随着技术和数字营销工具不断进步，企业必须适应营销和消费者行为方面的趋势。
关注2017年趋势与变化的企业，将能够迅速采用新工具和新策略，取得更大成功并改善客户互动。
以下是新的一年里值得关注的产品、营销和领导力领域的15项趋势与变化。
1. 物联网
2016年，我们发现智能设备的效率和功能都达到了前所未有的水平。Nest等产品让我们能够通过其他智能设备远程调节家居环境。
2017年，传感器、软件和技术将继续进步，让我们的设备彼此互联、相互通信。
2. 绿色产品
消费者关心具有社会责任感、注重可持续发展的企业。年轻一代越来越有可能选择遵循TOMS回馈社会模式的企业，或提供环保产品和包装的企业。
企业意识到，千禧一代优先选择具有社会责任意识的企业，因此正相应地调整产品和价值观。
3. 建立连接的企业
与直接销售产品不同，我们看到越来越多企业致力于将消费者与服务对接。Airbnb、Uber和Trunk Club让千禧一代能够过上轻资产生活。
这些企业建立的连接有助于营造社区归属感，同时消费者也觉得自己获得了所需的服务。
4. 个性化产品
企业竭力触达每位消费者，打造符合个人需求的产品。消费者希望拥有独立自主感，也会选择重视其个性的企业。
从耐克的可定制运动鞋，到特斯拉允许消费者从零开始打造新车并个性化定制每一处细节，我们都能看到这一趋势的例子。
5. 虚拟现实与增强现实
2016年，消费者可以通过诸如Oculus和GoogleDaydream View头戴设备等产品体验虚拟现实。2017年，VR将继续进步，企业也将在培训、教育和生产力等领域受益。
增强现实建立在VR之上，近期的例子是MicrosoftHoloLens，它能够呈现3D全息影像。
6. 无人机技术
无人机已成为全球爱好者必备的玩具。企业正开始利用这项技术提升客户体验。
值得一提的例子是VILLAWAY，这家公司将于2017年开始用无人机带客户参观度假屋。未来，我们将继续看到无人机技术用于提升消费者认知。
7. 打造个人品牌
新兴的数字平台让企业和个人能够通过打造个人品牌，在竞争者中脱颖而出。
个人品牌能让企业在面向受众开展营销时展现独特个性。Facebook、Twitter、Instagram和YouTube等社交媒体工具让受众在了解品牌价值观和愿景的同时，感受到自己与企业的联系。
8. 人工智能
2017年，我们将看到能够学习并完成通常需要人类智能才能完成的任务的机器日益普及。
我们已经初步见识了能够自主解决问题的机器，例如自动驾驶汽车。未来一年，我们将接触到更多能够适应环境、学习技能的机器，而这些技能迄今为止只有人类才具备。现在你甚至已经可以申请乘坐完全自动驾驶的Uber。
9. 远程员工
数字空间让员工几乎可以在任何地方完成工作任务，因此越来越多员工希望拥有灵活的工作安排，并享受在家工作的便利。
远程员工让雇主能够招揽世界各地的人才。Google Hangouts、FaceTime和Skype等通信工具让雇主能够与不在现场的员工进行面对面会议。
10. 电子商务
消费者看重网购的轻松与便利，尤其是像AmazonPrime提供的免费当日送达等优惠。
社交媒体营销和Google Adwords让电商企业能够轻松触达目标受众，确保广告展示给最相关的人群。
11. 健身穿戴设备
随着新技术让我们能够追踪日常饮食、步行距离和运动类型，消费者正越来越青睐健身穿戴设备。Fitbit和Nike Run Club应用通过竞争和游戏化方式，帮助消费者保持活跃和健康。预计2017年将推出软件更加直观的穿戴设备。
12. 大数据与分析
去年，我们看到企业在收集误导性数据方面面临困难。2017年，我们将继续看到更加准确的测量结果和客户数据。
随着Facebook不断升级和改进分析工具，企业将能够收集更多消费者信息，为营销决策提供依据。
13. 视频内容
随着VR和增强现实日渐普及，我们将看到更多品牌开始利用视频内容。
Snapchat或Facebook Live等平台让人们能够轻松在社交媒体上分享视频内容，因此品牌正在寻找新颖创新的方式，通过视频吸引受众的注意力。
14. 社交媒体营销
社交媒体已成为每个品牌营销策略中不可或缺的一环。Instagram和Facebook等平台将继续改进广告和分析工具，让品牌更容易触达目标消费者。
社交媒体将继续成为品牌维系关系、建立忠实客户群体的重要方式。
15. 聊天机器人
我们将继续看到Siri和Alexa等智能聊天机器人，它们能够执行简单任务并检索信息。
随着软件不断改进，人工智能和人类特征将被用于提升所提供信息的质量。我们还可能看到能够学习用户偏好，并在提供信息时加以运用的聊天机器人。
机器将变得越来越聪明，新技术也将提高企业的生产力。远程员工和虚拟参观将帮助企业与世界各地的消费者和员工建立联系。
