这位首席执行官“闪电招聘”了整个部门。他一路走来学到了什么

People wait to be interviewed during the Chase Bank Veterans Day job fair in Phoenix, Arizona November 11, 2011. Chase Bank plans on hiring over 300 new hires, including veterans, for their open positions, according to local media. REUTERS/Joshua Lott (UNITED STATES - Tags: BUSINESS EMPLOYMENT SOCIETY) - RTR2TWHI
When hiring someone quickly, Colin Smith considers personality to be more important than experience.Image: REUTERS/Joshua Lott
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大学暑假期间,Colin Smith在美国佛蒙特州做滑雪缆车油漆工。

夏季几个月里积雪不多,因此施工队会开车上山,爬上缆车,刮掉锈迹和旧漆,然后重新给缆车上漆。

时光快进20多年,Smith刚刚获任Motorsport Network首席执行官。这是全球最大的赛车运动媒体公司。

他得到这份工作,部分原因是他曾参与一个大型项目,服务于NASCAR;他曾担任这项在美国极受欢迎的赛车运动的数字业务副总裁。

2013年,Smith必须在两个月内招聘50人。当时,NASCAR在与广播公司Turner长期合作后,将数字业务收归内部。他必须负责这次转型,组建前端团队和后端团队。

“这是一个绝佳的机会,”Smith说。“唯一的问题是,我在2012年5月受聘时,我们没有办公室,只有5个人——我是第五个受聘的人——而且基本上我们必须在1月3日启动,否则就会有大麻烦。如果我们没准备好,Turner未必会来收拾残局。”

以下是Smith在不得不“闪电招聘”整个部门时学到的六点经验。

1. 规则可以抛诸脑后

不再由整个团队正式面试候选人,而是由一名团队成员与候选人见面,当场决定对方是否合适。

“我们会收到一封邮件,说:‘我刚面试了某某,她人真的很好,态度也很合适。她并不具备我们寻找的所有条件,但我觉得只要给她机会,她就会大放异彩。’然后基本上就会回一封邮件说:‘太好了,给她发录用通知。’”

Smith说,这是一种很有意思的工作方式,因为他一直从导师那里学到,面试过程必须严肃认真。

“你必须逐项核对所有条件,提出所有问题,确保这些人给出的答案合适,抛出难题,看看他们会如何应对,”他说。“我们百分之百没有能力或机会这么做。”

相反,他们招聘的是能够适应从第一天起就投入一线工作的人,以及善于合作、愿意支持同事的人。Smith说:“如果你看到了更宏大的愿景和更广阔的机会,当然还要看你能不能胜任这份工作。”

2. 个性有时比经验更重要

Smith说,招聘时相信自己对一个人的直觉很重要。比如,他见过一些面试表现极差的候选人,但还是给了他们机会。团队寻找的是能融入集体、不惹麻烦的人,而不是擅长面试的人。

“如果你不能让他们和另外75到100个人共处一室而不出问题,我们就不会录用他们,”Smith说。“因为说实话,我们根本没时间处理问题。”

当然,他并不建议招聘经理总是采用这种做法。比如,你不会想让一个受过医学科学训练的人来负责你的数字营销团队。

Smith说:“但当其他办法都行不通,而你不得不在两者之间作出判断时:这个人非常聪明,能出色地运营这个平台,但会让周围所有人的日子都很难过。那是我们非常担心的问题,所以我们实际上选择了相反的方向,结果非常好。”

3. 你不可能和每个人都谈

好消息是,关于NASCAR正在筹建什么的消息很快传开了,因此不必解释情况。坏消息是,这意味着时间远远不够,无法和每一位申请者交谈。

“我们没时间和所有上门应聘的人交谈,”Smith说。“一开始,我们的流程非常有条理,也打算走完面试流程,尤其是招聘一些关键岗位时。后来一切都乱了套。”

4. 员工应具备初创企业心态

Smith说,当时的工作环境里从来没有每周甚至每月例会。每个人都知道最终目标是什么,然后就专心投入工作。

“初创企业的整体心态,就是从零开始打造事业,大家团结在一起,一线奋战,朝着共同目标前进。那种心态发挥的引领作用令人惊叹,”他说。“大家都朝着那个目标努力,过程并不总是光鲜,也并不总是愉快,但所有人都在朝同一个方向成长。”

5. 招聘愿意学习的人

Smith说,只要人们愿意学习,培训就能带来成功。

Smith说:“当人们安于自己的局限时,我认为这样的人很难适应快速成长的公司和快节奏的环境,因为他们最终总会被自己不了解的事物吓住。”

“但有些人明白自己确实有局限,也想突破局限、超越局限,并在所做的事情上取得成功……人的潜力真是惊人。”

6.“首席执行官”一职有很多含义

在Motorsport Network,Smith首次正式担任首席执行官。不过,他觉得自己此前已有过几次非正式担任这一角色的经历。无论你管理的是一个小团队还是一整家公司,Smith都认为,让所有人拥有共同目标对他而言很重要。

“你可以成为一个五人团队的首席执行官,”他说。“但这是我第一次正式担任这个职位,我打算以身作则,确保这不仅是我的成功,也是公司的成功,以及这里所有员工的成功。”

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