根据罗伯特·哈夫(Robert Half)委托的研究,全球超过三分之一的求职者会在前五分钟内,甚至更早,就对某份工作做出决定。
一项涵盖四大洲11个国家、共9000名求职者的研究显示,近一半受访者承认,他们在首次会面后便会决定是否接受某个职位。研究还强调了第一印象的重要性:另有20%的人在首次沟通后即可判断自己是否感兴趣,17%的人通常会在面试的前五分钟内做出决定。不到十分之一的人会等到完成后续面试才做决定,仅有7%的人会在合同谈判期间做决定。

罗伯特·哈夫英国区董事总经理马特·韦斯顿(Matt Weston)表示,在当前经济环境下,优秀求职者会收到多份工作邀约,他们的动机不仅限于薪酬。
“企业需要推销这份工作、企业文化、福利待遇,以及企业为何是潜在员工职业发展的理想之地。”
即使候选人已经接受了职位,仍有91%的人承认,他们会在入职第一个月内考虑离职,93%的人会在试用期内考虑离职。
第一个月内离职的原因包括管理不善,以及实际工作与招聘广告描述不符。超过三分之一的受访者表示,他们会因与企业文化不匹配、缺乏适当的入职培训(36%)或收到更具吸引力的工作邀约(23%)而考虑离职。
英国特许人事与发展协会(Chartered Institute of Personnel and Development)会员秘书大卫·德苏扎(David D’Souza)认为,企业至关重要的是不要过度推销工作机会。
“希望吸引最优秀的人才加入企业,这一想法无可厚非;但如果在工作环境以及员工将如何被接纳方面过度承诺,人们就很容易感到幻灭或失去信任。”
韦斯顿认为,企业需要审慎选择,并充满热情地招聘。
“招聘经理需要详细说明相关信息:不仅要在面试过程中,还要在录用之后,就该职位或公司的现状及发展方向展开沟通。如果能尽早让员工与你一同踏上这段旅程,他们就更有可能积极投入,坚持到底。”
韦斯顿指出,入职培训的缺失反映出一种普遍现象:招聘经理认为,一旦完成录用,他们的工作就算结束了。
“招聘只完成了工作的50%,另外50%发生在入职后的前30天内。如果未能让他们真正融入团队,你就已经失去了他们。”
“管理不善被列为人们在入职第一个月内考虑离职的主要原因之一。德苏扎认为,企业需要比目前更加认真地对待管理者的角色。‘这是员工离开企业的关键预测因素。我们在管理技能方面的投入还远远不够。’”
韦斯顿建议企业以更加整体的视角审视其吸引、招聘和留任人才的做法。
“漫长而拖沓的招聘流程会放大候选人改变主意的可能性,这反过来又会让企业付出时间和金钱的代价。真正重视寻找最优秀人才的企业,需要承诺在每个环节都提供高效且富有吸引力的体验,从最初接触到入职培训及之后的全过程。”


