企业如何真正提升员工幸福感

A new study examined happiness across 12 countries, and found that the pursuit of a meaningful life was universally important
A new study examined happiness across 12 countries, and found that the pursuit of a meaningful life was universally importantImage: Pexels/Belle Co
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  • 在劳动力市场紧张的情况下,员工福祉已成为雇主留住员工的新要务。

  • 然而,许多企业福利都侧重于追求享乐,幸福感也取决于集体对意义的追求。

  • 一项新的、严谨的跨文化研究表明,在所有文化中,意义感都是比享乐更强的幸福感预测因素。

根据盖洛普的《2022年全球职场状况报告》,员工福祉已成为雇主的新要务。一些知名企业任命了“首席幸福官”,职业社交网络领英上列出的此类职位超过4,000个:国际企业日益重视福祉与幸福感举措,以便在劳动力市场紧张的情况下留住员工。大多数企业福利包括瑜伽课程、无限量免费零食,或组织员工前往滑雪胜地度假;与此同时,营销部门则试图推动与其品牌相关的健康习惯。

这些做法都很好,但真的能促进幸福感吗?对于国际企业而言,一个重要的问题是:在硅谷设计的健康计划是否适合意大利、南非或日本的员工?许多福祉举措将幸福感视为源于个人层面的享乐型福利,却忽略了文化背景。我们考察了12个国家的幸福感,发现管理者普遍需要关注幸福感中更具集体性和意义感的方面。

幸福感的传统预测因素及其局限

社会科学研究借鉴古希腊哲学,将幸福感概念化为两个维度:享乐主义和幸福论。一项较新的研究对二者作出如下界定:“享乐主义路径通过尽可能增加令人愉悦的时刻来实现幸福;而幸福论路径则依靠运用并发展自身长处,以追求更大的善,尤其是全人类的福祉。”这也可以说是在追求有意义的人生。

跨文化幸福感研究可能存在偏向享乐主义的倾向,这源于占主导地位的西方个人主义传统。在福祉研究文献中,最常用的结果变量是生活满意度,它往往与追求享乐有关。相比之下,追求有意义的人生是一项更具集体性的事业。不同国家之间以及一国内部,对幸福感的看法都可能存在多样性。

更全面的幸福感定义应当在享乐和意义之外纳入精神层面,尽管这与寻找人生意义有所重叠。事实上,幸福论的集体维度或许有助于更好地理解文化差异,尤其是个人主义国家与集体主义国家之间的差异。此前的实证研究表明,个人成就和享乐能让北美人获得更强的幸福感。相比之下,在东亚,社会和谐以及与他人相互依存的感受对幸福感的贡献更大。

根据盖洛普《2022年全球职场状况报告》,员工福祉已成为职场的新要务。Image: 盖洛普

跨越各大洲和文化衡量幸福感的挑战

为探究幸福感的享乐主义和幸福论维度如何因文化而异,我们与一家样本服务商合作,向来自12个国家的2,615人询问其生活满意度,并请他们评估若干与享乐、意义和精神层面相关的项目。我们选择的国家既具有文化多样性(涵盖个人主义和集体主义背景),也包括研究不足的国家。

尽管各维度的影响权重因国家而异,但这种差异只是相对的。总体而言,所有国家的人们在追求生活满意度时,对享乐、意义和精神层面的重视程度相当。这项严谨的跨文化研究表明,在所有受研究的国家,意义感都是比享乐更强的生活满意度预测因素。

管理者促进员工福祉的有意义途径

这些发现是否意味着一种价值观趋同(即便并未同质化)的全球文化正在形成?这一观点早在21世纪初万维网迅速发展时就已出现。

我们的研究依赖互联网调查,结果可能反映了互联网连接人群特有的模式。不过从更广泛的角度看,这些发现对希望设计更有效企业激励措施、促进员工福祉的管理者很有价值。他们可以拓宽关注范围,除了财务奖励等享乐型福利,还可以让员工感受到工作的意义,例如鼓励他们投入时间参与志愿服务。

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