最近，LinkedIn 首席执行官杰夫·韦纳提出了 一张精彩的维恩图 ，精准概括了一位优秀同事应具备的品质。他认为，恰到好处的同事敢于怀抱远大理想，“把工作做好”，并且记得在途中享受乐趣。我觉得这说得很对。
不过，这只是宏观层面的公式。当然，高绩效员工在工作中还应努力培养许多基本特质，例如自主积极、高效和善于团队合作。多年来，我还发现了一些颇为别出心裁的职场妙招，能帮助人们把工作表现从良好提升到卓越。这些调整虽小，却可能让你在职场中脱颖而出，也能让老板的生活更轻松，这总是件好事：
邮件写得短一些。 多年来，我训练自己把邮件写成三句话（这一理念 此处有详细阐述），删去冗余，只保留最重要的要点。这既节省我的时间，也节省读者的时间。每当我收到新员工发来的长邮件，就会想，这些内容能不能表达得更简洁。看到对方如此用心，花时间撰写邮件，当然很好；但所有信息都绝对必要吗？能不能再删掉几句话？时间往往是老板最宝贵的资源。与其发送长邮件，不如把更重要的沟通留到电话或会议中。
稍微有点强迫症。 在全盛时期，80年代摇滚乐队范·海伦以一种巧妙的质量把控策略闻名。在乐队的 53页巡演合同 深处，有一项规定，要求后台休息室备有各种颜色的 M&M’s， 但不包括 棕色。如果乐队发现棕色 M&M’s，据说就会大发雷霆，甚至完全取消演出。他们的逻辑是：如果承包商连糖果这件事的细则都不看，又怎么能放心让他们搭建复杂且往往有危险的舞台？
对于希望把表现提升到新水平的员工，这里有个显而易见的教训：小事也要认真对待。对任何企业来说，棕色 M&M’s 都可能是潜伏中的重大灾祸。在 我的公司，用户超过1000万，一个轻微的版权问题、执行不当的邮件营销活动，甚至看似微小的技术故障，都可能在短时间内影响许多客户。能够及时发现这类小错误的员工，确实会在人群中脱颖而出。
开会时中途离席。 我很喜欢员工在和我开小组会议时中途离席。为什么？会议本来就效率不高。有些议程事项几分钟就能解决，有些却会没完没了。对某些与会者至关重要的话题，对其他人可能完全无关。解决办法是：当你已经无法从会议中获得价值时，就起身告辞。我宁愿员工充分利用时间，也不愿他们为了礼貌而坐在那里，听着自己用不上的信息。当然，并非所有老板都会这么想。但对合适的老板——那种总在寻找提高效率方法的效率达人——这一做法足以传达很多信息。
向下管理——对清洁工要比对我更好。 最近，有几个人申请一个高级销售职位。我向我的行政助理了解情况后，惊讶地发现，许多候选人对我彬彬有礼，对她却非常粗鲁。与他人合作融洽——而不仅仅是与老板相处融洽——是任何职位都至关重要的一项技能。我一直会留意新员工如何对待同事、客户，甚至陌生人。老板往往非常看重文明有礼、待人周到和真心关怀这些品质，因为它们能让团队更加和谐、高效。把自我放在门外。
在某件事上失败。失败有两种——因能力不足而失败，和因志向远大而失败。优秀的老板能分辨二者，也尊重后一种失败的员工。我非常敬佩那些承担超出自身能力范围之事的人——他们接手可能过于庞大或过于雄心勃勃的项目。即便结果不如预期，我也不会因此责怪他们。毕竟，没有风险，任何公司都很难向前发展。史蒂夫·乔布斯深谙此理。苹果因 iPhone 和 MacBook 而备受推崇，但人们较少记得那些彻底失败的产品，例如 Apple Lisa、 Apple III 和 Power Mac G4 Cube。优秀的老板明白，失败与创新是一枚硬币的两面。
谨慎提醒：请记住，虽然这些建议可能会让我刮目相看，但并非所有老板都一个样。因此，运用这些技巧时应审慎，尤其是如果你在更保守或受监管更严格的行业工作。
话虽如此，优秀的老板知道，赋予员工权力而非让他们心怀恐惧，是成功的关键之一。希望你有幸在一家支持员工勇于（经过审慎评估后）承担风险的公司工作——尤其是在他们心系企业最大利益时。
本文与 LinkedIn合作发布。本文发布不代表世界经济论坛认可其中观点。
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作者：瑞安·霍姆斯是 Hootsuite 的首席执行官。
图片：一位女商人的身影映衬在背景中，她正从拉德芳斯拱门下方走过。路透社/Christian Hartmann。
