职场友谊:研究揭示了什么

Research shows that 57% of people believe that workplace friendships makes their job more enjoyable.
Research shows that 57% of people believe that workplace friendships makes their job more enjoyable.Image: Unsplash/Brooke Cagle
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  • 研究显示,57%的人认为,在工作中有一位好朋友能让工作更愉快。

  • 一位教授表示,同事给予的社会支持能够减轻压力、帮助缓解职业倦怠、提高效率和生产力,并增强员工敬业度。

  • 职场友谊也有助于企业的长期成功,因为更快乐的员工更有可能在岗位上留任更长时间。

你可能在人生某个阶段听人说过,工作时不要过于私人化,也不要和同事做朋友。然而,Wildgoose 的研究显示,57%的人认为,在工作中有一位好朋友能让工作更愉快。但盖洛普发现只有十分之二的人非常认同自己在工作中有一位最好的朋友。这种落差从何而来?

耶鲁大学管理学院组织行为学教授玛丽莎·金看到了其中的益处。她接受了微软的采访,谈论职场友谊这一话题。金表示:“研究清楚地表明,职场友谊益处巨大。”“同事给予的社会支持能够减轻压力、帮助缓解职业倦怠、提高效率和生产力,并增强员工敬业度。”

你的朋友圈对你的职业生涯比你想象的更重要。
你的朋友圈对你的职业生涯比你想象的更重要。
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人们乐于和工作中的朋友谈论的话题可谓不少:恋爱生活(58%)、健康问题(53%)、财务问题(33%)以及与其他同事的冲突(64%)都是最常见的话题。

职场友谊需要谨慎经营,但它们对于充分融入组织文化并在岗位上获得满足感至关重要。

工作中的朋友:研究揭示了什么

一项针对3,000名美国在职人士的调查显示,82%的受访者表示,他们至少有一位自己视为朋友的同事,平均拥有5位朋友。在工作中有朋友的人里,29%表示,他们会把至少一位同事称为“最好的朋友”。

关于职场友谊益处的研究需要按不同类别进行分析,因为人们的总体感受会受到多种因素影响。例如,女性更有可能在职场中拥有朋友,这对组织有可衡量的益处。盖洛普的一项研究发现,自称在工作中有一位最好的朋友的女性,“敬业度超过没有这样说的女性的两倍(63%,而后者为29%)。”

从年龄群体来看,年轻人希望在工作中有更多朋友。25岁以下的人中,23%表示自己在职场感到孤独,并希望与同事成为朋友。不出所料,职位越资深的人,在工作中拥有的朋友往往越多。例外的是高管领导层,其中76%表示难以与团队成员建立联系。

职场友谊的质量和数量也取决于所在行业。例如,交通运输业从业者表示自己平均有10位朋友,而法律行业从业者表示平均只有3位。

工作中的朋友带来的疗愈力量

我们可能因在组织中的共同经历而与同事建立联系。有时,我们也会因为共同承受痛苦而与同事建立这种联系。在有害的职场文化中,同事们有时会因共同经历负面事件而形成所谓的“创伤联结”。这反过来会提高一些组织的员工留任率。仅仅因为文化有害就离开一个组织并不总是容易的;对一些人来说,留下来的最佳理由,是支持那些自己已经关心的人。

这种联结并不只存在于有害环境中:即使在职场文化令人愉快的工作场所,人们仍需要有人倾听自己抱怨日常琐事、领导效率低下,或只是糟糕的一天。

不过,创伤联结并非在工作中交朋友的唯一益处。我们已经看到,这有助于提升多个群体的敬业度;此外,在工作中有人可以分享无伤大雅的笑话或表情包,本身就让人感觉很好。毕竟,只有同事才知道你的工作究竟是什么样子。

总的来说,在健康职场文化范围内建立的友谊能够形成对企业长期成功至关重要的联系。当领导者能够促进员工与文化、战略和目标之间的联系,也促进员工彼此之间的联系时,他们更有可能拥有对工作感到满足的员工,这些员工会继续留在自己的岗位上,而且留任时间更长。

如何把握朋友与同事之间的界限

一些公司对职场中可接受的交往程度有严格规定,有时甚至会积极劝阻这类友谊,或将其列为违反公司政策的行为。

然而,为了进一步重视员工的满足感,领导者必须营造一种文化,让员工能够自在地以完整的自我投入工作,包括与其他员工建立联系。创造机会让员工建立这些联系,有助于他们在工作时感到更加自在;这种舒适感是让员工乐于留在岗位上的重要因素。

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