经验和知识对于职场成功的重要性正在迅速下降。哈佛经济学家戴维·戴明研究了从1980年至今的职场任务，发现强调社交技能的任务增长了惊人的24%，而需要技术知识和智力的任务几乎没有增长。戴明还发现，最强调社交技能的工作，薪资涨幅最大。
随着社交技能日益受到重视，缺乏这类技能的人就像马群中的斑马一样显眼。我们都认识这样的人：你正赶着完成截止期限，对方却喋喋不休；有人公然把你的想法据为己有；还有人冷漠地把修正自己错误的苦差事留给你，让你熬通宵。类似的例子不胜枚举。
许多原本聪明的人就是忍不住自毁前程。遗憾的是，他们缺乏自我认知和社交技能，这对职业发展造成了巨大阻碍。
社交技能和自我认知都属于情商（EQ）的范畴，而TalentSmart对逾百万人开展的研究表明，情商对工作表现的影响占58%。缺乏情商的人处于明显劣势。
失败并非致命，但不肯改变或许会
约翰·伍登
有些类型的人缺乏情商，对职业生涯的损害比其他人更大。了解他们的特点，你就能避免成为其中一员；如果你读这篇文章时的感受和我写作时相似，你也会发现自己身上有些地方与其中几类人相像。运用这些认识来提升自我认知、作出调整，并成长为更好的自己。
懦夫。恐惧是一种极其强大的驱动力。这就是为什么总统候选人会告诉选民，对手将“摧毁经济”，广告也会警告“吸烟致命”。在职场中，受恐惧支配的人会采取不理智且有害的行为。怯懦的同事动辄责怪别人、掩盖重大错误，也不敢挺身维护正义。
摄魂怪。在J.K.罗琳的《哈利·波特》系列中，摄魂怪是邪恶的生物，会吸走人们的灵魂，使他们只剩下空洞的人形躯壳。摄魂怪一进房间，周围就会变得阴暗寒冷，人们也开始回想起最糟糕的记忆。罗琳说，她创造摄魂怪这一概念时，想到的是极度消极的人——这类人走进房间，就能瞬间抽走房间里的活力。摄魂怪把消极和悲观强加给遇到的每一个人，抽走整个房间的生气。他们总是只看到事情糟糕的一面，甚至能在最无害的情境中散播恐惧和忧虑。
傲慢者。傲慢的人会把你做的每件事都看成对他们的挑战，因此和他们相处纯属浪费时间。傲慢是一种虚假的自信，背后总是掩藏着严重的不安全感。阿克伦大学的一项研究发现，傲慢与职场中的一系列问题相关。与常人相比，傲慢的人往往表现更差、更难相处，认知方面的问题也更多。
从众者。从众者选择阻力最小的道路，并以传播“我们一直都是这么做的”这种思维定式而闻名。如果你发现自己也被周围人的想法洗脑了，就要当心；维持现状永远成就不了卓越。
总觉得自己吃亏的人。总觉得自己吃亏的人，往往把缺乏成就归咎于机会不足。好运或许能为成功人士的事业添一把劲，但他们能走到今天，靠的是辛勤努力。这类人没有意识到，真正让自己吃亏的是他们的态度，而非处境。
喜怒无常者。有些人完全无法控制自己的情绪。他们会冲你发火，把自己的感受投射到你身上，同时还认定是你害他们心情不好。喜怒无常的人表现不佳，因为情绪会蒙蔽判断力，而缺乏自制力则会毁掉人际关系。要提防这类人；到了关键时刻，他们会把你当成发泄情绪的垃圾桶。
受害者。受害者很难辨认，因为一开始你会同情他们的遭遇。但随着时间推移，你会发现，他们所谓“需要帮助的时候”无时无刻都在发生。受害者总是主动逃避个人责任，把遇到的每一个小挫折都说成无法逾越的大山。他们不把艰难时刻视为学习和成长的机会，而是把它们当成逃避责任的借口。
轻信者。你很难不为轻信的人感到惋惜。他们常常前一晚加班到很晚，第二天一早却发现自己在替老板看孩子……而且那天还是星期天！不知何故，轻信的人（通常是职场新人）总是随波逐流，直到原本平静的河流变成汹涌的海洋。谈薪水没问题，说“不”没问题，质疑现行做法也没问题。时机合适时为自己争取，你会赢得更多尊重。
总爱道歉的人。每个需要道歉的人身边，都有另一个道歉过于频繁的人。缺乏自信的人总是为自己的想法和行为道歉。他们害怕失败，以为道歉能充当安全网。事实上，不必要的道歉会贬低自己的想法，让别人更难认真看待。你的语气和肢体语言应当体现出想法的重要性。把想法或观点说成一个问题，同样糟糕。如果你真心认为某件事值得分享，就应当坦然表达，并自信地说出来。
归根结底
这些行为都不会断送职业生涯，因为提升情商就能改掉它们。你只需要有一点自我认知，以及强烈的改变意愿。
