说到办公室里的无礼行为，短期内情况恐怕不会好转。
前耐克、OWN和国家地理频道高管Liz Dolan表示，职场霸凌型老板正逐渐不再吃香，但技术可能会促使人们采用更严厉、缺乏同理心的沟通方式。
Dolan主持播客我讨厌我的老板节目与高管教练Larry Seal共同主持。随着他们推出第一季，Dolan和Seal收到了听众大量反馈，讲述糟糕的职场经历。
Dolan表示，一些行业和公司似乎在助长甚至奖励公然的霸凌和无礼行为。
“这就像体育运动，”Dolan告诉《商业内幕》。“有些教练与队员非常协作。但也有不少教练认为，吼叫、斥责以及‘像Bobby Knight那样摔椅子’的做法有效。不能说它从来没用。有时候它确实有效，遗憾的是。”
不过，她说，总体而言，职场正以更具协作性的方式取代权威、等级森严的命令控制结构——职场霸凌往往会在这种结构中滋长。因此，尽管职场不良行为可能永远无法彻底消失，更具协作性的环境通常会抑制吼叫、羞辱和打压等典型霸凌行为。
“这类行为越来越不被容忍了，”她说。“这种现象仍然不少，但比一代人以前少得多。那时，领导力的定义还包括对员工大吼大叫、摆出家长的口吻。”
这听起来或许是个好消息，但并非全部情况。Dolan认为，办公室生活的某些方面正在改善，但有一种趋势可能会让我们在职场不良行为问题上倒退：间接的技术沟通日益增多。
依赖电子邮件和Slack或许能让沟通更简洁高效，但所有这些间接交流都可能损害人际关系，斯坦福大学教授Robert Sutton表示。
“如果人们彼此不熟悉，所有沟通又都在线上进行，就很难理解彼此的界限，”Dolan说。“我们都知道，确实有些话你会在电子邮件或短信里对某人说，却无论如何也不会当面说出口。”
更糟的是，佛罗里达大学的研究人员发现，无礼行为具有传染性。因此，一封火气十足的邮件就可能在整个团队中引发极具毒性的连锁反应。Dolan说，这个问题没有快速解决办法，但确立专业沟通标准是很好的第一步。
“也许这意味着，无论在正式还是非正式场合，都要更明确地说明什么是专业沟通、什么不是，”她说。
