元宇宙是2023年达沃斯论坛的热门话题。创造这一术语的科幻作家加入了一场小组讨论，与会者探讨了“工业元宇宙”的应用场景。
但你是否清楚工业元宇宙与消费者元宇宙和企业元宇宙之间的区别？
埃森哲首席技术官Paul Daugherty与世界经济论坛合作推进以目标为导向的元宇宙项目“全球协作村”，他梳理了元宇宙应用场景的三大类别。
元宇宙仍处于发展之中。正如30年前创造这一术语的人所言，它仍处于“初生阶段”。
“我们还有很长的路要走，”《雪崩》（Snow Crash）的科幻作家Neal Stephenson在一月份向达沃斯论坛表示。
“真正让一切融合在一起，只是最近几年的事。原始图形处理能力的成本下降了……有了它，就能制作出出色的游戏和三维体验。
“但要把这一切连接成类似元宇宙的东西，需要大量的网络能力，以及低成本、快速、可靠地处理交易的能力，还有其他一些不太明显、但直到最近几年才开始显现的要素。”
虽然元宇宙距离完全互操作还有一段距离（即你的虚拟化身可以在虚拟世界之间穿梭，并携带你所获得的各种装备），但科幻场景正逐渐变为现实，因此企业正在投资于它所带来的机遇。
据麦肯锡称，2022年前六个月，元宇宙领域的投资超过1200亿美元，是2021年全年投资额的两倍。预计到2030年，其市场价值将达到5万亿美元。
但人们在那里会做什么呢？
“如果我们要让数百万人使用并享受元宇宙，那么元宇宙中就必须有值得体验的内容，”Stephenson表示。
据埃森哲首席技术官Paul Daugherty介绍，元宇宙的“应用场景”大致分为三类：消费者、企业和工业。
以下是你需要了解的内容……
消费者元宇宙
“耐克、古驰、摩根大通等企业正率先探索在元宇宙中与客户、消费者互动的方式，”Daugherty说道。他接受了世界经济论坛读书会播客的采访。
零售商正在尝试沉浸式购物体验，例如宜家在Oculus上推出的虚拟室内设计师应用，实际上相当于一个VR展厅，人们可以在家中或店内购买产品。
古驰举办了Sandbox元宇宙空间中的Gucci Vault Land，时间为2022年10月；此外，它在Roblox游戏中还设有Gucci Town。
9月，彩妆品牌丝芙兰（Sephora）举办了第二届沉浸式美妆节Sephoria，不同房间设有大师课，并推出了活动纪念NFT。
据世界经济论坛与埃森哲联合发布的洞察报告《揭秘消费者元宇宙》显示，其应用范围不仅限于零售，还涵盖媒体、娱乐、房地产乃至银行业。
这是“定义与构建元宇宙”倡议的一部分，该倡议于2022年启动，旨在塑造安全、公平且具有经济可行性的未来元宇宙。
元宇宙中不存在适用于所有人的单一或线性消费者旅程，消费者获得的价值取决于其个性类型，这是诺基亚与益普索（Ipsos）联合研究的结论。性格较为内向的Z世代成员会发现，足不出户购物带来了价值，而其他人则更看重社交与娱乐。
企业元宇宙
“这就是你在企业中运用它的方式，”Daugherty说道。
一个典型例子是：疫情前，埃森哲曾试验利用虚拟现实为新员工办理入职培训，如今这一做法已成为一个不可或缺的名为“Nth Floor”的企业元宇宙。过去一年中，它已用于为15万人办理入职培训。
“员工入职时会领到一副头显，”Daugherty说道。“他们会进入一些引导式体验、入职介绍和培训，然后还可以进行一些非引导式的学习活动。”
Nth Floor提高了培训过程中的参与度，并提升了学习留存率，同时它在客户会议中也证明是一项实用工具。
“我们已用三维方式扫描了全球各地的实验室和办公室，因此我无需出差，就能带客户参观我们位于法国和硅谷的实验室。这是一种全新的体验打造方式，它还减少了大量因乘坐飞机出行而产生的气候影响。”
正如Meta首席产品官Chris Cox在达沃斯的一场小组讨论中所言，“临场感”是“让人感觉像元宇宙的体验”的“关键要素”。
该公司的Work Rooms虚拟空间允许员工在元宇宙中开会。他表示，它已成为“杀手级应用……是在工作场景中佩戴头显的一个有意义的理由”。
企业元宇宙还被视为一种协助招聘的方式，尤其适用于建筑等特定行业，它可以有效地将工作游戏化，同时也有助于弥补技能缺口，例如Adecco集团在比利时试点一项VR培训计划，用于培训叉车司机——这是最急需填补的职位之一。
此外，它还可以用于造福社会。论坛已与埃森哲和微软合作推出“全球协作村”，这是一个以目标为导向的元宇宙，旨在促进企业、政府与公民社会之间开展更广泛的合作，共同应对全球最严峻的挑战。
“对我而言，这是一个梦想成真的时刻，因为这个村庄让论坛能够打造一个更广阔、更开放的平台，让每个人都能参与其中，”论坛创始人兼执行主席Klaus Schwab在达沃斯展示最新原型时表示。
工业元宇宙
Daugherty表示，最后是工业元宇宙，它利用增强现实和数字孪生，将元宇宙引入企业的外部运营环节。
这是达沃斯一场会议的主题，会议题为“工业元宇宙的部署”，讨论了包括建筑、物流和医疗保健行业在内的一些应用场景。西门子医疗首席执行官Bernd Montag表示，工业元宇宙大有可为。
纽约大学利用电影级渲染来展示疾病，因此患者无需接收报告和文字说明，而是收到一个指向三维图表的链接。
“我们看到，人们正在用虚拟探索和三维动画取代解剖学教学。他们不再使用人体，而是转向虚拟探索。”
Magic Leap首席执行官Peggy Johnson表示，它将彻底改变手术室。她以外科医生以三维而非二维方式进行心脏导管置入为例，指出这能提高操作的准确性。
“我想，未来我们回望时会说：你还记得我们过去是在没有增强技术的情况下做手术吗？因为它对外科医生来说是一个极佳的工具，而且手术效果更好。”
与此同时，港口运营正利用数字孪生提高效率，降低运营成本和二氧化碳排放。物流服务商兼港口运营商DP World正在推出DPMETAWORLD，以帮助应对供应链挑战。
在元宇宙的三大类别中，都存在各类挑战，包括数据隐私、信任与治理问题，以及元宇宙和其他数字技术将如何影响人们的工作。
例如，当一张肿瘤三维影像取代放射科医生的工作时，习惯于观察二维切片并据此判断疾病的放射科医生需要经历一次思维转变，Montag表示。
“‘我不是一台模式识别机器。我在这里是为了为医疗保健带来创新。我是护理团队中的沟通者。我是诊断信息的编辑者。’这是一种看待自身角色的不同方式。”
