人们刚入职就辞职。管理者可以采取哪些措施

People walk past revolving doors of the new Goldman Sachs Group global headquarters
Over half of employees who joined new companies in the past six months are eyeing the exits.Image: REUTERS/Brendan McDermid (UNITED STATES - Tags: BUSINESS CITYSCAPE)
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  • Lattice 的调查发现,任职时间不足六个月的员工中,超过半数表示正在积极寻找新机会。

  • 留住员工的建议包括:完善入职培训、全面收集员工数据,以及真实讲述公司故事。

  • 随着竞争激烈的市场持续变化,企业需要采取灵活敏捷的方式,吸引最优秀的候选人。

刚开始第一份工作时,或许有人建议你至少做上几年。至少也要坚持满一年,才能真正判断这份工作是否适合自己,同时避免给人频繁跳槽的印象。

2000年代中期,我开始从事招聘工作时,我们接受的主要筛选方法之一,是审查候选人的工作经历,以及他们在各家公司任职的时长。另一方面,一旦优秀候选人加入新公司,我常会设定提醒,在九到十个月后联系他们,那时他们即将入职满一年。

在“大洗牌”期间,企业聚焦招聘和留才,必须认识到,至少在当前环境下,这种做法已不再适用。

在一项调查中,Lattice 对 2,000 名美国员工进行了调查,超过半数任职时间不足六个月的员工表示,他们正在积极寻找新的机会(目前岗位任职时间不足三个月的员工中,这一比例为 52%;任职三至六个月的员工中则为 59%)。

因此,许多企业已经在竞争激烈的市场中苦于招聘,同时也面临失去许多新员工的风险。以下是留住他们的方法,以及如何通过开拓新的人才群体,从这一趋势中获益。

做好入职培训

“三个月”是人力资源主管们经常提到的一个节点。到了这个时候,新员工要么会觉得自己已充分融入岗位和公司文化,愿意留下来,要么就不会。即使你们已经建立了入职培训计划,鉴于工作方式已转向混合办公,现在正是重新审视计划的时候。

过去两年里,新员工通过虚拟方式处理了许多事务,因此无论身处何地,他们都会期待顺畅而引人入胜的体验。你需要超越 IT 和人力资源部门的检查清单,通过多种体验让他们了解公司的使命和价值观。

良好的入职培训计划还应帮助新员工与其他员工建立联系,包括团队内部和跨职能团队之间。花时间设计有组织的交流方式,让新员工彼此认识、结识直属团队成员,也认识组织中的其他成员——过去他们或许会在咖啡机旁遇见这些人。

管理者对入职培训的成效也至关重要。入职培训计划应提供资源和指导,帮助设定初期预期、安排入职导师并及早发现问题。他们或许最重要的作用,只是与新员工建立信任,并开启坦诚的双向沟通。

仔细审视数据,切勿妄下结论

不要只看员工敬业度调查或离职率的总体得分,还要确保将任职年限作为审视的一项关键人口统计维度。结合入职调查、离职调查、90 天绩效评估和离职数据,全面了解新员工的表现及其可能遇到的困难。如果无法获取这些数据,不妨投入资源建立相应流程。

每家组织面临的潜在挑战都不相同,解决方案也需要针对具体情况。比如,某家组织可能发现,新入职的远程工程师在敬业度方面问题较多。另一家公司则可能发现,各部门都难以看清员工未来在公司的发展前景。

深入探究潜在问题并规划行动时,别忘了招聘数据。如果新员工难以胜任工作,就要考虑你们是否瞄准了合适的人才类型。如果有人因“不合适”而离职,就应审视你们是否充分评估了价值观契合度。在这个招聘异常艰难的市场中,企业难免会录用一些原本可能不会选择的候选人。别让自己也这样做。

坦诚真实地讲述公司和团队的故事

面试是双向选择,这句老话在员工自主权日益增强的今天从未如此贴切。候选人正在决定将职业生涯中的多年时光投入何处,却往往只能匆匆回答几分钟的问题。入职之后,真相时刻随之而来,现实往往与招聘宣传大相径庭。

市场竞争如此激烈,企业为了促成录用,很容易对候选人说他们想听的话。但关键是要让潜在候选人真实了解贵组织的独特之处。正如一位候选人可能十分出色,却不适合某家公司,反过来也一样。

候选人需要充分的信息,以便自行决定是否加入;是的,有时也要让他们自行决定不加入。应有意识、全面地为候选人准备相关资料,让他们更好地判断组织价值观是否符合自己的期待。

过去六个月里,数以百万计的员工加入了新雇主,其中许多人对新去处并不热衷。这对企业构成风险,但通过聚焦员工需求的策略可以应对。

除此之外,灵活敏捷的企业还有机会专门从这批新入职员工中物色候选人,从而获益。“大洗牌”带来的任何离职风险,也都是贵组织可以把握的机会。

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