企业可以从佛教中学到什么

A Buddhist monk arrives before others for an alms offering ceremony on Makha Bucha Day at the Wat Phra Dhammakaya temple in Pathum Thani province, north of Bangkok March 4, 2015. The Dhammakaya temple members include some of Thailand's most powerful politicians and is regarded as the country's richest Buddhist temple. Makha Bucha Day honours Buddha and his teachings, and falls on the full moon day of the third lunar month. REUTERS/Damir Sagolj (THAILAND - Tags: SOCIETY RELIGION) - GM1EB3414H501
Spiritual principles such as higher meaning, awareness and connectedness, are likely to be relevant in other sectors.Image: REUTERS/Damir Sagolj
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据说,千禧一代人们常说对工作的态度与长辈不同。他们希望为秉持价值观和道德准则的组织工作,这些组织怀有更高的目标,而不只是追求利润。

因此,希望吸引优秀千禧一代人才的企业,或许可以从佛教等古老的精神教义中汲取一些经验。作为世界第四大宗教,佛教自公元6世纪以来一直致力于追寻更高层次的意义,并踏上通往解脱的道路。

各类组织,尤其是非营利和慈善领域的组织,可以通过按照佛教原则调整绩效衡量方式,为员工重新注入活力。这也可能提升生产率,而生产率是衡量经济活动和生活水平的一项重要指标。

这是我们的研究所得出的发现。我们采访了63位非营利组织的高管,发现大多数组织只是照搬商业领域的做法和战略模式来衡量绩效。遗憾的是,商业领域受利润最大化驱动,这与这些组织的根本宗旨背道而驰。

投入并充满活力

许多 研究已经证实,大多数员工的工作动力并非只有金钱;而奖惩并用的胡萝卜加大棒式管理也已过时。如今,员工敬业度已成为管理者的终极目标,而这远不止于工作满意度。

一个人可能对工作十分满意,却并未真正投入其中。员工投入工作的情形,往往是工作引人入胜、员工自然而然地全心投入;他们沉浸其中,并从中获得活力。投入工作的员工愿意主动承担职责之外的工作,切实推动组织发展;他们来上班是因为愿意,而不是因为不得不来。

有人或许认为,精神信仰与商业不应混为一谈,但两者都在社会和人们的生活中发挥着重要作用,应当被视为相互依存。精神修习或许能为实现持久的员工敬业度提供启示,而这正是人们普遍追寻的。至少,古老智慧可以帮助我们理解,追寻并实现人生更高层次的意义意味着什么。

不同的着眼点

这或许对非营利组织尤其适用。许多非营利组织采用标准绩效指标,这些指标原本是为传统组织量身定制的,旨在帮助它们增加收入、降低成本。采用绩效衡量的理由通常也基于商业考量,认为衡量只能提升效率和效能。

这可能会掩盖组织在伦理和慈善方面的意义。人们转而关注产品交付数量、服务评分等数字数据。员工因达到既定标准的能力而获得奖励。这些做法本身并没有错,但会让讨论和关注点转向金钱。

与此同时,丰富的社会互动、信任,以及积极却无法量化的故事,都被忽视,也得不到认可。如果绩效指标明确能够促进社会联系、创造社会价值,员工就更容易认同自己的组织。

我们的研究发现,精神哲学可以提供这样的启示。以佛教为例,它教导信众对自己的行为承担更多个人责任,在必要时保持健康的超然态度,并以全面而正面的眼光看待自己的行为。

这可以包括员工与社会的联系及其社会意识,也包括他们的创业意识。承担风险和创新是许多此类组织的核心,因此员工必须保持正念,在机会出现时评估并加以利用。

这也适用于财务意义:资金如何使用,以及资金从何而来。目标和活动的精神层面依据可以补充商业依据。非营利领域的大多数员工都希望帮助他人,这正是他们投身这一行业的动力,他们往往也因此接受较低的薪酬。

证据还表明,在组织中融入精神信仰可能有助于改善决策、增强创造力、减少缺勤并提升情绪控制能力。

不过,佛教原则并非只适用于非营利组织。更高层次的意义、觉察(对自我和环境的觉察)以及联结(归属一个社群)等精神原则,很可能也适用于其他领域,尤其是当企业希望重新激发员工的投入和活力时。

许多企业已经在企业社会责任计划、企业志愿服务和可持续发展目标中尝试融入这些理念。一些大型公司,例如谷歌和零售商塔吉特,甚至已经采用以精神理念为指导的做法,以获得其中一些益处。但绩效衡量等管理实践尚未跟上许多员工更深层的愿望。我们才刚刚开始探索,如何从工作中找到更多意义,并提升生产率。

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