在持续演变的商业环境中，敏捷性已成为唯一决定性的组织与个人能力。
公共和私营部门都必须通过持续投资于员工培训来应对技能短缺问题。
旧有的劳动力设计规则已不再适用于人机融合的混合型组织。
过去25年间，工作世界经历了重大转变。然而，当今变革的规模与速度无可比拟。据国际货币基金组织（IMF）测算，发达经济体约60%的工作岗位面临人工智能的影响。
迈入2026年，工作世界变得更加灵活多变，更像是一个持续演变的格局，恰如哲学家詹姆斯·卡斯（James Carse）于1986年所描述的无限博弈。在无限博弈中，目标不在于取胜，而在于持续参与并不断适应——从进步中寻找意义，而非执着于胜负。成功不再是一条终点线，而更在于反复适应的能力。
我们如何确保组织和个人准备好掌控自身命运，并在前行途中找到意义？再造的现实需求是什么，我们又该如何弥合技能差距？我们应如何重新思考岗位角色及工作组织方式，以应对人机融合工作场所的现实，从而将人工智能的应用转化为商业影响力？
综合世界经济论坛、经合组织（OECD）、国际货币基金组织以及我们自身的研究，一个信息尤为突出：敏捷性如今已成为企业、劳动者乃至整个经济体实现长期竞争力的最关键能力。使企业和个人更具适应力与韧性，意味着我们能够共同塑造下一代所向往的工作世界。
面向个人的敏捷性——再造的迫切需要
在我们的专业咨询公司LHH，我们近期的《再造的迫切需要》研究进一步印证了人们的期望变化之迅速。
82%的企业领导者认为其公司现在必须每两至三年进行一次自我再造，才能保持竞争力。
超过一半的受访者表示，其员工技能尚未具备面向未来的能力。
敏捷性正成为一种战略能力，而再造则成为持续的循环。人才与技能则成为决定组织能否持续前进的引擎。
对劳动者而言，敏捷性已成为长期就业能力的基础。据世界经济论坛《未来就业报告》（Future of Jobs Report）显示：《未来就业报告》：
39%的劳动者核心技能将在2030年前发生变化。
59%的全球劳动力将需要进行技能再培训或技能提升。
我们的研究凸显了这一思维方式的转变：
仅17%的员工有信心具备未来所需的技能。
四分之三的人希望获得结构化支持以实现职业转型。
在敏捷性这一迫切要求下，现实依然是：技能与劳动力市场政策建立在过时的假设之上，而公私部门在培训方面的投资也滞后。企业必须发挥自身作用，投资于员工的发展与技能培养。一旦私营部门适当地规划并资助技能提升计划，公共资金便有必要介入，以增强并扩大其影响。
然而，劳动力市场的变化速度已超过公共政策的调整速度。经合组织国家在早期教育方面的公共支出约占GDP的4.3%，而作为劳动力市场计划一部分的培训支出平均仅约占0.1%，且呈下降趋势。我们呼吁各国政府到2035年前将成人学习投入至少提高到GDP的0.5%，以在普遍存在的技能差距问题上取得突破。这将有助于解决以下问题：目前经合组织国家中只有23%的低技能成年人参加培训。如果我们不采取行动，不平等现象将加剧，企业也将无法充分获得人工智能的潜在收益。
面向混合型劳动力的敏捷性
敏捷性为组织提供战略优势。落实敏捷性应从劳动力着手。旧有的劳动力设计规则已不再适用于人机融合的混合型劳动力。问题不在于人工智能工具的短缺，而在于劳动力设计已经过时。领导者告诉我们，他们不知从何着手。这是首席执行官团队最紧迫的问题。我们需要新的商业模式，例如我们与Salesforce的合资项目：r.Potential是一家新型科技公司，它利用数十亿个数据点，帮助企业创造可衡量的商业影响，进行战略性设计，并成功运营混合型劳动力。该公司将帮助组织厘清从何处入手、如何扩大规模，以及如何有效地将人机结合的产能转化为生产力、适应力与快速创新。
世界经济论坛在未来工作方面做了哪些工作？
新规则，新战略
随着2026年拉开帷幕，我在今年达沃斯论坛上的行动呼吁是：我们不能忽视工作世界中最重要的事项。在这个动荡的时期，我们每个人都有责任确保拥有正确的人才战略，并与员工保持紧密联系，帮助他们把握机遇。我们有责任将人们与智能时代的机遇连接起来。
工作这场无限博弈并未放缓。但凭借人才、技术与转型的恰当组合，组织和个人不仅能够持续参与博弈，更能够塑造博弈本身。
