在线学习平台 Coursera 发布的《行业技能报告》指出，没有任何工作能够置身于数字化进程之外。
2020年，技能水平处于“前沿”的企业，其股票回报优于技能水平落后的企业。
最受青睐的技能包括云计算、网络安全、数据分析和软件开发。
全球各地区都面临技能缺口，因此提升员工技能至关重要。
汽车行业的技能在不断提升，但尚未覆盖所需的关键领域。
专业服务企业正在投资虚拟流程，以补充人与人之间的互动。
未来的每一份工作都会包含数字化元素——那么，企业如何调整员工队伍的技能？速度够快吗？
疫情加快了全球数字化进程，在线学习平台 Coursera 的《2021年行业技能报告》指出。报告引用微软数据称，两年的转型在短短两个月内便已发生。既然已取得的进展不太可能逆转，疫情也可能加剧各行业的数字技能缺口。
Coursera 的报告指出，提升现有员工的技能至关重要，关键技能包括云计算、网络安全、数据分析和软件开发。微软数据科学部门称，到2025年，隐私与信任、网络安全、数据分析、机器学习与人工智能、云与数据岗位以及软件开发等领域将新增1.49亿个数字岗位。
这些发现与世界经济论坛的《未来就业》报告相呼应。该报告指出，企业和政策制定者亟须采取积极措施，帮助劳动者顺利迈向数字化未来，并防止不平等加剧。
Coursera 的报告带来了新的见解，因为它纳入了该平台上注册的4000万名学习者的数据，并分析了他们在10个行业中的技能水平。
那么，2021年的数据揭示了什么？
1. 员工技能与股价表现相关
2020年，在新冠疫情重创经济大部分领域、迫使许多企业改变运营方式之际，技能水平处于“前沿”的企业，其股票回报优于技能水平“落后”的企业。
报告称：“总体而言，在这个动荡的年份，更能抵御疫情冲击的企业，正是那些投资于员工技能的企业。”
2. 提升技能增强员工信心
根据调查对“学习者成果”的分析，至少掌握一项新技能并达到竞争力水平的学习者，在工作中会更有信心。
此外，Coursera 平台上的个人发展课程报名比例从2019年的3.1%跃升至2020年的5.5%。
报告指出：“随着人们适应疫情，这一趋势正在逆转；但学习者为掌握积极心理学和坚韧精神所投入的精力令我们颇感兴趣。”
3. 汽车行业正在进步，但需要加快步伐
汽车行业在自动驾驶汽车、电动汽车电池和网联汽车等领域取得进展，但还需要做得更多。
报告称，为跟上当前的变化速度，企业需要加强对若干关键技能的培养，包括云计算、安全工程和数据可视化；这些领域目前都处于“落后”状态。
报告称：“汽车人才调查中，超过半数的受访者不确定自己的机构能否获得填补未来岗位所需的人才。”“为弥合这一技能缺口，汽车企业需要在现有员工队伍中培养这些技能，而不是依赖从外部招聘。”
4. 制造业在若干“前沿”领域取得进展
随着制造业越来越多地采用机器人等“智能”技术，企业在战略与运营、软件工程和数据可视化方面展现出“前沿”技能。
尽管如此，制造业的技能缺口和劳动力短缺问题仍远未解决，企业需要加强在云计算、统计编程、概率论与统计学等“新兴”领域的技能水平。
5. 金融服务业将技能缺口视为增长风险
报告显示，到2025年，金融行业预计将新增1400万个数字岗位；届时，传统金融系统将由云技术取代，审计等金融服务流程也将实现数字化转型。
这些岗位需要软件开发、数据分析、机器学习、人工智能和网络安全等技能；近75%的金融服务业高管表示，其公司存在中度或严重的技能缺口，构成增长风险。
报告强调，金融企业需要继续调整业务战略，以在快速变化的市场中保持竞争力，并建议企业提升战略与运营、领导力与管理等方面的技能。
6. 专业服务业正在投资虚拟技术
专业服务业正在投资虚拟流程，以弥补面对面互动的减少。报告指出，该行业的企业正在发展沟通、领导力与管理以及营销方面的“前沿”技能和技术，确保关系得以良好发展。
7. 科技企业正努力跟上快速创新的步伐
报告称，科技行业正通过加大对云计算、软件工程和数据管理等“前沿”技术的培养力度，应对技能有效期短的问题。
不过，报告强调，该行业企业还必须提升人力资源、财务和营销等领域的关键商业技能。
8. 电信行业寻求把握5G增长机遇
为最大限度地把握5G带来的增长机遇，企业正在培养计算机网络、安全工程和云计算方面的技能。
报告称，该行业企业正预判向5G转型带来的数据影响，并计划提升数据分析、数据可视化和机器学习技能，以保持竞争优势。
总体而言，报告展现了数字化转型与疫情这两股力量如何共同重塑我们的工作格局。进入2022年，新冠疫情仍在给企业带来挑战，企业必须继续寻找新的方式，为员工再培训和提升技能，以促进创新并保持竞争优势。
