作为一名创办公司的千禧一代首席执行官,我希望组建一支志同道合的团队。在面试过程中,我发现,千禧一代询问公司的问题,与我上一份工作招聘X世代员工时听到的问题不同。他们会问公司的使命和愿景,以及自己如何能为公司的未来带来独特影响。他们希望将忠诚、创造力、努力和时间奉献给组织。
据盖洛普称,千禧一代是频繁跳槽的一代。60%的人随时都愿意接受新的工作机会,因此他们是所有员工中最可能跳槽的群体。2016年,21%的千禧一代曾跳槽。
同一项调查显示,千禧一代占美国劳动力的三分之一,这种人员流动每年给美国造成305亿美元的损失。减少这一数字的唯一办法,是帮助千禧一代感受到自身受到重视,并认为自己是公司重要的一员。以下是一些应对高员工流失率、留住千禧一代的策略:
认可他们的出色工作
怡安翰威特2015年的一份报告显示,53%的千禧一代喜欢同事和经理对他们说“谢谢”,42%的人希望获得高层领导的公开认可作为表扬方式。对于这群缺乏耐心的一代人来说,偶尔才认可一次他们的成就远远不够。普华永道的一项研究显示,41%的千禧一代希望至少每月获得一次认可,而非千禧一代中这一比例仅为30%。
千禧一代深深融入社交媒体世界,持续不断的转发、Facebook点赞和Instagram双击点赞,都是强大的即时激励。这种认可同样适用于职场。
让所有员工感受到认可的最佳方式,是采取措施打造强大的团队文化。首先,找出哪些因素能够激发千禧一代员工的情感动力。他们认为自己能为公司带来什么改变?与他们交流,听取他们的意见。
根据他们的回答,鼓励所有团队成员彼此给予积极反馈。当团队中的每个人都持续因其成就而得到认可时,这种做法会随着时间推移变得更加自然、轻松。
建立频繁反馈机制
千禧一代成长于Netflix、亚马逊和优步的世界,习惯于快速、远程地工作和沟通。因此,Namely的一项研究发现,80%的千禧一代表示,他们更喜欢频繁反馈,而不是传统的绩效评估,这并不令人意外。可以尝试建立开放的沟通渠道,向员工提供建设性批评,并让他们毫不犹豫地向管理层表达问题。
我经常邀请团队成员单独喝咖啡,进行反馈交流。我会让自己显得平易近人,并对任何批评报以微笑。我会问他们是否喜欢在公司工作,工作中是否有让他们烦心的事,以及我能否做些什么来改善他们的工作体验。
我会在交流时做笔记,之后再进行分析。如果发现员工普遍面临的问题,我会立即将其列入优先处理清单。如果我们因此做出任何改变,我也会确保回应他们的反馈。让员工看到我在倾听他们的想法,也会鼓励他们坦诚地提出反馈。
与他们的内心产生共鸣
国家高中学者协会2016年的一项调查发现,46.6%的千禧一代将企业社会责任列为选择雇主时的考量因素。千禧一代希望与公司的使命和愿景建立联系。
我们团队以千禧一代为主,他们希望我们在这一领域积极行动。为此,我们确保团队每个月都有机会参与社区服务项目。
如果你能帮助千禧一代在组织中找到自己的位置,他们就会感到投入并受到重视。这样一来,即使出现其他工作机会,他们也会远没有那么容易跳槽。


