人才是任何公司的核心。公司对员工的重视程度，可以从其办公空间中看出。JLL的一项最新研究 《未来工作》表明，工作方式的变化以及不同代际之间的互动正在改变办公室的概念与功能。
当前超竞争环境下，行业不断融合、产品生命周期缩短，迫使组织持续创新。与此同时，企业发现自身不得不应对日益灵活的劳动力结构，其中包括远程办公者、自由职业者、临时工和受聘员工；而其办公空间则需要满足更高的生产力提升期望。
大型和小型组织开始意识到，拥有更灵活的办公空间有助于改善对这一劳动力的管理。这些灵活空间包含多种类型的空间，可以促进协作与创新、吸引并留住人才，并降低场所占用成本。
推动灵活空间需求增长的因素众多：既有企业希望降低场所占用成本、变得更加敏捷并抵御市场波动的需求，也有员工希望更靠近家或远程工作的需求。
如今，市场上最常见的灵活空间类型是联合办公，即由多家公司和专业人士共享的办公环境；但也有一些使用者将自有办公室改造为更灵活的空间，增加新型工作环境，让人们可以选择自己偏好的工作方式。
面对这一新形势，如何通过改善员工体验形成竞争差异化优势，以吸引并留住人才，并帮助他们提高生产力？
企业可采取不同策略，包括：
⦁ 被动式方法：认识到工作环境应向员工传达其文化与愿景；
⦁ 主动式方法：打造与公司价值观相契合的环境，并鼓励符合其愿景的行为；
⦁ 前瞻式方法：将工作场所作为竞争差异化手段，以吸引并留住可充当品牌大使的人才。
这些举措能够提升员工对公司、企业文化和工作空间的投入度，从而促进生产力和参与度。组织所提供的已不仅仅是工作场所，而是有利于协作并推动创新的环境。持续创新至关重要。就工作空间而言，组织必须主动提出创新构想。
房地产领域存在巨大的创新机遇。《未来工作》研究中举了一个例子：我们的一位客户与建筑师合作，在重新设计多处欧洲办公室时融入了关于五感的研究。该研究通过展示五感各自如何影响一个人朝不同目标工作的能力（从个人专注到团队协作），为设计提供了依据。
以此研究为基础，建筑师针对每座城市采取了不同的设计思路：米兰办公室围绕花园、酒窖、剧院和裁缝铺等典型意大利场景打造；在巴黎，办公室被打造为“worksphere生态系统”，融入协作、转型以及个体重要性等价值观，并结合充满激情、自豪与热爱等经典法国特质。这正是房地产行业能够在助力企业应对不断变化的局面中发挥关键作用的方式。
此外，未来三至五年内，房地产领域人性化体验的卓越标准将包括：
⦁ 人力资源、IT与房地产团队之间日益加强的协作，为用户提供集成服务和独特的工作环境体验。目标是提供多样性和灵活性，让人们不必只在办公桌前工作，还可以远程办公并在公共空间工作，在那里与同事建立联系，改善团队之间的沟通与协作。
⦁ 物联网和预测性技术将得到全面应用，使设施经理能够基于数据，根据用户需求预判并调整空间；
⦁ 服务的高度定制化和灵活性将使员工感受到支持与包容，而增强的协助服务将使他们感到更有保障。
在这一历程中，最成功的公司将是那些真正理解新一代员工所说的“目标”和“成就”含义，并据此设计其空间占用策略的公司。
如果颠覆、不确定性和变化不可避免，那么构建一个以数据智能和商业分析为依据、能够适应不断演变市场的运营环境，无疑是最佳策略。
