历史上首次，全球职场将有五代人并肩工作：传统一代、婴儿潮一代、X世代、千禧一代和Z世代。面对如此多元的代际构成，企业必须做出调整，同时吸引这五代人，这看似堪比赫拉克勒斯式的艰巨任务。
与SAP合作， Oxford Economics 近期在27个国家开展了一项调查，调查对象包括大型组织中逾5500名高管和员工。结果显示，企业吸引这五代人的难度可能比表面上要小。原因何在？调查结论指出，千禧一代与其前几代人其实并没有那么大的不同。他们试图驳斥的一些误解包括：
与非千禧一代相比，千禧一代在短期内计划离职的可能性更大。
对千禧一代而言，实现收入目标的重要性低于非千禧一代。
与非千禧一代相比，实现工作与生活平衡对千禧一代而言更为重要。
Oxford Economics的调查发现，代际差异实际上没有这些误解所暗示的那么明显。让我们仔细看看：
误解澄清 #1
调查结果显示，千禧一代在未来六个月内离职的可能性实际上略低于非千禧一代（21%对23%）。
误解澄清 #2
41%的千禧一代表示，更高的薪酬会增强他们对公司的忠诚度和投入度，非千禧一代的这一比例为38%。
误解澄清 #3
仅29%的千禧一代表示工作与生活平衡对其工作满意度很重要，非千禧一代的这一比例为31%。
虽然千禧一代与非千禧一代有相似之处，但企业应注意各代际之间的明显差异。例如，尽管千禧一代与非千禧一代对获得更多反馈的意愿几乎同样强烈，但千禧一代寻求反馈的频率更高：50%的人偏好每月一次，多达16%的受访千禧一代希望每周一次。大多数非千禧一代（51%）则倾向于按季度或每年一次的反馈。
总体而言，千禧一代与年长的同龄人其实并没有太大不同。好消息是，企业无需为迎合新一代而大幅调整其员工投入与留任策略。调查表明，公平合理的薪酬、对工作与生活平衡的关注，以及营造有趣且富有吸引力的工作环境等现行做法，同样适用于千禧一代。
企业在千禧一代方面应当考虑加强关注的一个领域是有意义的工作。 Adam “Smiley” Poswolsky，《The Quarter-Life Breakthrough》一书的作者，认为千禧一代渴望有意义的工作。他将有意义的工作定义为“能够提供个人价值、反映你是谁和你的兴趣所在、让你分享才能以帮助他人，并且在你所期望的生活方式下经济上可行的工作”。Poswolsky认为，意义因人而异，因此有意义的工作对每个人来说可能呈现不同的样子。
为了给千禧一代提供有意义且富有赋能感的工作环境，Poswolsky建议企业提供：
使命感 – 提供能够产生影响的有意义工作机会
可衡量的成果将是证明这种影响力并吸引和留住千禧一代的关键。
领导者应当与员工携手合作，了解是什么在激励他们。他们还应共同努力，消除阻碍员工的障碍，使员工能够每天充分发挥所长。
专业精通 – 导师指导、技能交流和/或共同领导
据Poswolsky称，千禧一代希望尽快进入状态，这意味着他们希望直接投入工作。促进快速融入的最佳方式，可能是将年轻人才与其所在部门经验丰富的领导者结成搭档。这种导师关系应当是双向的：新员工从熟悉业务的人那里获得在职培训，而导师则接触到新视角，并可能发现新的做事方式。让千禧一代拥有发言权，将通过他们对业务的个人投入提升其参与度。
自主性 – 鼓励职业探索与灵活性
鼓励探索的最佳方式，是为年轻人才提供尝试多种任务的机会，条件允许的话最好跨业务部门进行。轮岗或轮换任务既有助于员工的职业发展，也使其能够有效地在组织内跨部门调动，这一能力对提升参与度和跨职能继任规划都很有价值。
赋能 – 为人才的未来而非仅为你自己设计岗位
Poswolsky认为，千禧一代不再将职业晋升视为阶梯，而是视为池塘中的一片片睡莲叶。人们在一片睡莲叶上停留三到四年，然后跳到下一片，下一片可能是更高、更低或平级的岗位。职业的前进并不一定意味着向上。他的类比还指出，尽管不同公司的睡莲叶可能代表不同岗位，但这些睡莲叶始终由水下的根茎相连，意味着员工的目标始终是其所承担的任何岗位的根基。
秉持这一比喻，正如ReWork首席执行官Nathaniel Koloc所言，企业必须确保你的“睡莲叶”尽可能具有吸引力、令人向往。企业必须表明其对职业发展的重视，并必须提供积极的工作环境。
投入度 – 积极强化与反馈
正如Oxford Economics的调查所发现的，千禧一代寻求反馈的频率远高于非千禧一代。在这一点上，Poswolsky与调查结论一致：千禧一代需要积极的强化和反馈才能保持投入。频率固然重要，但他们也希望听到坦诚的反馈，因此务必向他们提供。
包容 – Holacracy > Hierarchy
Holacracy是一种新的组织运行方式，它将权力从管理层级中剥离，分配到清晰的角色中，这些角色可以自主履行职责，无需事必躬亲的上司。实际上，这种工作方式比传统层级结构更为规范，只是形式不同。在Holacracy中，团队拆分工作、界定角色及其职责与预期，并遵循一套清晰的规则和流程。Poswolsky认为，千禧一代寻求更扁平的组织结构，与大多数组织中传统的层级结构相比，Holacracy可能更能吸引千禧一代人才。原因何在？这关乎有意义的工作以及产生影响的能力。
行动号召
根据Oxford Economics的调查，只有约30%的受访高管表示，其公司会特别关注千禧一代的需求和诉求。
无论你是否认同牛津的观点，即千禧一代与其他代际并无太大不同，都必须认识到，新一代进入职场将带来意想不到的挑战。企业必须做好准备，直面这些挑战。
现在需要思考的关键问题是：你准备好迎接下一代了吗？
挑战已经开启。
本文与 SAP Business Trends合作发表。发表本文并不代表世界经济论坛认可其中观点。
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作者：Brigette McInnis-Day，SAP人力资源执行副总裁。
图片：行人于2014年9月30日穿过东京商业区的一条道路。路透社/Yuya Shino。
