2023年信任度晴雨表显示，公众对媒体的信任度持续下降，对社交媒体的信任度尤其低。
研究表明，调整社交媒体上的激励机制有助于减少虚假信息的传播。
随着对媒体的信任度下降，并让位于回音室效应，协作解决问题正变得越来越困难。
探索减少虚假信息传播的新方法，有助于加强应对全球问题的行动。
到今天结束时，Facebook上将有24亿条内容被分享，Instagram上将有超过9000万张照片被上传，YouTube用户将上传超过70万小时的视频内容，网络空间中还将发布4.9亿条推文。这相当于每分钟 34.7万条推文。
为什么我们每天都要花费大量宝贵时间与他人分享信息和动态？原因可能有很多，但一个关键原因在于，与他人分享见解和信息本身就能带来内在的满足感。脑成像研究显示当我们与他人分享自己的智慧时，大脑中的奖赏中枢会被强烈激活，而在社交媒体平台上也不例外。
读者是否相信自己所读的内容？
2023年信任度晴雨表显示，公众普遍不信任媒体，对社交媒体的信任度尤其低（传统媒体的信任度已从66%降至58%；社交媒体则从44%降至39%）。随着共享的媒体环境让位于回音室效应，协作解决问题正变得越来越困难。
如果仔细观察部分媒体市场，会发现社交媒体新闻在南非最受欢迎，而在欧洲和北美，社交媒体被认为是最不可信的一般新闻和信息来源。
可以清楚地看到，尽管消费者心存疑虑和保留态度，我们仍身处一个社交媒体作为平台发挥关键作用的时代。
大脑如何处理信息？
如果仔细观察读者的行为，我们会发现，人们在阅读新信息时，很快就会接受与其既有观念相符的数据，而对任何反证则会以更为批判的眼光审视。
情感大脑实验室主任、认知神经科学教授塔利·沙罗特（Tali Sharot）与我们分享道，大脑会依据其已储存的知识来评估任何证据。
“当新证据与既有认知不符时，它要么被忽略，要么被大幅改写。因此，与其试图打破既有信念，我们或许可以尝试植入一种全新的信念，并突出我们所提供信息的积极面。”
此外，还有更多因素在起作用：社交媒体平台提供了从“点赞”到“分享”的激励机制，这可能助长虚假信息的传播，因为社交奖励与信息的真实性完全脱节。
在互联网已成为许多人主要新闻和信息来源的时代，全球受众接触和传播假新闻的风险比以往任何时候都更高。
每天，消费者都会阅读、观看和分享各种更新和帖子，内容从他们喜爱的名人到政治候选人不等，他们往往想当然地认为其信息来源提供的是真实可靠的信息。随着新闻媒体格局的导航日益困难，消费者已开始主动完全回避新闻。
如果我们能够减少虚假信息的传播会怎样？
一项最新研究正是对此进行了尝试。研究团队在社交媒体网站的帖子上添加了用于反馈信任度及帖子可信度感知的按钮，结果表明，对激励机制进行微小调整，既能减少虚假信息的传播，又能保持较高的用户参与度。
借助群体力量解决信息难题的做法并不新鲜。在维基百科等其他网络环境中，群体通过相对高质量的知识积累做出贡献的能力已得到清楚证明。
此类努力目前与其他有针对性的众包事实核查方法并行推进。例如，Twitter的Birdwatch于2021年作为一种基于社区的系统进行了测试，旨在动员用户撰写并评定被标记为可疑的推文。尽管近期研究表明其作为事实核查方法具有一定效果，但它也暴露出一些不足，包括共识度低，以及过度关注粉丝较多的账号所发布的推文。
从传统媒体机构的应对来看，英国广播公司（BBC）新组建的一支约60名高度专业化的记者团队，正以其新品牌BBC Verify以一种全新方式应对公众不信任的挑战。BBC Verify的宗旨在于，通过揭示记者的工作方式，以及他们如何确认所报道内容真实且基于事实，从而赢得受众的信任。
探索这些措施以及其他旨在调整社交媒体平台激励机制的举措，有助于在虚假信息常常针对的议题上产生积极影响，并推动在气候行动和大流行病防范等关键优先事项上形成集体行动。
