即使是最好的工作也可能导致职业倦怠。你越努力工作、越渴望成功,就越容易承担过多压力。
随着技术进一步模糊工作与家庭生活的界限,职业倦怠日益普遍。美国心理学会和芝加哥大学全国民意研究中心的一项新研究报告了以下情况:
过去5年里,48%的美国人表示压力有所增加
31%的在职成年人难以兼顾工作和家庭责任
53%的人表示,工作让他们“疲惫不堪、压力重重”。
人力资源管理协会(SHRM)的一项调查发现,“目前工作带来的职业倦怠”是人们辞职的主要原因之一。
即使你对工作充满热情,职业倦怠也可能让你不堪重负。阿里安娜·赫芬顿就曾亲身经历过:她因职业倦怠差点失去一只眼睛。她工作时极度疲惫,昏倒后脸撞在桌上,颧骨骨折,眼睛附近还缝了四针,就在她的眼睛上。
“我希望能回到过去,告诉自己,过上丰富而均衡的生活与取得卓越绩效并不矛盾;事实上,当生活中有时间休养、增长智慧、保持好奇并给予他人时,绩效反而会提升。那样我就能免受许多不必要的压力、职业倦怠和疲惫。”——阿里安娜·赫芬顿
职业倦怠往往源于付出与回报不匹配;当你觉得自己为工作付出的多于所得时,就会感到精疲力竭。有时,这是因为工作缺乏成就感,但更多时候,是因为你没有照顾好自己。
要应对甚至预防职业倦怠,你首先需要识别警示信号,以便知道何时该采取行动。以下信号不分先后。
健康问题。职业倦怠会严重损害身心健康。无论你是背痛、抑郁、患心脏病或肥胖,还是经常生病,都需要考虑工作对此产生了什么影响。你会知道职业倦怠何时影响了健康;届时,你需要决定自己的工作方式是否值得承受这些后果。
认知能力受影响。研究表明,压力会严重影响前额叶皮层,也就是负责执行功能的大脑区域。执行功能会影响记忆、决策能力、情绪控制和专注力。如果你发现自己常犯低级错误、忘记重要事情、情绪突然失控或做出糟糕决定,很可能正在经历职业倦怠。
工作和私人关系变得困难。压力会渗入你所做的一切,尤其影响你与他人的互动。即使你觉得自己在工作中控制住了压力,它也可能在家里突然显现。往往受影响的是人际关系。压力会让许多人更容易对别人发火、失去冷静,卷入无谓的小冲突。另一些人则更倾向于退缩,避开自己在乎的人。
把工作带回家。你是否熟悉这种令人难受的感觉:躺在床上想着还有哪些工作没做完,担心自己是不是漏掉了重要事项?如果你在家时无法停止想工作,这就是职业倦怠的明显信号。
疲劳。压力对身心造成的损耗,常会让职业倦怠发展为精疲力竭。职业倦怠引起的疲劳有几个典型表现:睡了一夜好觉,醒来仍毫无精力;为了撑过一天而大量摄入咖啡因;或在工作时难以保持清醒。
消极情绪。职业倦怠会让你变得非常消极,即使你平时是个乐观的人。如果你发现自己总盯着事情不好的一面、评判他人、心生愤世嫉俗,就说明消极情绪已经占了上风,你该采取行动了。
满意度下降。职业倦怠几乎总会带来挥之不去的不满足感。曾经让你兴奋的项目和人,如今不再如此。这种满意度的下降会让工作变得十分艰难,因为无论你为工作投入多少,都觉得收获甚微。
失去动力。刚开始一份工作时,我们往往处于蜜月期,戴着玫瑰色眼镜看待一切。在这个阶段,动力自然会源源不断。进入职业倦怠状态后,你会发现很难找到完成工作的动力。你或许仍能完成任务,甚至完成得很好,但曾经驱动你的动力已经消失。你不再是为了工作本身而工作,驱动力转而来自恐惧——担心错过截止日期、让别人失望或被解雇。
绩效问题。经历职业倦怠的人往往原本表现出色,因此当他们的表现开始下滑时,别人未必会注意到。密切关注自己的表现变化至关重要。一个月前你的表现如何?六个月前呢?一年前呢?如果发现表现下降,就该判断职业倦怠是否是原因。
自我照料不佳。生活中,我们总要不断抵抗那些一时令人愉悦、长远却对自己无益的事。经历职业倦怠时,自制力会减弱,你会发现自己更容易屈服于诱惑。这主要是因为压力损害了决策能力和自制力,部分也与信心和动力下降有关。
应对职业倦怠
如果你发现自己有很多这类症状,不必担心。应对职业倦怠,关键在于照顾好自己。你需要找到有效的方法,让自己从工作中抽离,以便恢复精力、重获平衡。以下做法可以助你实现这一点。
断开工作联系。在这些应对职业倦怠的策略中,断开工作联系最为重要,因为如果你无法在电子设备上与工作保持距离,就从未真正离开工作。让自己全天候待命,会使你持续暴露于各种压力源之下,无法重新集中注意力、恢复精力。如果整晚或整个周末都不处理工作邮件和电话并不现实,可以指定一些时段查看邮件、回复语音留言。例如,工作日晚上可以在晚饭后查看邮件;周末则可以趁孩子参加体育活动时,在周六下午查看消息。安排这样短暂的处理时段,既能减轻压力,也不会影响你及时回应工作。
留意身体发出的信号。我们很容易以为头痛是脱水所致,胃痛是吃了什么东西造成的,脖子酸痛是睡姿不对,但事实未必如此。很多时候,疼痛是压力和焦虑日积月累的结果。职业倦怠会表现在身体上,因此要学会留意身体发出的信号,及时防患于未然。你的身体始终在发出信号,只是你得认真倾听。
安排放松时间。规划放松时间和规划工作时间同样重要。即使只是安排“阅读30分钟”这样简单的活动,也会让你受益匪浅。安排放松活动能确保它们真正发生,也让你有所期待。
远离安眠药。我所说的安眠药,指任何能让你镇静、帮助入睡的东西。无论是酒精、Nyquil、Benadryl、Valium、Ambien,还是其他类似物质,都会严重扰乱大脑自然的睡眠过程。你是否注意到,镇静剂会让你做一些非常奇怪的梦?睡眠时,大脑会清除有害毒素,并经历一系列复杂阶段;有时它会翻检当天的记忆,将其储存或丢弃(这会引发梦境)。镇静会干扰这些循环,改变大脑的自然过程。任何干扰大脑自然睡眠过程的因素,都会严重影响睡眠质量;要避免职业倦怠,你需要充足且优质的睡眠。
做好整理规划。我们每天承受的许多压力,并非源于工作太多,而是源于组织安排不当,无法有效处理工作。花时间理顺事务后,工作负担会显得更容易应对。
工作日中定时休息。从生理角度来说,我们最适合每次连续工作一小时到一个半小时,然后休息15分钟。如果等到感觉疲倦才休息,就已经太迟了——你已经错过了效率最高的时段,还因此无谓地消耗了精力。按计划安排工作和休息,能确保你在效率最高时工作,并在原本效率较低的时段休息。
依靠你的支持网络。感到压力时,人很容易想要疏远他人,但他们可以成为你对抗职业倦怠的有力盟友。体谅你的家人和朋友能够帮助你。与关心你的人共度时光,有助于你暂时摆脱工作压力,也会提醒你享受生活、寻找乐趣。
综上所述
如果这些策略对你不起作用,问题可能出在你的工作上。不合适的工作本身就可能导致职业倦怠。在这种情况下,你必须决定什么更重要:工作还是健康。


