“领导力内部人士”网络是一个在线社群，汇聚商界最具思想性和影响力的人士，为有关职业发展和领导力的时事问题提供答案。今天，Joshua Hebert（Magellan Jets首席执行官）就“如何化解办公室纷争？”这一问题作答。
如果处理不当，办公室纷争可能会阻碍职场新星的发展。相信我，我见过办公室政治变得多么难看。
我记得自己25岁时，正在华尔街崭露头角。一天，我发现自己对销售团队的同事林肯怒火中烧。他评论说我上班比他晚，还在初级员工面前削弱我的威信。在我看来，他是在把自己业绩不佳的问题归咎于我；他想把我拖到和他一样的水平。
我当时觉得，这件事很快就会开始让我蒙受经济损失。我想以其人之道还治其人之身，让员工们都反对他。考虑到他的业绩低迷，我估计他六个月内就会被辞退。他会为低估我付出代价。
我没有想到，这个计划只会让事情变得更糟。我和他对着干，让经理的日子更难过，继而也让部门主管、最终让副总裁的工作变得更难。最终，整个部门都感到工作环境紧张起来。
如果你也遇到这样的纷争，不妨改为采取以下步骤：
坦诚沟通
请你的对头喝一杯，和对方分享你的看法。清楚地说明什么事情让你烦心，以及原因是什么，对方很可能也会坦诚相告。我发现，办公室纷争十有八九源于沟通不畅和信息不实，而非真正的厌恶。要弄清原因，唯一的办法就是一对一谈谈。尽量在关系真正恶化、连累你们身边的人之前达成共识。
向导师求助
如果坦率沟通不起作用，就向你最可靠的盟友——导师求助。（如果你还没有导师，认真考虑找一位。）找一位你信任的公司资深经理或上级谈谈。他们或许能立即给你一些建议，也可能有条件把问题提交到管理层，以便彻底解决。
我知道这听起来像是在告发别人。但事实是，主管们希望了解员工之间发生了什么，以便在争端演变成更棘手的问题之前将其化解。一旦问题开始扩大，就会影响整个团队的氛围；公司规模不同，甚至可能影响整个组织。
着眼于纷争之外
无论此时争端是否得到解决，都要着眼长远。提出一种能尽量减少沟通问题的改进办法。一个思路是让各部门邀请公司其他领域的负责人（甚至可以是首席执行官或总裁），采访各部门员工，了解哪些做得好、哪些还有问题。当人们面对的不是自己的直属主管时，表达往往会坦诚得多，这一点会让你惊讶。我们在Magellan就这样做，管理层因此了解到一些他们此前甚至不知道存在的担忧。
职业发展有时竞争激烈，但和自己的团队内斗注定会失败。如果让小事拖累自己，你就无法在自己的领域达到更高层次。要超越这些琐事，并明白清晰沟通能够解决组织各个层级的许多问题。
