本文标题听起来像个陷阱问题——答案似乎应该是“领导者”。但你是否想过管理者的工作是什么？管理者建立各种体系，让组织得以顺畅、高效地运转。他们确保预算得到遵守、时间安排得以落实，并让员工接受培训、积极投入工作。没有管理者，组织就无法正常运作。当然，官僚作风浓厚、处处掣肘的管理者确实存在，正如专横、破坏性的领导者也确实存在，但在大多数组织中，他们都只是少数。因此，管理者对组织的价值与领导者同样重要。
那么该如何选择呢？好消息是：你不必选择。正如科特（1990）所提出的，我们不应把领导者和管理者看作两类不同的人。相反，它们是同一个人可以（也应该）具备的两组技能。
开启新事业时需要领导技能；要将倡议变为现实，则需要管理技能。领导者确立新的方向并制定新战略。他们描绘愿景，并以清晰且引人入胜的方式传达出来，从而带领所有人共同踏上征程。他们放眼未来，预判威胁或机遇，并据此调整战略。事实上，“富有前瞻性”是员工最钦佩、最希望领导者具备的两大特质之一，仅次于诚实（Kouzes 与 Posner，2007）。
领导者描绘愿景，管理者则负责落实愿景。他们制定预算和时间安排，开发流程与体系，并制定工作计划。他们确保团队成员拥有取得成功所需的资源并接受相应培训。他们监测进展，并调整工作计划，使其始终与愿景保持一致。
领导技能与管理技能密不可分，成功的领导者兼管理者应当能够“左右开弓”，根据情形需要灵活切换。事实上，在许多领导情境中，灵活性至关重要，这一点我在我自己的研究中有所发现。我研究的是领导者受到的训练：如何运用自信的非语言表现（例如挺直身姿、直接的眼神交流、自信的语气）。人们或许会认为，展现自信总是有益的，但事实并非如此。从团队中的初级成员那里获取信息时，显得过于自信可能会压抑团队成员的参与。在这种情况下，表现得开放比表现得自信更重要（Locke 与 Anderson，2015）。
因此，要想有效履职，领导者需要具备广泛的技能，包括管理技能，并能够判断在特定情境下需要运用哪些技能。所以，如果有人问你是领导者还是管理者，你应该自豪地回答：两者都是。但只有懂得何时运用哪一组技能，你才能成为一名有效的领导者兼管理者。
