如今,企业已成为出版者,不再依赖大型媒体网络来传播自己的故事。但 竞争十分激烈 ——每天创作的内容超过5艾字节,分享的内容达2700万条。那么,如何才能赢得注意力之争?
一个显而易见的答案是不断创作更多内容,以“压过”竞争对手。但在我看来,这是打错了仗。事实上,这不过是把过去的大众媒体思维生搬硬套到数字世界。如今,要想取胜,光靠火力强大还不够。那么,如何才能赢得胜利?不妨先问自己一个真正棘手的问题:你的内容表现究竟如何?
现在是时候从关注数量转向关注表现了。各种技术工具可以帮助你寻找、策划、分发和放大内容的传播效果——这些任务都很重要。但有哪些工具可以帮助你了解内容是否真正有效?
SAP与BrightEdge共同撰写的一篇近期思想领导力文章,题为《内容表现营销的三大要素》 ,深入探讨了这一主题,并强调了以下几点的重要性:
利用数据驱动的洞察锁定需求,深入了解受众
通过利用 用户意图研究 来优化内容,将主题与买家角色及购买漏斗相匹配。
借助先进技术并跟踪恰当的关键绩效指标来衡量结果。(文中还收录了一张由Smart Insights制作的实用图表,列出了品牌、内容表现和商业目标的关键绩效指标,并覆盖买家旅程的各个阶段。)
这些建议都非常实用,付诸行动后,不仅能让你了解内容表现如何,还能明确应将精力集中在哪里。
例如,电子商务营销人员需要了解内容表现如何与推动电商转化的因素相关,例如优惠、行动号召和促销活动。
营销人员规划营销活动时,必须依据内容的实际表现来制定和提供资金,而不能靠猜测。如果营销人员要在内容战场上取胜,并为内容争取进一步投资,那么衡量效果就是新的当务之急。正如Gartner研究副总裁Jake Sorofman所说:
“如今,我们看到营销领导者收紧了部分内容营销支出,直到他们能够可靠地衡量其表现、指出其业务影响,并实现付费媒体目前所具备的规模和控制力。”
简而言之,真正的内容战场如今关乎表现——而且要以有意义的方式衡量。与其关注投入了多少兵力,不如转而关注互动的成效;这样,我们更有可能成为胜利者。
本文由 SAP社区网络合作发布。本文的发表并不意味着世界经济论坛认可其中的观点。
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作者:Jung Suh是SAP社区网络的特约撰稿人。
图片:2009年8月31日,在慕尼黑的一套公寓内,可以看到传统白炽灯泡。路透社/Michael Dalde。
