我们正经历着全球规模最大的远程办公实验。尽管多年来远程办公一直被誉为“工作的未来”，但新冠疫情已使居家办公成为新常态。
然而，考虑到人们对封锁期间心理健康问题的担忧，雇主有责任确保为远程办公的同事提供充分支持，即使他们没有明显表现出困扰。
请考虑以下5点，打造一支健康、投入且高效的远程团队。
灵活安排工作时间
父母仍然要应对远超工作范畴的时间压力。照护者和志愿者需要获得自由和支持，以便投入时间履行这些职责；与此同时，团队中的每个人都需要定期休息并到户外走走。
职场平台Range采用了“分时段办公”模式，以适应员工不同的日程安排。平台使用颜色编码的日历，代表个人标示不同程度的可安排时间。
借鉴他们的做法，让员工自主安排时间并告知日程，以便明确各方预期，甚至有助于提高生产力。这样既能更有效地管理工作量，也能让员工无论在工作还是在家中都保持最佳状态——即使这两个地方其实是同一个地方。
保持定期的线上联系
保持社交距离减少了人们在家以外进行互动的机会。等所有限制解除时，几个月可能已经过去，而我们仍不知道后疫情时代的社交活动会是什么样。在此期间，应创造线上交流的机会。
在工作日中穿插社交交流，是重现职场互动、建立可靠支持体系并避免孤独感的关键。对于独居员工来说，工作中的互动可能是他们在封锁期间主要的社交渠道。
可以选择不参加线上社交时段，但应将其定期安排在员工日历中。Donut应用是Slack提供的一款集成工具，可随机安排团队成员之间的社交见面，让这类支持半自动化。尽管如此，也要注意，无论是社交还是工作相关的线上会议，过多都可能令人不堪重负，并导致所谓的“Zoom疲劳”。
倾听并灵活应变
在征求员工反馈、倾听他们的痛点并作出回应后，社交网络管理工具Buffer在5月试行每周工作4天。他们会在进一步征集和收集反馈后重新评估这项举措，并再次推行。他们深知，只有倾听，才能采取最符合员工利益的行动。
作为经理或首席执行官，你需要倾听，才能了解员工的需求。无论他们需要更多还是更少的灵活性、社交互动、支持，或专注于深度工作的独处时间，找出答案都是你的职责。你不必猜测，也不该妄加假设；只需提问并倾听回答。
主动征求反馈，同时也要做好准备，在员工主动找你时与他们沟通。根据反馈采取行动，改善并促进远程办公团队的健康状态。做法可以很简单，例如定期安排一对一谈话，重点了解员工的身心状态而非工作进度；通过内部沟通平台定期发送消息；以及组织匿名投票。
维护企业文化并给予认可
如果员工是企业的根基，那么企业文化就是基石。现在正是检验企业价值观和领导者价值观的关键时刻。员工会期待领导者作出回应；如果处理得当，这将赢得员工的长期忠诚。支持性的文化能够培养员工对公司的忠诚，也能提升他们在岗位上的幸福感。
以价值观为基础的文化应辅以恰当的员工认可。通过一些小而有意义的举动给同事带来惊喜和愉悦，例如邮寄礼物，都能鼓舞士气，并向他们传达：他们所做的工作很重要，他们始终受到认可。
有些公司可能会在线上为新员工办理入职，而这些员工的同事从未与他们线下见过面。在远程办公期间，找到相互了解的方式变得更加重要。在Learnerbly，每位员工都会编写一份“共情指南”，介绍自己的情况、工作习惯、有趣的小事，以及自己偏好的反馈方式。这是深入了解员工的一种简单方式，同时也能强化我们的价值观。
提供学习与发展（L&D）机会
新冠疫情将使数百万人需要提升技能并重新培养技能，以适应新的工作世界。目前许多员工处于暂时停工状态，并面临长期被裁员的风险，雇主需要通过提供学习与发展机会，支持同事完成转型并重新规划职业发展。
管理咨询公司麦肯锡公司近期发表的一篇文章指出：“现在正是企业加大对学习的投入并致力于员工技能再培训的时候。”
Learnerbly也在尽一份力，为雇主提供免费支持，帮助那些让员工暂时停工的雇主确保员工在此期间获得最好的发展机会。例如，面向高增长企业的招聘平台Tempo为其暂时停工的临时员工提供了远超预期的支持，让他们能够使用我们的Learnerbly平台，并为每人提供100英镑预算购买内容。这样，他们就能获取平台上原有的40%免费内容之外的更多资源。这是雇主投资于某一部分劳动力的绝佳例子——此处指临时工，而他们在当前环境中面临的困难尤为突出。
支持员工利用暂时停工期间的时间提升技能，或鼓励他们进行更广泛的个人发展，不仅能帮助员工为未来做好准备，也能让企业未雨绸缪；这样，当生活恢复正常时，你就会拥有一支技能更强、积极性更高的员工队伍。
在适应这场全球远程办公实验的过程中，我们都会逐步适应新的工作常态。显然，远程办公将长期存在，并在我们每个人的生活中占据更重要的位置。积极支持员工适应这一转变，能够确保员工和企业都在新的工作世界中蓬勃发展。
