IBM在其对全球3000位CEO的调查中发现，后疫情时代，灵活性、技术和监管是首席执行官的关键优先事项。
报告还指出了使表现优异的CEO脱颖而出的五大关键因素。
根据世界经济论坛的观点，就业和生计危机是2021年的首要风险之一。
一项对3000位首席执行官的调查揭示了新冠疫情后企业的优先事项。
IBM在其 2021年CEO研究中指出，摆脱干扰、摒弃过时的传统以及发挥独特优势，是新的重点领域。
“新冠疫情促使许多领导者专注于最为关键的事务，例如他们的员工”，IBM Services高级副总裁Mark Foster表示
该研究确定了使表现优异的CEO脱颖而出的五大关键因素，并聚焦于三个关键领域：优先事项、优势和经验教训。
优先事项
灵活性——即能够快速应变并转向而不失去势头——是领导者的首要优先事项，IBM表示，其重要性“前所未有”。超过半数（56%）的CEO强调，在未来两到三年内，需要“积极追求”运营灵活性与适应性。
预计技术在未来几年将产生最大的业务影响。CEO们最期待物联网（即互联设备的世界）、云计算和人工智能带来成果。
研究中有一半的CEO将监管列为优先事项。IBM表示：“这无疑反映出各国政府在隐私、数据、贸易以及在新冠疫情加剧下的健康领域日益强硬的立场。”
优势
五大关键领域使表现优异者与表现欠佳者区分开来：
1. 领导力——表现优异者持续展现出“果断的战略领导力”，85%的人认为领导力对企业绩效至关重要。
2. 技术——表现优异企业的CEO最关注新兴技术及其带来的风险与机遇。
3. 员工——新冠疫情催生的远程工作模式，是表现优异者未来最常提及的重点领域之一，50%的CEO将其列为关键挑战。这一比例是表现欠佳者的两倍。
4. 开放式创新——63%的表现优异者认为合作伙伴关系是推进创新、赢得领先的关键，而表现欠佳者中这一比例仅为32%。
5. 网络安全——在未来几年，表现优异者中将网络风险列为最大挑战之一的比例，比表现欠佳者高出26%。
经验教训
通过深入挖掘数据，IBM发现CEO们关注的三大核心领域。
1. 客户——48%的受访者将客户、顾客和公民列为其最重要的业务优先事项。这包括打造积极的客户体验，并注重道德与诚信。
“他们知道，试图利用或占客户或合作伙伴的便宜，是一场短期的输家游戏”，IBM表示。
2. 产品——对于3000位CEO中的30%而言，产品和服务是优先事项，重点在于创新。
3. 运营——研究中其余20%的CEO将运营列为优先事项，重点关注效率、分销、定价结构和透明度。
“在新冠疫情的背景下，这是2020年受冲击最严重的群体”，IBM表示。“即使在该群体中的表现优异者里，也有60%预计全年营收将下降，这一比例是以客户和产品为重点的群体中表现优异者的两倍。”
首要风险
在其《2021年全球风险报告》中，世界经济论坛审视了不平等加剧和社会分化所带来的风险与后果。
“工作岗位流失、数字鸿沟扩大、社会互动中断以及市场的急剧转变，可能给全球大部分人口带来严重后果并导致机会流失”，该报告警告道。
论坛的 新冠疫情风险展望（去年发布）汇集了近350位资深风险专业人士对未来最可能面临挑战的看法。
三分之二的受访者将全球经济长期衰退列为企业的首要担忧。
