欧洲哪个国家的媒体最受信任?

France and Sweden have the least faith in social mediaImage: REUTERS/Marco Bello
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关于希拉里·克林顿向ISIS出售武器、教皇为唐纳德·特朗普背书以及欧盟让英国每周损失3.5亿英镑的报道有什么共同点?

这些都是假新闻的例子。2016年美国总统选举和英国脱欧公投之后,“假新闻”一词开始广为人知。

两场政治竞选都受到社交媒体上迅速传播的不实报道影响。

问题严重到促使Facebook宣布采取一系列措施,帮助遏制假新闻传播。这些措施包括:发布辨别假新闻的提示、创建举报可疑报道的工具以及聘用事实核查机构,以在不实报道广泛传播之前加以制止。

然而,至少就欧洲而言,损害似乎可能已经造成。

根据欧盟委员会收集的数据,社交媒体是整个欧洲大陆最不受信任的媒体形式,远远低于其他媒体。

欧盟公民中,只有36%倾向于信任互联网,仅有21%表示信任社交网络。

在欧盟委员会调查的33个欧洲国家中,每个国家不信任社交媒体的人数都超过了信任它的人数。

欧洲广播联盟(EBU)在其《2017年媒体信任度》报告中对数据的分析显示,最不信任社交媒体的国家是法国和瑞典。

EBU的分析还显示,人们对互联网整体的信任度正在减弱:2012年至2016年的五年间,32个欧洲国家中有24个国家对互联网的信任度下降。

传统媒体信任度回升

也许最令人惊讶的是,对社交媒体和互联网的信任度下降,并未伴随对其他媒体信任度的下降。

欧洲公民对传统媒体——广播、电视和纸媒——的信任度都高于前一年。

Image: EBU

EBU的净信任指数通过计算信任和不信任不同媒体形式的受访者比例之差发现,广播的净信任分数从2015年的19分升至2016年的25分。

电视的净信任分数也有所上升,从1分升至4分;与此同时,欧洲纸媒引发的负面情绪有所减弱,净信任分数从2015年的-7分升至去年的-2分。

广播远远是欧洲最受信任的媒体形式,2016年整个欧洲大陆有59%的人信任广播。电视是唯一另一种在整个欧洲大陆范围内被认为值得信任(50%)的人数多于认为不值得信任(48%)的媒体形式。

Image: EBU

地区差异

尽管2016年广播是欧洲最受信任的媒体形式,但人们喜欢从哪里获取新闻存在巨大差异,具体取决于他们居住在欧洲大陆的哪个地区。

Image: EBU

主要是东南欧公民和英国民众最不信任纸媒,而西欧公民最不信任社交网络。

北欧地区对广播和电视的信任度最高。

例如,在芬兰,82%的人倾向于信任广播,78%的人信任电视。

同样,瑞典对社交媒体的不信任程度仅次于法国;在对广播(82%)和电视(72%)的信任度方面,瑞典也仅次于芬兰。

EBU媒体情报服务负责人罗伯托·苏亚雷斯表示,巨大的地区差异以及总体上对社交媒体信任度的下降,表明欧洲人正在回应假新闻,并学着应对“后真相”时代的媒体环境。

苏亚雷斯说:“在这个后真相世界,令人欣慰的是,公众能够区分相互竞争的新闻来源,并选择信任更传统的媒体。”

“作为公共服务广播机构,我们的成员有责任珍视并维护这种信任,并继续提供公正、独立的报道,以遏制假新闻传播和社交媒体上信息过滤气泡的局限性。”

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