未经协商就向员工推行技术变革，雇主很可能会造成员工队伍士气低落。
最好的职场技术能让员工腾出时间从事创造性工作，并提高生产率。
雇主有两种方法可以实现这一理想状态：与工会合作，以及共同设计。
从“大辞职潮”到“安静离职”，紧张的就业市场增强了劳动者的力量，也引发了有关工作质量的热烈公共讨论。如今，员工希望在雇主采用新的职场技术时拥有发言权。雇主若不考虑意料之外的后果就强行向员工推行技术，很可能会造成员工队伍士气低落。如果员工能参与讨论技术如何让工作更轻松，他们就会乐于接受新技术。
在最糟糕的情况下，支持算法管理、自动排班或员工监控的职场技术，让仓库、呼叫中心和货运行业的工作变得压力更大、危险性更高。劳动者权益倡导者回应称，这类工具是一种攻击劳动者隐私、自主权和公民自由的行为。一项近期调查显示，美国半数科技行业员工会辞职如果雇主使用监控工具。这令人担忧，因为另一项调查显示，60%至70%的大型雇主计划在未来三年内实施监控技术。
在最理想的情况下，职场技术能让员工腾出时间从事创造性工作、提高生产率、支持灵活工作，并为企业节省资金。有两种新兴策略值得关注，它们能让职场技术惠及雇主和员工：与工会合作，以及一种名为共同设计的公共利益技术方法。
1. 与工会合作
工会通常会抵制采用新技术，但它们的做法正在改变。正如我此前为论坛撰文时所述，国际工会联合会（全球最大的工会联盟）主任蒂姆·努南表示：“工会有时被错误地描述为反技术的卢德分子。这与事实相去甚远……技术可以改善工作，工会也愿意与雇主、员工乃至技术供应商共同制定技术增强计划。随着职场技术日益普及、影响力不断增强，我们看到这类活动正在增多。”
加州大学伯克利分校劳动中心的新资源旨在帮助工会领导人将职场技术纳入集体谈判协议。这类合同传统上用于保障安全、排班稳定和薪酬等工作条件。
2. 名为共同设计的公共利益技术方法
大多数员工都能想象，管理层要求使用新技术，却不给员工多少机会就工具的使用方式、时间和目的发表意见。共同设计或协作设计有助于确保技术以负责任的方式开发和使用。
共同设计的独特之处在于，它要求技术使用者（员工）和技术采用者（雇主）在整个技术采用过程中通力合作。共同设计让员工能够参与确定哪些问题需要技术解决方案、技术如何解决问题，以及如何实施技术，包括对培训和试点阶段提出意见。
在先进制造业，斯坦利百得等公司采用共同设计；在这一领域，职场技术往往会带来常规任务自动化、任务取消和工作重新设计。通过协作实践确定的这种自动化属于“良性”自动化，因为它能让员工转而承担更高层次的任务，并提高企业生产率。这与麻省理工学院教授达龙·阿西莫格鲁和波士顿大学的帕斯夸尔·雷斯特雷波所说的“差强人意”的自动化形成对比；后者会扰乱就业，却无法提升生产率，自助结账机或自动电话客服就是这样的例子。
世界经济论坛于今年5月在达沃斯发布《优质就业框架》后，启动了一项新项目，旨在帮助雇主运用共同设计等方法改善工作条件并满足业务需求。
防范未来的法律问题
协作实践需要投入大量时间和资源。一些雇主或许愿意承受负面报道和员工离职率上升的影响，但明智的雇主会看到，采用职场技术时让员工参与，能带来长期益处。
此外，政策制定者也在考虑制定职场技术相关法规。纽约一项新法律要求雇主向员工披露监控情况。5月，联邦政府发布了有关招聘实践的新建议，以防止基于人工智能的招聘工具造成歧视。
好消息是，改变职场的不是技术，而是人。雇主和员工共同决定如何使用职场技术，能实现双赢。
