企业如何为职场变革做好准备?

Disruption may be rising but CEOs are increasingly confident in their ability to manage an external environment in flux.
Disruption may be rising but CEOs are increasingly confident in their ability to manage an external environment in flux.Image: Getty Images.
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  • 全球经济以及企业创造价值的方式正经历根本性转变,并已来到关键转折点。

  • 今年的颠覆指数指出,网络安全、供应链和地缘政治等问题备受关注。

  • 与此同时,首席执行官对所在企业驾驭这一动荡环境的能力更有信心。

不确定性和波动性不断上升,加重了企业领导者和运营模式的压力。供应链压力在疫情高峰期后曾有所缓解,如今再次加剧。劳动力限制日益收紧。网络攻击和深度伪造带来的威胁不断增加,监管和地缘政治风险也在上升。

但与此同时,一场前所未有的新技术革命正在加速提升生产力,并重塑我们的生活、工作方式,以及为客户和股东创造价值的方式。从清洁而充足的能源,到医疗保健领域的范式变革,再到人工智能、自动化和机器人技术,皆是这场革命的一部分。

AlixPartners颠覆指数:颠覆已成为新的经济驱动力

六年多前,随着我们看到变革步伐加快、对客户的影响日益加深,本公司开始研究这些现象。通过最新一期AlixPartners颠覆指数,我们深入探讨了来自全球、横跨10个行业的3,200多名高管所称面临的最大挑战,并考察表现最佳的企业采取了哪些不同做法,以降低风险并把握这一环境带来的机遇。

高管表示,过去12个月颠覆程度有所加剧,未来风险也在上升,这扭转了此前两年的趋势。今年有57%的受访者表示,其所在企业受到严重颠覆,比上一年高出7个百分点。颠覆指数衡量企业所面临挑战的规模和复杂程度,今年上升1点,达到73。

在全球各地经历了一个政局更迭与动荡的秋季后,表示未来一年需要大幅调整商业模式的高管人数增加了15个百分点,达到55%。超过半数的首席执行官担心,全国选举结果可能对其业务造成负面影响。预计关税将会上升,加之美中紧张关系加剧,企业不得不调整制造和供应商布局。

然而,尽管环境更具挑战性,他们的前景展望却极为乐观。近90%的首席执行官告诉我们,其企业员工的生产力正在提高。他们普遍看好人工智能对所在组织的影响;在应用这些技术时,选择用于增加收入而非削减成本的比例是后者的两倍。

毫无疑问,这有助于解释为何颠覆加剧的同时,信心也在增强。面对持续变化的外部环境,越来越多的企业变得更主动、更灵活,也更具韧性。

Image: AlixPartners。

职场变革即将到来?

我们的调查数据支持一种观点:经济学家日益热议的生产力大幅跃升,或许即将到来。这将意义重大。生产力提高,个人、企业和社会的财富也会随之增加。生产力增长虽然益处深远,也可能带来剧烈颠覆,造就新的赢家企业、技术和国家,同时令其他企业、技术和国家失势。

证据表明,生产力前沿——按照迈克尔·波特的定义,即“任何特定时点所有现有最佳实践的总和”——已经向外拓展,企业正争相实现新的可能。

人工智能和机器学习的影响是其中的重要部分。从呼叫中心到研究实验室,这些技术已证明能够提高生产力,而其能力和应用才刚刚起步。据摩根大通估计,人工智能可使全球GDP最高增加10%。

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不过,这不仅关乎人工智能。充足、廉价的可再生能源有望降低每一家企业的能源成本。医疗创新正在应对人类一些最难攻克的疾病,包括癌症、肥胖症,以及镰状细胞贫血等遗传疾病;人口健康水平提高也会带来巨大的经济效益。

另一个因素是疫情及其他颠覆事件推动企业转型提速。在生产力长期停滞的德国,今年有43%的企业表示预计将进行重大商业模式转型,高于一年前的34%。人口老龄化和劳动力减少带来的压力日益加大,这意味着企业和政府都必须充分发挥现有劳动者的作用。

职场变革的条件已经具备,首席执行官们也感受到了这一时刻的到来。过去六年来,我们通过AlixPartners颠覆指数持续审视表现最佳、增长最快的企业如何以不同方式预判、塑造和应对颠覆。我们逐渐发现这些企业有一个共同模式:优先抓好执行,并迅速取得成果。

这场变革带来的机遇十分广阔。明日的赢家,将是今天最积极进取的人。

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