裁员毁掉人生,也损害企业。企业领导者可以借助人工智能驱动的技能再培训来改变这一局面

Workers at a General Motors vehicle factory stand during a meeting to discuss their reactions to an announcement of plans to put some 1,000 workers on paid leave, in Sao Jose dos Campos July 30, 2014. General Motors Co wants to put nearly a fifth of its workers at a factory in Brazil on paid leave, an auto workers union said on Thursday, amid falling output in Latin America's largest economy. Calling the move "unnecessary," the union said 1,000 of 5,200 workers in Sao Jose dos Campos, Sao Paulo state, could be laid off. Workers and the Detroit-based auto maker will likely discuss the proposal on Aug. 1, a union leader said. REUTERS/Roosevelt Cassio (BRAZIL - Tags: BUSINESS EMPLOYMENT TRANSPORT) - GM1EA7V0DC201
Image: REUTERS/Roosevelt Cassio
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  • 企业裁员会对失去工作的员工以及留下的同事造成毁灭性影响。

  • 人工智能驱动的技能再培训,可以更好地帮助被裁员工迈出职业生涯的下一步。

  • 企业领导者必须带头,帮助企业和员工为不确定的未来做好准备。

困惑。迷失。羞愧。崩溃。

这些是我们从受裁员影响的员工口中听到的话,许多人在向我们讲述他们人生中最具毁灭性的经历之一时泪流满面。除心理负担之外,83%的被裁员工患上健康问题的几率更高,而且令人痛心的是,他们更容易走上自杀的道路。

被裁员的影响,远远超出员工得知自己失去工作的那一刻。《哈佛商业评论》的研究显示,在 该事件发生后20年,,被裁员工的收入仍比同龄人低20%,并且行为科学家认为,从失业的痛苦中恢复所需的时间,比从失去亲人中恢复所需的时间更长。

一个较少被提及的-现实是,一轮裁员对留任员工的影响。这些员工的工作满意度降低41%,工作绩效降低20%,主动离职率则提高31%。裁员往往会对士气、生产力和人才留存产生负面连锁反应,从而对企业的底线造成巨大打击。

以目前的方式进行的裁员往往缺乏人性。我们还看到,随着业务中断和自动化程度不断加剧(尤其是新冠疫情持续影响),裁员不仅没有消失的迹象,其频率和强度甚至可能进一步上升。

索乐人寿金融公司人才管理高级副总裁Emily Schur表示:“管理层面临的挑战,是改变我们对自动化、创新和费用压力循环的思考方式。与其把生硬的裁员作为第一道防线,不如积极、有意识地开展技能重塑和技能再培训,帮助人们平稳过渡到下一个机会,无论是在企业内部还是外部?支持性的过渡而非冲击性的岗位流失,将为企业、家庭和社区带来积极成果。”

因此问题在于:在一个企业领导者正在重新构想员工全生命周期每个环节的世界里,为什么裁员仍然像30年前一样具有毁灭性且缺乏人性?

裁员:人才创新的最后前沿

过去十年间,企业推出了众多创新的人才举措,以适应未来工作的变化,涵盖从招聘流程、员工福利到学习与发展等多个方面。然而,即使是最具前瞻性的企业,也几乎从不提及裁员,尽管裁员是每一家企业的业务单位都必然面对的现实。

长期以来,裁员一直是讳莫如深的话题。加拿大皇家银行前首席人力资源官、德勤未来工作执行顾问Zabeen Hirji表示:“与人才和技能议程的其他方面不同,大多数高管并未亲身经历过裁员,或许这个难题缺失的一环正是同理心。”

但尽管缺乏同理心,所有企业领导者都必须正视这一事实:未来几年裁员可能会增加,而他们有责任加以应对。我们早就应该讨论裁员及其影响,并着手重新构想裁员,正如我们对员工全生命周期的其他每个环节所做的那样。

通过人工智能驱动的技能再培训重新构想裁员

颇具讽刺意味的是,如何重新构想裁员,并帮助受影响的员工更好地迈出职业生涯的下一步,其解决方案可能恰恰依靠造成部分失业的同一要素:人工智能。

请设想一下,在这样一个世界里:每一位因颠覆性变化而受影响的员工,都能通过个性化、人工智能驱动的历程,平稳地过渡到下一个机会,该历程包括:

1. “定位”您:解析您的简历,以了解您的技能和兴趣

2. 推荐“目的地”: 借助实时劳动力市场信息(如需求和自动化预测)来推荐职业路径

3. 为您量身定制通往目标的“路线图”: 确定具体的学习项目和职业资源,助您实现职业上的成功

FutureFit AI通过其面向职业转型的人工智能GPS为您提供这一服务。我们已收集了数百万条简历和职位发布数据,建立了学习机会及其他支持服务的交易平台,并打造了由真人与虚拟相结合的支持体系,确保被裁员工拥有成功所需的一切资源。

2011年,诺基亚改进了其做法,推出了“Bridge”项目,为员工提供多种途径,以便在公司内部或外部找到下一个机会。该创新项目使人均成本降低了90%以上,而员工满意度则升至85%,即使是被裁减的员工也是如此。

随着企业领导者着手应对员工全生命周期中这一具有破坏性的环节,我们期待并鼓励推出更多解决方案。人工智能驱动的技能再培训,使管理者有机会将转岗员工转变为品牌大使,并通过切实照顾员工的承诺吸引未来人才。

严峻的抉择:主动领导,还是被动应对危机

心理健康。#MeToo。新冠疫情。BLM。

近年来我们学到的一点是:只要存在人类苦难或不公,这场危机很可能已经在影响企业的底线;而企业迟早要么主动应对,要么被动追赶。

企业领导者具有改变这一现状的有利地位。仅仅是询问其公司如何处理裁员问题,就可能引发一连串的多米诺效应,从而推动企业向更好的方向转变。

如果每一次大规模裁员都能在《华尔街日报》头版详细报道,并配有受影响员工的亲身经历,那么就不会有任何企业继续以今天的方式进行下一轮裁员。那么,为何还要等待下一个头版头条?

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