一项新研究表明，当管理者未能与居家办公的员工保持互动时，员工的投入感会降低200%。
研究还发现，即使是发放员工调查问卷这样的小举动，也能提振士气。
另一项调查显示，80%的管理者表示他们在支持员工的身心健康，而仅有46%的员工认同这一说法。
然而，美国逾五成的员工表示，他们喜欢转为居家办公。
不在办公室时，你最怀念的是什么？很可能不是同事——大多数日子里，你们通过数字渠道保持着联系。但你上一次与老板进行积极互动是什么时候？
一项新研究发现，导致最大疏离感的，是与管理者缺乏互动——这一点在居家办公时尤为明显。研究认为，这种缺乏互动的状况可能会对企业内所有人的士气造成致命影响。
社会资本——不可或缺的要素
领导力培训公司VitalSmarts访谈了逾2,000名员工和200多位企业领导者，以了解新冠疫情导致的远程办公所产生的影响。其研究结果包含一些出人意料的洞见。
逾半数高管表示，公司文化因此承受了压力——这是强制居家办公的结果。研究人员还发现，士气与这些管理者的行为之间存在明显关联。
研究发现，维持组织社会资本的关键因素——简而言之，即员工彼此协作以取得成功的意愿——取决于管理者的所作所为，或者更重要的是，取决于他们在与员工保持沟通方面没有做什么。
当同事互相帮助、避免相互冒犯、团队协作、主动解决问题，并付出超出保住工作所需的最低努力时，即体现出较高的社会资本。
简单举措成效显著
研究人员发现，发放员工调查问卷这样简单的举动就能产生非常积极的影响。关注员工的身心健康、提供心理咨询，以及提供虚拟培训和数字工具以便员工保持联系，都备受重视。
研究人员认为，至关重要的是认识到居家办公带来的额外压力，例如，通过推行弹性工作制，使员工能够兼顾育儿，或鼓励员工组织与工作无关的线上聚会。
“要破坏社会资本，你只需无所作为，”VitalSmarts联合创始人约瑟夫·格伦尼在为《快公司》撰写的一篇文章中写道。“我们欣喜地发现，领导者采取的几乎每一种干预措施都对社会资本产生了积极影响。”
研究发现，沟通越顺畅，士气越高。“如果领导者投资于提升社会资本，他们便能在很大程度上抵消居家办公带来的文化负面影响，”格伦尼表示。
正如格伦尼所描述的，“2020年强制居家办公的实验”带来的发现之一是：决定良好工作环境的是领导力，而非工作地点。
“领导者即便不与员工身处同一物理空间，也能建立强大的社会资本，”他总结道，“而且这样做绝对至关重要。”
投入感推动生产力
其他研究也得出了类似结果。一项研究发现，远程办公员工之间的沟通越顺畅，生产力提高了47%。反之，格伦尼指出，沟通不畅可使投入感降低200%。
但管理者需警惕，不要过于相信自己的宣传。IBM的一项研究发现，管理者认为自己为员工所做的事情与员工在实际工作中的感受之间存在严重偏差。
尽管74%的老板表示，他们正在帮助员工学习以新方式工作所需的技能，但只有38%的员工认为事实确实如此。十位管理者中有八位表示，他们在支持员工的身心健康，而仅有46%的员工认同这一说法。
一项由商业数据分析机构Statista开展的研究发现，去年中国、德国、美国和英国将近80%的员工对居家办公感到满意。其中，美国员工最为热衷，42%的员工表示喜欢远程办公，并认为自己可以无限期地坚持下去。
世界经济论坛的《2020年未来就业报告》指出，得益于数字技术的进步（新冠疫情加速了这些技术的普及），数百万办公室员工的未来工作模式已然到来。
