来者与自称为“欢迎难民的组织”的科研机构相匹配。
管理咨询公司奥纬咨询（Oliver Wyman）的案例凸显了其中的一些挑战。该公司近期为应对来自中东的移民涌入，作出了一项 承诺 ，将在其欧洲办事处招聘专业人士。
“我们眼看着成千上万的人为了家人的未来而逃离暴力冲突和危险，”首席执行官斯科特·麦克唐纳（Scott McDonald）于9月宣布。“我们希望尽己所能，并在可能的情况下，计划从欧洲的难民群体中招募合格候选人。”
实际上，该承诺意味着到2016年第一季度末仅招聘10名有技能的难民，贡献微不足道。目前，该公司已向两人提供了工作：一名伊拉克人和一名叙利亚人。然而，这也暴露出其传统招聘流程的局限性。
“我们的招聘来源范围很窄，主要集中在少数几所大学。我们可能不得不承担一些风险，”麦克唐纳先生说。
赫德女士担心，在涉及难民时使用“帮助”一词可能滑向象征性做法。负责初级岗位招聘的资源管理经理莎伦·戈伊默（Sharon Goymer）在 National Grid（英国基础设施集团）任职，她反对设定难民就业指标，担心这会损害已录用人员的可信度。
“我们不希望人们被贴上标签。难民不希望觉得自己只是一个配额。”
不过，她确实会统计人数。“要产生改变，就必须计数。否则，你如何评估［若非如此］？”
戈伊默女士表示， 有技能的难民 无法找到工作的一个关键原因是，他们不了解东道国的招聘流程。为帮助克服这一问题，National Grid在Transitions主办的职业研讨会上作了演讲，帮助潜在求职者了解就业市场。
该公司还为职业中期的难民提供了实习机会。
与其他多元化举措一样，戈伊默女士将招聘移民视为为企业带来新视角的一种方式。作为其多元化计划的一部分，National Grid推行了无意识偏见培训。
最终，伊萨先生通过与在英国的库尔德同胞建立人脉，获得了工作经验。“如果通过中介机构，你需要大量经验。关键在于你认识谁，而不是你懂什么。”他看到其他人陷入一种困境：被迫从事现金结算的工作，并容易遭受恶劣对待。他认为，企业可以为人们提供更多工作经验的机会。
通过学习和工作经历，他了解了英国的建筑技术。在叙利亚，他习惯于建造数层高的建筑，而英国典型的住宅多为两层或三层。材料也有所不同。如今，他在北伦敦的Building Control Surveyors公司工作。
伊萨先生正在劝导一位同为叙利亚库尔德人的朋友，此人不断被潜在雇主拒绝。
“我告诉他要 更新技能。去敲每一扇门。总有一天你会有所收获。”
本文首次发表于 《金融时报》。 本文刊发并不意味着世界经济论坛认同其中观点。
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作者：《金融时报》报道并分析英国及国际最新的商业、金融、经济和政治新闻，并发表评论。
图片：一名难民妇女在难民营洗碗。REUTERS/Umit Bektas。
