70%的员工认为，与新冠相关的限制措施使其经历了职业生涯中压力最大的时期。
许多人正在重新思考工作中真正对自己重要的东西。
技术正在推动新的工作模式。
就工作领域而言，新冠疫情给我们上了重要一课：准备就是一切。
在一份新报告中，《工作性质的变化：面向可持续未来需要考虑的30个信号》，联合国开发计划署（UNDP）探讨了职场发展可能如何影响我们作为一个社会向前发展的方式。
一项关键发现是：应对冲击的规划至关重要，不仅有助于对外部冲击作出迅速反应，还能确保任何必要的调整都惠及边缘化群体。
以下是我们从该报告中获得的另外五点启示。
1. 疫情凸显了我们需要重视福祉
远程办公让许多人的工作与家庭生活界限变得模糊，加剧了关于工作与生活平衡的讨论，并给日常生活增添了压力。这一点对女性尤为明显，她们在疫情期间经历了更高水平的焦虑，据一项跨国调查，该调查由法国国际发展组织Focus 2030开展。
世界经济论坛在其于2020年5月发布的《新冠肺炎风险展望》中指出，高达70%的员工认为与新冠相关的限制措施使其经历了职业生涯中压力最大的时期。因此，我们中的许多人正在重新思考工作中真正对自己重要的东西。
与此同时，疫情加剧了现有的社会不平等，使边缘化群体更难获得医疗、教育和就业机会。
2021年5月，世界卫生大会建议各国政府将心理健康支持规划纳入应对疫情等突发事件的准备工作中。
雇主在重新构想未来工作模式时，也应考虑疫情对身心健康的影响，联合国开发计划署报告建议。
2. 数字技术将永久改变我们的工作方式
我们现在正处于第四次工业革命之中，机器人技术、人工智能和物联网等前沿技术正在改变我们的工作运作方式。根据世界经济论坛的《未来就业报告》，到2025年，人类与机器在职场任务上所花费的时间将几乎相当。
这与联合国开发计划署的报告相互呼应。该报告指出，所谓的“超级工作”——即融合人类与机器技能的岗位——需要认真考虑人机交互协议与伦理。其中一个例子是确保人工智能系统不存在偏见。
随着流程驱动型工作日益由机器承担，人类将需要培养同理心和创造力等新的软技能，以适应金融服务和产品开发等知识密集型行业的增长。
3. 就新的工作模式而言，我们仍在摸索前行
工作世界不再以传统的就业模式为中心。论坛的数字经济与新价值创造平台估计，未来十年经济中创造的新价值中有70%将基于数字化平台商业模式，然而全球近一半人口尚未接入互联网。
许多人也正走向零散化工作的道路。仅在美国，零工经济的价值预计将达到2023年超过4550亿美元。
这也带来了自身的挑战，例如缺乏工作保障和社会保护。
联合国开发计划署认为，未来我们将看到融合了各方最佳实践的，汇集私营与公共部门的做法，并配备适应新兴工作模式的新社会保护网络以及完善的数字基础设施。
4. 良好的工作条件有助于促进包容
技术进步的一个潜在弊端是可能加深不平等，据联合国开发计划署报告称。
例如，作者指出：“女性用于再培训、技能提升和求职的时间更少，因为她们在无偿照护工作上花费的时间远多于男性。”
报告呼吁，通过终身学习、在职经验以及员工参与塑造组织创造价值的方式，并结合更正规的资历认证，来弥补技能与创新方面的差距。
更具包容性的工作环境（从更宽的走廊、为特定任务设计的区域，到旨在减少远程工作者孤立感的虚拟现实空间）在我们适应疫情后的生活过程中，也将变得日益普遍。
5. 创业精神正在改变我们的经营方式
联合国开发计划署表示，众筹、区块链和网络银行等技术使投资渠道更加普惠，如今颠覆性创意有更多机会扎根。
报告预测，初创企业将率先采用新的组织结构和实践，正如它们此前在数字协作工具方面所做的那样。
世界经济论坛在未来工作方面正在做些什么？
该组织还认为，创业精神在规模更大、更传统的企业中同样大有可为，它有助于支持创新文化，并融入横向思维、自主性、主动性、市场洞察力和风险承担能力。
无论未来工作形态如何，联合国开发计划署认为有一点不可协商：“我们所制定的干预措施应基于前瞻性思维，着眼于解决未来的问题，并以人为变革的核心。”
