社交氛围良好的工作场所更令人愉悦,效率也更高。原因如下

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It's not just the work you do, it's who you do it with.Image: REUTERS/Erik De Castro
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如果员工与团队建立了更牢固的关系,他们会更投入,也更愿意长期留在公司。工作方式已高度去中心化,越来越多的员工远程办公,协作工具的使用也已超过面对面沟通。

因此,盖洛普的《全球职场状况报告》发现,全球职场人士中有85%未投入工作或积极消极怠工,这给企业造成约7万亿美元的生产力损失。

相比之下,重视员工社交的领导者能够看到团队更强的承诺感,以及生产力和组织健康度的提升。

多年来,千禧一代一直被刻板地视为频繁跳槽的一代,尽管已有证据足以驳斥这一说法。年纪越轻,越可能为了探索自我而更频繁地更换工作。

但与婴儿潮一代和X世代一样,许多千禧一代在同一家公司已待了十多年。他们留下的原因不是工作保障,而是与同事之间的关系。

归属感

“我在通用磨坊已经工作了11年,这些友谊无疑是让我留在这里的重要原因之一。它营造了强烈的归属感和认同感,”通用磨坊Totino's和Old El Paso品牌的营销总监米歇尔·奥德兰(Michelle Odland)说。

“我在这里的亲密朋友是我已留任11年的关键原因之一,也是我愿意继续留下的原因,”GE Transportation交通物流业务总经理珍妮弗·肖普弗(Jennifer Schopfer)说。

千禧一代将同事视为工作中的“家人”,将经理视为工作中的“家长”。离开一个家庭,远比离开那些几乎见不到、相处不融洽或没有情感联系的泛泛之交要困难得多。

每位领导者都能够,也应当致力于营造更具社交互动性的工作文化,因为这对他们自身的健康以及团队都有益。在一项全球研究中(由Future Workplace与Virgin Pulse开展),我们询问了员工,领导者如何帮助促进职场中更牢固的人际关系。

近一半受访者表示,团队建设活动和社交活动最为有效;近三分之一的受访者提到“工作度假”(workations)。仅有20%的受访者表示应使用更多协作技术。面对面交流与协作工具之间保持恰当平衡,既能让员工保持联系,也能让他们感到自己属于团队。

明智的企业及其领导者深知团队建设活动的重要性。例如,Workday就借助这类活动,让员工参与定义自己的工作体验。

“我们得以对办公楼层进行定制,使其最符合产品管理团队和开发团队的工作方式,”Workday技术产品管理副总裁艾琳·杨(Erin Yang)说。她曾参与指导委员会,协助设计该公司旧金山办公室的一层新楼层。她请团队成员提供办公空间的创意,并将其分享到Pinterest看板上。通过这项团队建设活动,空间更具吸引力,团队成员之间的关系也更加紧密,因为他们曾共同完成一项工作。

除团队建设活动外,社交活动同样极具成效,既有趣又能增强参与感。在HubSpot等企业中,与其他部门的同事结识往往颇具挑战。“我们每季度举办一次晚宴,由高管买单并主持交谈,而你将与一群神秘的HubSpot同事共进晚餐,”HubSpot客户成功副总裁爱丽森·埃尔沃西(Alison Elworthy)说。CNBC的线路制片人劳拉·佩蒂(Laura Petti)表示,他们每季度会围绕万圣节或超级碗等主题举办一次团队百乐餐。

随着全球70%的人每周至少远程工作一次,企业正设法让这些员工积极参与,并使他们感到自己是企业文化的一部分。Akamai公司会安排团队乘飞机前往异地,在场外活动中亲自相聚。“这种方式成本高昂,产出也必须物有所值,但根据我的经验,远程员工与他人当面互动所带来的价值,能够激发他们对团队和整个组织的投入,”Akamai战略与运营副总裁罗斯·费恩伯格(Ross Feinberg)说。

能够打造更具社交参与度员工队伍的领导者,将能更长久地留住团队成员,并营造一种健康的文化,让每个人每天都乐于工作。

如今,工作不仅关乎你所做的具体事务,也关乎与谁一起完成。因此,优先重视团队关系与工作本身同等关键,至关重要。

Dan Schawbel是《重回人性:伟大领导者如何在孤立时代建立联结》的作者。

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