企业正日益在其商业模式中采用新技术，以确保自身具备未来就绪能力。
随着人工智能日益融入业务运营，是时候更新新的领导能力了。
领导者需要保持真诚并接纳软技能，以实现有效领导，尤其应强调同理心与创造力。
为确保组织具备未来就绪能力，我们注意到越来越多的企业在其商业模式中采用新技术。例如，人工智能（AI）日益融入业务运营，其分析能力被用于商业决策。
事实上，目前全球约有70,000家AI公司，而仅在美国，AI公司的数量已翻了一番（自2017年以来）。因此，AI及其他技术的应用需要发展新的领导能力。
那么，当未来需要与过往经验不同的领导新视角和解决方案时，又会怎样？
领导力的优势：同理心与创造力
其中一个启示是，领导者必须学会将人工智能（AI）与人类智能（HI）相结合，尤其强调人类的同理心与创造力。这种结合有助于我们超越数据驱动方法的局限，并推动针对新出现挑战的创新且富有同理心的解决方案。
在人工智能领域，有一点至关重要：我们不应因AI以“像人一样行事”而取代我们的工作而感到恐惧。相反，我们自己需要停止像机器一样行事。自工业革命以来，我们设计的工作一直以效率而非目标为核心。
然而，人类应认识到，我们的首要目标可能并非效率；我们的领导优势在于4C能力：创造力、批判性思维、沟通与协作。
1. 了解员工不断变化的需求
在传统的领导模式中，领导者往往是那些拥有深厚技术专长的人。追随者过去仰望领导者的技术能力，并视其为解决问题的可靠对象。
然而，随着新技术的大量涌现，以及企业迅速适应这些技术，我们几乎不可能期望此类企业的领导者已经掌握数十年前尚未成熟的相关领域的深厚知识。
“大辞职”浪潮于2021年和2022年期间出现，许多人辞去了其职业角色，有时甚至在尚未确定下一份工作的情况下离职，这进一步表明，优先事项已从员工或追随者的视角发生转移。
据皮尤研究中心（Pew Research Center）称，员工离职的主要原因包括在工作中感到不被尊重，以及其反馈未能被领导层听取。由此可见，员工日益寻求工作本身带来的内在动机，而不仅仅是经济报酬。
2. 通过讲故事与情商营造目标感
领导者可以通过运用新的技能，例如讲故事和情商，为团队提供目标感。通过构建与组织使命和价值观相一致的动人叙事，领导者能够激励并调动团队。
在世界经济论坛的“未来就绪领导力”虚拟活动中，专家们就其领导未来就绪型组织的一些要素，与我们分享了类似的见解。
在Futures2All（一家为欧盟委员会提供前瞻性项目咨询的咨询公司）中，有人强调了组建具有互补且相容的文化、思维方式和工作风格团队的重要性，以确保有效协作。为此，公司会组建高绩效团队，以匹配每个客户项目的个体需求。
与此同时，在职业未来学家协会（APF），该协会设有由12名志愿者组成的理事会，成员在领导层所提出的共同目标与愿景的激励下开展工作。
其层级结构已趋于扁平化，并采用“全员制”（holacracy）模式以提高决策效率。团队成员通过面向未来的叙事培育目标感，在希望与喜悦而非恐惧中迈向未来。
3. 保持真诚并富有同理心
在世界经济论坛的一项研究中，该研究针对中小企业的未来就绪情况，调查了逾500名首席执行官及高层决策者，发现真诚领导力是预测企业长期财务增长、社会影响力和适应能力的关键因素。
真诚领导力的特点在于以愿景和价值观引领，并培养真诚风气、赋能员工。Stanislas Bocquet是获B Corp认证的科技咨询公司PALO IT的首席执行官兼创始人，他在未来就绪领导力虚拟活动中重申了该研究结果，并表示在领导公司时同样重视真诚与同理心。
Bocquet以真诚立身，即忠于自身价值观，从而营造出共享价值观的企业文化。在PALO IT，公司以“科技向善”为使命，领导者与员工在共同价值观和信念的引领下实现组织目标。在为其他未来就绪型企业的领导者提供建议时，Bocquet建议展现同理心，并积极倾听追随者的意见。
事实上，真诚与同理心被视为当今领导力极具价值的方面。本质上，追随者日益基于领导者的真实品格而非其所知所识来追随他们。
据《福布斯》（Forbes）报道，同理心也是领导者应具备的最重要技能。富有同理心的领导者往往与敬业度、创新和员工留存等积极成果相关联。
软技能在引领未来就绪型企业中的重要性
正如我们所强调的，组织采用人工智能等新技术，需要新的领导能力，而人类的同理心与创造力是推动创新解决方案和转变工作文化的关键。
提供内在动机、目标感和支持，对于激励和调动员工至关重要；软技能——独立于技术专长之外——在成为有效领导者方面日益重要。
显而易见，在引领未来就绪型企业时，最佳的领导建议是：保持真诚，做真实的自己。
