如何利用“NO, NO”矩阵帮助专业人士规划成功

birds eye view of a professional's hands working at a keyboard. Caption: Professionals are consistently seeking avenues to advance their careers in a turbulent economic landscape.
Professionals are consistently seeking avenues to advance their careers in a turbulent economic landscape.Image: Unsplash/Damian Zaleski
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  • 大多数专业人士都在不断寻求新的机会,以探索自身的决策并为未来的机会做准备。

  • 然而,要做到这一点,个人必须克服其事业中的干扰,并在职业生涯中取得成功。

  • 以下介绍专业人士如何接受“NO, NO”矩阵,以克服失败并推进自身职业发展。

在不可预测的全球竞争市场中,显而易见,我们所做的选择对于未来将投身的事业至关重要。

尽管通胀居高不下、失业人数增加,且各行业经济动荡,大多数专业人士仍会根据其对不可控事件结果的应对方式而经历转变。

在职场中,并非所有决策都生而平等。虽然有些决策能带来迅速的 职场增长,而其他决策则会导致 扰乱 ,并使专业人士和组织遭遇失败。虽然有 独特的建议 可以通过失败培养技能(即培养一份“拒绝简历”),但很少有建议指出员工如何克服不利结果。

与其关注就业市场不可预测性的可能成因,我们不如探索多种方式,让自己无论面对当前还是未来的危机,都能沉浸于永无止境的救赎过程之中。

拉姆斯菲尔德象限决策框架

2002年,唐纳德·拉姆斯菲尔德提出了一个决策框架,用于描绘并评估确定性与不确定性的不同程度。在该模型中,他强调了已知的已知、已知的未知和未知的未知之间的区别。

我们知晓某些事实(已知的已知),承认我们的知识存在空白(已知的未知),并认识到存在超出我们认知范围的因素(未知的未知)。

用于决策的拉姆斯菲尔德象限框架。Image: Eli Joseph

该模型增强了我们确定任务优先级并有效分配资源的能力,使我们能够聚焦于最关键的不确定领域。它有助于专业人士之间的协作沟通,从而促成更明智的决策,同时控制可能在未来引发问题的潜在风险。

然而,拉姆斯菲尔德矩阵存在潜在的局限性和空白,这可能有助于我们确定专业人士每日所面临的、无法遏制的结果中可采取的补救途径。

为何“NO, NO”矩阵等于“下一选项与新机遇”(next option(s), new opportunities)

许多专业人士害怕面对拒绝和失败。与潜在拒绝相关的恐惧之重可能令人瘫痪,使个人无法追求其计划寻求的目标。大胆的专业人士可以及早观察到这种情绪,并遵循一个简单的原则:最糟糕的结果不过是收到一个“NO”。

要克服这种对失败的恐惧,专业人士必须重新定义“NO”一词的含义。在此情境中,双重记忆术词组“NO, NO”代表“下一选项”(Next Option(s))和“新机遇”(New Opportunities)。

专业决策的“NO-NO矩阵”。Image: Eli Joseph

“NO”矩阵的四个象限代表以下含义:

  • 旧选项,旧机遇:怀旧(舒适)区,我们在此回顾过往结果。在此状态下,我们通过借鉴以往经验,并结合为实现这些目标而采取的策略与决策,来预期当前目标的结果。

  • 旧选项,新机遇:我们在寻求预见目标的新结果,但缺乏为实现这些愿望而准备的创新策略(或想法)。我们很可能基于过时的方法期望获得新的成功。

  • 下一选项,旧机遇:我们可以通过为每种可能情形做好准备来预见目标的结果,但我们害怕“扣动扳机”去追求这些愿望,以发现可能的突破。

  • 下一选项,新机遇:顿悟状态/尤里卡时刻;我们缺乏对潜在目标的认知,也无法制定规划这些愿望的策略。

在任何时间点,专业人士都在借助该模型,要么提升自身福祉,要么从日益加剧的不确定性担忧中恢复。

根据世界经济论坛的《2024年全球风险报告》,许多国家的受访者都将失业和劳动力短缺列为未来的主要关注领域。

尽管低收入及中低收入国家的受访者更倾向于将失业列为较高关注问题,但中高收入及高收入国家的受访者则更为关注劳动力短缺。这一影响——与许多其他影响一样——迫使个人和企业重塑工作的本质。

2023年增长峰会——技能促进增长:打造面向未来的劳动力——英文版
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与此同时,普华永道2023年“希望与恐惧”调查对46个国家和地区近54,000名员工的调查显示,预计58%的员工将在未来五年内显著转变其技能。

预计这些员工将拥抱持续学习的历程,摒弃过时的知识,同时获取新知识,以提升能力,并欢迎不同的工作方式,以避免在就业市场中被落下。

通过选项与机遇产生的“多米诺效应”

在日常生活中,我们借助动力起床,并让“事情运转起来”。通过对决策的统筹管理,我们依靠这一推动力逐步梳理、摸索,以努力改善当前状态。

视选项与机遇的战略配置而定,专业人士还可以借助快速的冲动,基于实现目标的紧迫感,引发动力的转变。只需一个小小的推动即可建立动力。这一小小的行动会引发另一连续反应,从而形成连锁反应或多米诺效应。

通过下图中各层级要素的相互作用,识别专业人士在工作场所所拥有的大量选择与机遇十分重要。此外,我们可以汇集并校准这些资源,以便在未来表现得更好。

决策选项与机遇的层级结构。Image: Eli Joseph

此外,在创新、包容、可持续性和韧性领域的其他投资相结合,可以为各国提供增长保障。

“爆米花效应”助力专业成功

在一个持续动荡与不可预测性似乎已成为新常态的经济环境中,无论面临何种条件或挑战,专业人士都在不断寻求推进职业发展的途径。

在这一连串的补救型多米诺效应中,专业人士可以反复培育各种更新的“种子”。压力与动力随时间持续累积,将促使这些种子转化为救赎与成功的爆米花。

专业成功的“种子到爆米花”效应。 Image: Eli Joseph

随着我们持续面临可能的干扰,对基本服务进行分配与排序,我们可以利用审慎的决策,以应对劳动力市场需求和潜在危险,从而使其对我们有利。

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