“开端是工作中最重要的部分。”——柏拉图
Well Said, Inc. 总裁、《Well Said! Presentations and Conversations That Get Results》一书作者达琳·普赖斯表示，演讲时，我们大约有60秒来吸引听众的注意力、树立可信度、让他们了解演讲主题，并激励他们继续聆听。
如果你把宝贵的开场几秒钟浪费在讲笑话、念议程、道歉、交代事务性细节、连串致谢，或一段充斥着“嗯”“啊”、冗长而毫无重点的话上，听众很可能会走神，而你未必能再把他们的注意力拉回来。普赖斯说：“你需要让开场精彩出彩，因为它是工作中最重要的部分。”
这对任何演讲者来说都是一项艰巨的任务——我们需要构思并排练一个精心设计、能够吸引注意力的开场。
普赖斯提出了七种选择：
1. 讲一个引人入胜的故事。
普赖斯说：“在你的开场工具箱里，讲故事是最有力、也最经得起考验的方式之一。作为人类，我们天生喜欢故事，也会从中学习。从睡前故事和篝火旁的讲述，到百老汇剧院和董事会会议室——英雄、反派、冲突、情节、对话和经验教训都能吸引我们，让我们联想到自己的生活，并牢牢抓住我们的注意力。”
故事可以讲你自己的经历，让听众直接了解你为何投入这一主题、为何对此充满热情。你也可以讲述另一个能让听众有所收获的人的故事。普赖斯说：“另一种选择是讲寓言、智慧故事、历史事件或轶事。关键是以一段简短的60至90秒叙述开启演讲、吸引听众，并确保故事概括了你要传达的核心观点。”
她建议，在构思属于自己的“很久很久以前”时，不妨思考这些问题：你（或他人）在与你的主题相关的事情上遇到过哪些挑战？你（或他人）是如何克服的？谁或什么帮助了你，或对你造成了伤害？从中吸取了什么教训？你希望听众听完故事后获得什么、产生什么感受或采取什么行动？
2. 提出一个引人深思的反问。
普赖斯说：“正如莎士比亚在《威尼斯商人》中写道：‘你们刺我们，我们难道不流血吗？你们搔我们，我们难道不发笑吗？你们毒害我们，我们难道不死吗？你们欺侮我们，我们难道不报复吗？’作为演讲者，你提出反问是为了增强说服力；你并不期待听众大声作答，而是希望他们在心里默默回答。”
精心设计并恰当表达时，反问能影响听众，使他们认同演讲者的立场。“显然，莎士比亚笔下的夏洛克引导听众连续四次在心里回答‘是’，以此为报复安东尼奥辩护。你希望听众对什么回答‘是’或‘不’？”
她说，除了是非题，你也可以激发听众的好奇心，让他们思考答案。
3. 引用一项令人震惊的统计数据或新闻标题。
普赖斯说，美国领先的医疗保健信息技术公司的一位销售副总裁，成功地向医院推销软件解决方案，她在演讲开场时会这样说：
“《患者安全杂志》一项最新研究显示，导致患者死亡的医疗差错远比此前认为的更常见。可预防的不良事件（简称PAE）每年导致多达400,000名寻求医院护理的患者死亡。这意味着医疗差错是第三大死因，仅次于心脏病和癌症。我们的愿景是创造一个没有医疗差错的世界，而这需要你们的帮助。”
普赖斯解释说：“统计数据、醒目的论断或新闻标题必须与演讲的主要目的直接相关。理想情况下，它的冲击力能说服听众倾听，并积极回应你的建议和后续步骤。”
4. 引用一句有力的话。
她说：“借用知名人士的睿智言辞，因为提及他们的名字，可以让你借助其可信度、亲和力和声望。”这句话必须对听众有意义且与他们相关。
设想你正在敦促一群人达成共识，或准备发表一场关于冲突管理的演讲。你可以这样开场：“马克·吐温曾说：‘如果两个人在所有事情上都意见一致，其中一个人就是多余的。’尽管我们当中有人在xyz问题上意见不同，但要达成解决方案，我们每个人都不可或缺。”
5. 展示一张扣人心弦的照片。
普赖斯说，一张图片胜过千言万语——“甚至可能更多”。
她建议：“尽可能用照片代替文字。”一张优质照片能提升审美吸引力、增进理解、激发听众的想象力，并让信息更令人难忘。
普赖斯举了一个有效运用图片的例子：
一家电子设备公司的总裁需要经理们削减成本。他没有展示平淡乏味的图表和电子表格，而是在会议开场时问道：“泰坦尼克号是被什么击沉的？”当所有人异口同声地回答“冰山”时，他在屏幕上展示了一张精美的冰山高清图片：冰山尖端清晰地露出水面；水下更大得多的部分则隐约可见。
普赖斯说：“他接着说道：‘同样的事情即将发生在我们公司身上。隐藏的成本——水面之下的危险——即将让公司沉没。我需要你们的帮助。’这个视觉隐喻引发了一场富有创意且卓有成效的头脑风暴，激励每位业务部门经理认真寻找他们称作‘冰山’的问题。结果，公司节省了数百万，最终得以保全。”
6. 使用道具或创意视觉辅助材料。
普赖斯说：“道具是一种引人注目的工具，能吸引听众，让他们持续观看或聆听。”视觉辅助材料也有助于强调要点。
普赖斯举例说，一家大型保险公司的销售副总裁恰好是一位网球爱好者。她说，他想让年度会议一开场就令人印象深刻，于是“巧妙地用网球拍强调‘在竞争中取得王牌胜利’、‘团队协力’以及通过优质客户服务赢得‘大满贯’”。她说，年复一年，其他演讲者都会被拿来与这位领导者以创意方式传达激励性信息的能力相比较。
“想想你可以如何使用大挂钟、色彩鲜艳的礼品袋、杂耍球、一副扑克牌、一把胡萝卜或其他道具，来引出主题、吸引听众、增添幽默感，并让你的信息深入人心。”
7. 播放一段短视频。
设想在产品管理会议开场时播放一段引人入胜的客户证言视频，或在濒危物种募款活动开场时，展示一只阿穆尔豹在野外与幼崽嬉戏的画面。
普赖斯解释说：“视频能唤起情感反应。与幻灯片上的文字和项目符号不同，你可以借助人物、画面和声音吸引听众、增添戏剧性，并迅速传达信息要旨。”
正如沃尔特·迪士尼所说：“我宁愿娱乐大众，并希望他们学到一些东西，也不愿教育大众，并希望他们觉得受到了娱乐。”
本文由 《商业内幕》合作发布。本文的发表并不意味着世界经济论坛认可其中观点。
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作者：Jacquelyn Smith 于2014年2月加入《商业内幕》，担任职业发展编辑。
图片：画面中是一间空会议室。路透社。
