德勤发布的一项新调查发现，在美国金融服务业中，采用混合办公模式的资深员工中，三分之二表示，如果被要求每周五天返回办公室，他们很可能会辞职。
这一结果出现之际，越来越多的金融机构正在加大力度，促使员工全职返回办公室。
世界经济论坛的《2023年未来就业报告》发现，糟糕的工作与生活平衡可能促使35%的人离职。
金融服务业正面临一项前所未有的挑战——这一挑战并非来自利润率或监管，而是如何说服员工全职返回办公室。
随着华尔街巨头，例如摩根大通和高盛要求员工每周五天返回办公室，一项新的德勤对700名美国金融服务业资深从业者进行的调查显示，员工坚决抵制放弃远程办公所带来的新福利。
调查显示，在至少部分时间远程办公的人群中，三分之二表示，如果被要求每周五天返回办公室，他们可能会离职。
希望获得更大灵活性，是大多数员工表示未来一年可能离职的原因。约35%的人有此想法，34%的人表示，如果薪酬或福利更好，他们会离职，32%的人表示，希望工作能与其人生目标更好地契合。
因此，对员工返回办公室的严格规定可能使金融服务公司在人才方面面临两大挑战，报告称：“它们可能面临失去领导人才储备的风险，并且难以招聘新鲜人才。”
重新全职返回办公室？
摩根大通因其返岗规定而遭遇员工反弹。一些员工以通勤时间长以及每周五天前往办公室的交通成本高昂为由表示不满，而业内其他机构的员工则干脆无视了备忘录。
“随着时间推移，员工找到了一种行之有效的新工作方式，并将其保留下来”，芝加哥大学布斯商学院行为科学教授阿耶莱特·菲什巴赫（Ayelet Fishbach）对英国广播公司（BBC）表示。“这些新习惯看起来既合理又公平，工作也依然能够完成。因此，任何形式的改变都被视为一种成本：如果返回办公室对我的经理有利，那么对我就一定不利。”BBC”
德勤的研究结果也印证了这一点，该结果突显了远程办公对许多人的健康、工作与生活平衡以及人际关系所产生的积极影响。报告显示，四分之三的男性认为远程办公改善了他们与子女的关系，67%的女性也有相同看法。两性还表示，得益于更灵活的工作安排，他们与伴侣、其他家庭成员及朋友的关系也有所改善。
员工不太可能放弃这些收益。世界经济论坛的《2023年未来就业报告》发现，83%的员工优先考虑灵活的工作时间，71%的员工优先考虑灵活的工作地点。此外，35%的员工表示，糟糕的工作与生活平衡及职业倦怠可能促使他们离职。
生产力方面又如何？
不过，据《经济学人》报道，管理者对生产力存有顾虑，而且许多新研究支持他们的观点。《经济学人》。一项研究针对印度在家办公的数据录入人员，发现他们的生产力比在办公室工作的同事低18%。一家亚洲大型IT公司的员工在家工作时的生产力比在办公室时低19%。
话虽如此，德勤研究中只有不到10%的受访者表示希望完全远程办公，大多数人重视每周有几天与同事见面并协作，但这一偏好也有其原因。报告称：“如果办公环境被视为一种孤立的体验，或者员工觉得在家可以更高效地完成同样的工作，许多人可能会抵制强制返岗政策。”
解决方案是什么？
那么，要平衡员工与雇主的需求，最佳的行动方案是什么？
德勤表示，应当让返回办公室对员工更具吸引力。以下是其建议：
循序渐进： 先减少在办公室的天数，之后再逐步增加，以便员工有时间认识到在办公室工作的好处。调查显示，受访者明显偏好每周在办公室工作一到两天。报告还建议设定核心工作时间，并在此基础上提供灵活性。
发挥面对面交流的优势：通过组织非正式聚会和正式的人脉交流活动，展示在办公室工作的优势。超过三分之一的受访者表示，他们重视与更高级别人员建立联系的机会。
注重培训与发展：德勤所访谈的员工中，近40%表示希望获得更多培训。相比在线课程，面授、基于岗位或针对具体业务的培训项目更受青睐。
“显而易见，工作安排的灵活性是提升员工敬业度的重要驱动力，”德勤服务公司美国金融服务多元化、公平与包容负责人兼董事总经理内达·希姆卢克（Neda Shemluck）表示，“雇主有责任制定既能满足业务需求，又能赋予员工自主权和灵活性的政策。”
