企业如何打造敏捷董事会

An Agile Board enables the organization to identify and respond effectively to changes in the internal and external environment.
An Agile Board enables the organization to identify and respond effectively to changes in the internal and external environment.Image: Stocksnap/Rawpixel
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  • 董事会必须在多重目标之间谨慎权衡:守护核心业务、履行社会责任,并开发创新的新方案。

  • 敏捷董事会以面向未来、积极探索为特点,能够让企业行动更快、适应力更强、创新能力更高。

  • 企业若要成功应对颠覆浪潮,就需要从最高层开始践行并展现敏捷性。

当今企业界几乎持续不断地受到难以预测事件的冲击。在如此动荡的时期,传统公司治理模式可能会变得过时且失效。

董事会必须在多重目标之间谨慎权衡:守护核心业务、履行社会责任,并开发创新的新方案。董事会还面临监管机构、维权投资者、员工、评论人士、政界人士,以及最重要的客户前所未有的审视。

自2008年以来,董事会效能已有很大提升;但若要继续帮助企业保持竞争力,董事会应考虑采用一种新的治理模式:敏捷董事会。

打造敏捷董事会的历程包括四个步骤。Image: 奥纬咨询

敏捷董事会能够帮助组织识别内部和外部环境的变化,并有效作出应对。它以面向未来、积极探索为特点,能够让企业行动更快、适应力更强、创新能力更高。如今,董事会的关注点大多着眼于过去且局限于内部,而敏捷董事会则反其道而行之,以更好地监督、质询和培育企业当前及未来的业务。

实现这种转变往往并不容易。董事会可能被着眼于过去的工作、不断增加的材料,以及日益复杂的商业模式和市场环境压得不堪重负。

许多董事会的组成和运作方式也无助于改善这种情况:成员背景相似,在同一间会议室开会,遵循大体上规定严格、形式一成不变的议程。这种方式不利于培养所需的思维敏捷性,难以为公司的未来定位和当前挑战带来新思路。结果可能是组织在有需要时迅速变革的能力下降。最糟糕的情况下,这可能会导致备受瞩目的企业倒闭。

企业若要提升速度、适应力和创新能力,就该正视董事会中亟待解决的问题。若仍采用一种在19世纪就已广为人知的董事会模式,就无法打造出适应21世纪的企业。

向敏捷董事会转型

无论是董事会还是企业,任何敏捷转型都是一段旅程,需要承诺变革、进行试验并持续实践。“大爆炸式”的照本宣科方案或许看起来很有吸引力,却不太可能改变深层的思维方式和行为习惯。从小处着手、在实践中学习,效果很可能要好得多。

打造敏捷董事会的历程包括四个步骤:

  • 探索—— 收集数据,了解董事会当前的敏捷水平

  • 试验——开发并测试新方法,例如在各专门委员会中试行

  • 改进——评估成效并反复迭代,采用共同创造的方式,而非照搬既定方案

  • 实践并融入——应用这些变革,将新的行为方式正式纳入董事会运作

这些简单的步骤起初能够推动一系列小幅变革,并随着时间推移累积成效。它们旨在减少偏见、更加关注未来,并充分汇聚与会者的集体专业知识,推动创新。

此外,还应考虑其他变革,尤其是董事会成员构成和成员培训。往往是一些小事能带来最直接的影响——甚至只要改变成员在会议桌旁的座位安排,就可能产生作用。

企业可以试行董事会会议和委员会会议的“工作室式”模式,运用设计思维和共同创造原则,增进理解、深化洞察,并鼓励围绕关键业务问题开展创造性探讨。

在董事会工作中更多使用数字工具和分析工具,能够让成员获取范围广得多的洞察,从而加深理解并拓展不同视角。

近年来,市场上出现了多种用于董事会治理的新型数字工具。企业应尝试使用这些工具,看看哪些能帮助董事会更有效地开展工作。如果你们仍然只依赖标准董事会资料包和没完没了的关键绩效指标(KPI),就该警觉起来了。

例如,使用实时虚拟焦点小组等工具,了解不同群体对关键议题的直接看法,所获得的洞察和理解会远比单靠书面报告、KPI或面对面简报丰富。

在迈向敏捷董事会的过程中,组织应借鉴科技颠覆者的经验,尝试采用有所区分的决策方式。

亚马逊的“单向门、双向门”决策模式就是一例:对于不可逆的大型复杂决策,需要董事会进行全面治理;对于可逆的决策,董事会则应质询管理层,推动其在组织内部下放权力、加快决策,而不是默认将决策逐级上报。

其他决策技巧(例如“红队”、“第十人”或“六顶思考帽”)能够有效提升董事会成员的思维敏捷性。为棘手问题提供新视角至关重要;随着新技术以指数级速度发展,董事会成员需要找到新的方法,提供有依据的意见并质询决策。

如今,许多成熟组织中新的数字业务和方案正迅速涌现。董事会需要恰当组合这些工具和技巧,才能在新的环境中有效履行受托责任。

打造敏捷董事会是一段旅程,而非一套照搬的方案。这需要试验、学习和实践。企业若要成功应对颠覆浪潮,就需要从最高层开始践行并展现敏捷性。对许多企业来说,这要求显著改变现有做法和思维方式,并在管控与自主之间谨慎求衡。若能成功落实,就能为企业提升速度、适应力和创新能力提供亟需的助力。

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