仅印度就有4.5亿名蓝领工人，其中许多人正面临通胀及其他诸多挑战。
虽然技术未必能直接提高工资，但它可以帮助工人提升竞争力，并获得新的工作机会。
这对女性尤为重要，她们正在寻找新的机会，以增加家庭收入，而经济衰退的迹象已经显现。
尽管现代劳动力所受的技术冲击通常被视为白领现象，例如新冠疫情期间远程办公安排的增加，但蓝领劳动力似乎也将经历其自身的一系列由技术推动的变化。
传统承包商和中介机构正受到冲击。数据科学、人工智能（AI）和机器学习的进步，使企业得以创造新的找工作和管理劳动力的方式。
印度的蓝领劳动力
印度拥有一支规模达4.5亿人的蓝领劳动力队伍。从安保人员到送货员、建筑工人、家政人员、女佣、流水线工人、水暖工、电工等等，这一庞大群体每天都在努力工作，但他们的处境正变得不稳定。
通胀正威胁着他们本已微薄的收入。他们通过中间人或中介机构求职时，透明度有限。他们可能遭受招聘机构的剥削，或从雇主处获得延迟或不公平的薪酬。他们可能得不到充分的培训，这可能导致他们日后失去所依赖的工作。
即使是签约雇主也面临若干劳动力管理方面的挑战：背景调查不当的风险较高、人才发现与技能匹配困难，以及招聘流程耗时较长。
如今印度的互联网用户数量已超过美国的总人口数，这为通过高效、公平的在线平台解决这一庞大市场问题提供了巨大机遇，此类平台可以连接并服务于双方——签约雇主和蓝领工人。
求职是移动电话用户最重要的功能之一。印度独角兽科技公司Apna的求职应用程序是全球商务类别中下载量排名第二的应用，这进一步证明了印度求职者与其手机之间的联系，以及技术在现代求职过程中的核心地位。
蓝领经济正迎来冲击
中小企业（SME）是印度就业的支柱，其蓝领职位空缺数量远多于大型企业。然而，中小企业通常并非重度用户。在整合新技术或流程时，它们需要大量手把手的指导，且采购能力相对较弱。
向大型企业进行的企业销售更为复杂，但一旦达成合作，这些企业的采购能力便使新兴创新者更容易建立可观的收入来源。
基于上述因素，我们看到功能简单、直观且功能有限的应用在中小企业领域取得成功，而功能丰富的定制化应用则更多地销售给大型企业。
对蓝领工人而言，这一点尤为重要。例如，通过数字化人力资源流程（无论是面向大型企业还是小型企业），这些初创公司能够收集到以往无法获取的蓝领工人数据。
通过为这些工人创建数字档案，雇主可以获取有关其员工数据的准确信息，例如雇佣类型、收入、工时等，且这些数据可以从一个雇主转移到下一个雇主。此类数据集正催生面向工人的新型金融服务，这些工人长期面临薪资与开支之间的持续挣扎。
印度蓝领劳动力中，获得正规信贷的人不足10%。对这些工人进行核实的数字档案，可以为他们提供数字金融身份，使非正规就业工人能够获得信贷额度和借款；这也是他们创办自己的中小企业、推动更广泛经济增长的重大机遇。将资金（即便是少量资金）与能够使其增值的人相连，是经济增长的关键所在，印度的蓝领工人理应参与这一过程。
此外，通过利用人工智能增强技能库存管理应用，一些数字平台正在实现人才画像的自动化。这正在为现有员工发掘拓展和技能提升的机会，同时满足不断变化的组织需求。输入此类系统的数据越多，它们与资源规划和预测决策系统的整合就越好。
鉴于工作世界变化的速度之快，以及雇主和员工面临的挑战不断演变，此类技术进步比以往任何时候都更为重要。各组织难以通过传统的人才招募方式和候选人库来满足其人才需求，而员工则在规划非线性的职业道路：56%的候选人表示，他们曾申请与其当前专业领域不同的工作。
鉴于这些转变，传统承包商和中介机构正受到冲击，也就不足为奇了。数据科学、人工智能和机器学习的进步，使企业得以打造差异化产品，并颠覆传统的工作方式和就业获取方式。
蓝领就业的技术趋势
面向蓝领工人的金融科技：凭借更好的数据和人工智能能力，初创企业正在提供小额信贷和小额储蓄解决方案，这些方案针对各行业中具体岗位职能或应用场景的细微差异进行设计。B2B2C模式使蓝领工人、签约员工和服务提供者等大量群体能够获得金融服务。
提高女性参与度：提高女性劳动参与率，到2025年可为印度的GDP增加7000多亿美元。然而，根据《2022年世界经济论坛全球性别差距指数》，印度在女性经济参与方面位列全球倒数五位国家之一。国际劳工组织的一份报告显示，在提供灵活工时的前提下，34%的印度农村女性和28%的城市女性愿意接受居家工作。得益于技术进步，此类工作机会在未来数年很可能得以更加普及。
本地化的音视频优先界面：零工工人的增长大多预计将出现在三线城市和农村地区，这些地区的界面必须符合其需求。在这些地区，语言和获取渠道是向上社会流动的主要障碍。新的平台通过允许多模态表达来践行信任的价值，使任何工人都能以任何语言录制对雇主的语音评价，并分享给其他潜在工人。与为精通技术的受众而设计的传统应用界面相比，这些语音推荐更能建立信任。
科技驱动的蓝领工人未来
综合来看，这些发展（部分正在进行中，部分即将到来）将有助于改善印度庞大蓝领劳动力的社会地位、稳定性及整体福祉。当然，要产生最大影响，它们还必须伴随稳健的工资增长以及其整体生活质量的逐步改善。
然而，仅仅是印度蓝领劳动力最终有可能获得公平的信贷额度，从而能够自主掌控自己的生活，就标志着该国迈出了重要一步，该国即将成为世界上最大的（截至2023年底）。
