在美国，约五分之一的劳动者会认同这一结论，他们认为工作与生活的平衡是工作压力和焦虑的最大来源。
禁止员工在办公时间之外发送邮件有助于减轻工作压力，这种看法不难理解。
但一项新研究表明，全面禁止在工作时间之外发送邮件，很可能会让一些员工压力更大。
你是否曾觉得有义务在晚上或周末于家中回复工作邮件？你并非个例。
越来越多的雇主和政府已采取措施，禁止在常规办公时间之外发送工作邮件。这是应对工作压力的一项举措。
但一项新研究对人们关于非工作时间工作的某些假设提出了质疑。
一种工作压力的来源
我们先来看看支持禁止非工作时间收发邮件的理由。弗吉尼亚理工大学去年的一项研究发现：“工作与非工作生活之间相互冲突的需求让员工陷入两难，引发焦虑，并危及工作和个人生活。”根据这项研究，问题不只是工作过度：仅仅是人们预期自己必须随时待命，就可能引发焦虑。
“‘随时在线’的组织文化所带来的隐性影响往往未被计入，或被包装成一种好处——例如更方便，或对工作与生活界限拥有更大的自主权和掌控力。”弗吉尼亚理工大学管理学副教授威廉·贝克尔说。他是该研究的共同作者。
“我们的研究揭示了现实：‘灵活的工作界限’往往会变成‘没有界限的工作’，损害员工及其家人的健康与幸福。”
在美国，约五分之一的劳动者会认同这一结论，他们认为工作与生活的平衡是工作压力和焦虑的最大来源。
这种观点促成了一系列变化。在法国，自2017年起，劳动者依法享有断开连接的权利，即在不上班时不使用数字设备。未能保障员工下线权利的公司可能会被处以罚款。
汽车制造商大众和零售商Lidl已各自制定内部规定，保护员工免受非工作时间的联系。
等等，工作压力的另一种来源
禁止员工在办公时间之外发送邮件有助于减轻工作压力，这种看法不难理解。至少从理论上说是如此。
这次来自英国萨塞克斯大学的一项新研究指出，这一逻辑可能存在缺陷。
萨塞克斯大学的艾玛·罗素博士表示，全面禁止在工作时间之外发送邮件，很可能会让一些员工压力更大。
她说：“对于那些优先考虑工作绩效目标，并且希望在工作时间之外处理工作以完成任务的员工来说，这项政策恐怕不会受到欢迎。”
“人们需要以符合自身个性和目标优先顺序的方式处理邮件，这样才会觉得自己妥善管理了工作量。人们这样做时，这些行动可以逐渐成为相对固定的习惯，从而提高工作效率。”
罗素同时也是一名职业心理学家。她说，有四种人格特质会让人们对工作邮件持不同态度：外向性、尽责性、宜人性和神经质。
这意味着，对于由下班后邮件引发的工作压力，采用一刀切的应对方式行不通。
“例如，一个非常随和的人会优先考虑表达对他人的关心，因此可能会更快回复工作邮件，或者在写邮件时仔细斟酌措辞和语气。
“即使解决方案旨在增进身心健康，初衷再好——例如要求所有员工在非工作时间关闭邮件，以免产生压力。”
无法处理工作邮件，可能会让一些人感到与工作脱节，或觉得自己在实现目标方面落后了。这也引发了对远程和灵活工作策略是否有效的疑问。
如果员工能够灵活安排，在常规工作日之外兼顾个人生活需求，他们能否在晚上和周末补上工作？如果不能，这些员工可能更容易感到压力和焦虑，而诱因恰恰是原本旨在减轻其工作压力和焦虑的措施。
