欧洲航天局总干事Josef Aschbacher在工作中需要能够激励他人并与人建立联系。
他所使用的沟通工具同样适用于其他领域的领导者。
Aschbacher表示，避免使用行话、争取支持、建立信任并激励他人，是传达信息并获得支持的方式。
“如果我不能激励一个小女孩或小男孩，那我就没有做好工作。”Josef Aschbacher说道。
作为欧洲航天局（ESA）总干事，他的工作要求他能够赢得人心，支持昂贵的远见性创新项目，同时激励后代。
无论是与政策制定者还是与儿童交流，他都认识到，要获得对这些重大项目的支持，需要清晰、不使用行话的沟通。尽管身处高度技术性的领域，他仍需要将复杂的理念浓缩并简化，以便非科学背景的受众理解。
不过，他所使用的沟通工具并不局限于航天领域，例如同样可以轻松应用于任何变革管理项目。以下是他关于领导力沟通的四条建议。
1. 避免使用行话
清晰的沟通是被理解的关键。与技术专家合作时，人们很容易沿用日常身边的语言。但清晰的沟通依赖于根据受众调整语言。
“有时我会在脑海中想象我的祖母、父母或其他人站在我面前，”Aschbacher说，“如果我无法向他们解释我在做什么、为什么这很重要，以及他们为什么应该同意……那么我觉得自己就失败了。”
2. 争取支持
清晰的沟通可以赢得公众的支持，进而可能赢得政治家和其他决策者的支持。
“有时我们，尤其是航天领域的人，会被认为有些像外星人，因为我们所做的事情非常特殊，”Aschbacher说，“但我们必须让每个人都能理解……这一点极其重要，因为政治家的决策是基于他们从普通公众那里听到的意见。”
3. 通过沟通建立信任
在航天行业，项目往往需要很多年才能产生成果或建成创新成果。因此，人们对最终结果的信心至关重要。
“人们需要信任你。人们需要相信你所说的正是你的真实意思，”Aschbacher说，“人们需要喜欢你的沟通方式；他们需要认同你的信息并参与其中。[你需要]言行一致，身体力行。”
4. 通过沟通激励他人
你的沟通需要帮助人们看到潜力，并让他们为之兴奋。对于航天计划这类事务，你是在帮助他们想象一个在字面意义上陌生、超出他们视野之外的世界。
“谈到航天，你就会谈到宇航员、探索月球、空间站或火星。这当然也令人兴奋，并能激发人们去真正探索新的维度。”
这是World Economic Forum“与领导者对话”播客系列中，与Aschbacher进行的一次对话的编辑版本。您可以在此收听完整访谈 这里。
